市場區隔的變數 — 地理區隔
在行銷研究中，能夠區隔市場的變數（尺規）很多，然而事實上，到目前為止，還沒有一種最完整、最明確的方法，足以涵蓋所有的區隔變數。談到區隔變數時，一般都會採用「現代行銷學之父」菲利浦‧科特勒（Philip Kotler）的標準，他將市場區隔變數區分為四種主要類型，包括地理區隔（Geographic Segmentation）、人口統計區隔（Demographic Segmentation）、心理區隔（Psychographic Segmentation）和行為區隔（Behaviouristic Segmentation）。
以下，我們將先以科特勒的架構為基礎，再輔以其他研究，簡單介紹各種市場區隔變數，如印象區隔（Image Segmentation），以及其它因為資料庫及大數據興起而產生的區隔變數新議題。
根據柯特勒（Philip Kotler）在《行銷管理》一書中所提，在進行市場分析時，區隔的變數包括：地理類、人口統計類、心理類、行為類，如圖1所示。
其中，地理區隔變數包括：區域、城市大小、人口密度…等。地理區隔通常很容易理解，因為消費者的需求或滿足這些需求的方式，在不同的地理上會有所不同。
舉例來說，汽車會根據不同國家，而有左駕駛與右駕駛之分，電器也有120V 與220V的差異。大賣場、便利商店、精品店等，在設點時，也一定會考量城市大小或人口密度。再以美國職棒大聯盟（MLB）為例，通常要在人口達到一千萬人以上，才會成立一隊，因為在廿四小時全天候運作的大都會生活型態中，週間放假的人口數，才足以撐起觀賞職業棒球賽的觀眾數。至於冷暖氣機與羽毛衣，則會與氣候有所關聯。
企業千萬別小看地理區隔帶來改變的力量，以台灣地區為例，台灣南北長385公里，看似沒有很遠，但北中南民眾的飲食習慣就很不一樣，例如吃粽子先不管是南部粽、北部粽，該配什麼醬汁，過去就在網路上引發鄉民的熱烈討論。吃不同的粽子，必須要沾不同的醬。北部粽必須搭配醬油膏，南部粽有人則一定要甜辣醬，台南的「菜粽」則要花生粉與醬油膏，才算上是完美組合。中部民眾有時還會拿出「海山醬」來一拼高下。
最後，台灣的城鄉差距有時候也很明顯，像是在台北，甚至還有被網友暱稱「天龍國」的出現。產品與服務只能在某些地方銷售，或是需要因地制宜，這些都是的地理區隔的應用。
作者：蘇宇暉（台科大管研所博士候選人）、羅凱揚（台科大企管系博士）
繪圖者:周晏汝
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