市場區隔的變數 — 人口統計區隔
所有消費市場都是由人們組成，因此企業要對人口分佈、成長、性別角色、居民的移動、收入、職業、教育程度、種族保持高度敏感與興趣，因為人口的變化，最能直接代表企業產品喜好和使用的變化，他們可以說是企業的命脈。
一個高效的企業，在進入特定市場前，一定會深入進行市場調查工作，從人口分佈、成長（衰退）的變化趨勢等因素，仔細研究市場人口對企業自身產品可能帶來的影響。例如，台灣近年來少子化問題，已逐漸在發酵，導致幼教市場、補習班市場大幅萎縮，反觀即將面臨高度成長的，則有銀髮族市場和長期照護和老人醫療市場。有意進入的企業，都必須對這些變化瞭然於胸，並且即時做出因應。
常見的人口統計區隔變數包括性別、年齡、收入、職業、教育程度、種族…等。以下面的旅遊標語為例，背後的家庭生命週期可能如下：
人口統計區隔是最普遍的市場區隔方式分割。這是因為這些變數容易理解與測量（measurement），也相對容易蒐集，所得到的資料也容易解釋。舉例來說，因為房價太高，導致年輕的上班族群往大都會外圍的衛星城鎮移動，在台北市買不起房屋的年輕人可能往新北林口、土城，甚至再遠到基隆、桃園，甚至宜蘭購屋入籍，這些資料從臨近縣市的戶籍資料，就可以查詢的到。
事實上，在行銷理論與實務上，使用人口統計變數進行市場區隔的有效性已獲得證實。
至於在年齡的人口統計區隔的使用上，無論像是維他命廠商針對男性推出「+鋅」，針對女性「+鐵」的維生素B群產品。紙尿褲廠商推出針對成人的「包大人紙尿褲」，或是智慧型手機針對商務人士推出高價吃到飽的資費方案。還有針對東南亞移民、移工提供書籍服務的東南亞主題書店「燦爛時光」，甚至一口氣陳列了來自泰、印、越、菲、柬、緬等地的東南亞書籍等，都是人口統計區隔市場的最佳案例。
人口統計區隔除了擁有以上的好處，還能協助真正區隔出市場，描繪出市場，進而貼近消費者。
不過，要注意的是，如果一個區隔變數再好，但到最後，無法具體描繪出市場或是接近市場，這樣的市場區隔就不算成功。
作者：羅凱揚（台科大企管系博士）、蘇宇暉（台科大管研所博士候選人）
繪圖者：張琬旖
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