如何提升人工智慧在人資領域的應用效益

✨ 文章精華

1. 減少員工對AI的疑慮
2. 明確解釋AI的優勢與應用
3. 發展與AI相關的技能

2023年3月，《人力資源管理評論》（Human Resource Management Review）刊登了一篇由蘇米亞德布·喬杜里（Soumyadedb Chowdhury）及其研究團隊撰寫的文章，題為《使用框架釋放人工智慧在人力資源的價值》。該研究透過整合多篇文獻，提出了一個AI能力框架，旨在幫助企業最大化AI在人力資源領域的效益。文章提出三種角色來提升AI能力：培訓師、解釋者和維持者，強調建立信任的重要性，以便更好地整合新技術。

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作者：黃揚博（政大企管碩士、識商創辦人）、羅凱揚（台科大企管博士）

資料來源：Soumyadeb Chowdhury, Prasanta Dey, Sian Joel-Edgar, Sudeshna Bhattacharya, Oscar Rodriguez-Espindola, Amelie Abadie, Linh Truong, Unlocking the value of artificial intelligence in human resource management through AI capability framework, Human Resource Management Review, Vol. 33. №1 (March 2023), https://doi.org/10.1016/j.hrmr.2022.100899.