最性感的工作？資料科學家
專長數據分析和知識管理的美國學者湯瑪斯．戴文波特（Thomas H. Davenport）與曾任美國科技政策辦公室首席數據科學家帕堤爾（D. J. Patil）在2012年10月的哈佛商業評論上，發表了《企業最誘人的職缺》（Data Scientist: The Sexiest Job of the 21st Century）這篇文章，並將「資料科學家」（Data Scientist）這個概念推向全世界。
這個職銜是由作者之一，帕堤爾（D.J. Patil）與傑夫．哈梅巴赫（Jeff Hammerbacher）於2008年所提出。當時他們是LinkedIn與臉書（Facebook）資料分析部門的主管。
隨著「資料」在企業裡扮演的角色越來越重，「資料科學家」這個職銜的需求也越來越高。而資料科學家所需的本領，包括擁有統計、機率、數學、分散式處理、程式撰寫、雲端運算、資料視覺化…等知識與技術，同時必須擁有好奇心，能夠在平凡中看見不平凡，例如：能發現詐欺行為和DNA排序之間，存在著某種類似的關係。
104人力銀行2018年初曾經針對23.5萬筆企業徵才職缺進行大數據探勘，擷取職缺名稱、工作內容、條件要求三個欄位中，包含人工智慧、人工智能、機器智慧、機器學習、自然語言處理、機器人、機器視覺、指紋識別、人臉識別、視網膜識別、深度學習、雲端工程、演算法、資料科學、資料採礦等關鍵字，發現全職工作數達6,008個，較2015年同期多3,096個，增幅高達106.3％，遠大於整體全職工作數增幅。
LinkedIn 2017 年美國新興職缺報告指出，機器學習工程師的工作機會，較 5 年前增加 9.8 倍。數據科學和機器學習的需求不斷提高，是成長最快的職缺，求職者過少，市場根本無法滿足。
至於資料科學家的培養，目前各行業都很欠缺，甚至連各個大學院校也是。所以，業界與學界都在急起直追當中。至於該如何找到適合的資料科學家並為企業所用。
《企業最誘人的職缺》這篇文章提出了以下10點建議：
1. 到最好的大學和研究所物色人才。
2. 到相關社群中找尋（R user group, Python interest groups）。
3. 在 LinkedIn 中找尋適當的人才。
4. 在Hadoop、Python、R等研討會上，和年輕人聊一聊。
5. 與創業家聊聊，他們可能接觸過一些資料科學家。
6. 在 Kaggle 等網站尋找可能的高手。
7. 候選人一定要會寫程式，雖然不必是世界一流水準，但必須能很快學習新技術。
8. 表達能力要有基本的水準。
9. 和現實商業世界不可脫節太遠。
10. 自學能力要強。
其中，是否擁有自學能力，或是自學能力程度的驗證，可以從一些行為指標來確認，例如：看過那些網路課程？拿過哪些網路課程的證書？
曾在 GitHub 貢獻過哪些開放原始碼？曾經與那些權威聯繫過？是否曾用Email問他們問題？…等。
目前，資料科學家炙手可熱，企業要好好物色，並且妥善地留住他們，才有可能在大數據時代立於不敗之地。
羅凱揚（台科大企管系博士）、蘇宇暉（台科大管研所博士候選人）
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消費者心理模式的演進與發展-從AIDA到AIDEES
在消費行為中，消費者的購買路徑並非全然不可預測，它是重複發生、有跡可循的。基本上，企業可以根據行銷活動的實踐過程和消費者購買活動的心理演變等，來推論顧客的購買路徑，藉此導出一套具有高度可操作性，且可提升行銷效率的步驟。
學界對購買路徑頗有興趣，多年也不斷推導、修正，並發表多種路徑模式，從AIDA開始，接著又有AIDMA、AISAS及AIDEES消費者心理模式問市，以下為大家一一介紹：
AIDA在1870年代提出，是最早形成的模式，其中A，代表認知（Attention），它指的是一個好的推銷或宣傳，吸引潛在消費者開始注意某產品或品牌；Ｉ則意味興趣（Interest），是消費者接收到企業傳達的訊息後，激起他們的興趣和認同；Ｄ，則是慾望（Desire），消費者對企業所提供的利益，激發購買該產品的慾望；Ａ則是行動（Action）行動，這是購買行為最重要的一環，係指潛在消費者經歷各階段後採取購買行動。
AIDMA大約在1920年首次由學者羅蘭‧霍爾（Roland Hall）提出，比AIDA模式多了一個Ｍ（Memory）記憶，指消費者提到該產品會立即聯想到某些記憶或印象，如：斯斯感冒膠囊（感冒用斯斯，咳嗽……）。其中Ａ，代表注意（Attention），它指的是一個好的推銷或宣傳，吸引潛在消費者開始注意某產品或品牌；Ｉ意味興趣（Interest），是消費者接收到企業傳達的訊息後，激起他們的興趣和認同；Ｄ，表示慾望（Desire），消費者對企業所提供的利益，激發購買該產品的慾望；Ａ則是行動（Action），這是行銷活動中最重要的一環，係指潛在消費者經歷各階段後採取購買行動。
AISAS則於2004年由日本「電通公司」所提出的另一個消費者行為分析模型。隨著網路日漸普及，消費行為也跟著轉變，因此更符合時代的消費者行為模式出現。其中Ａ，代表注意（Attention），它指的是一個好的推銷或宣傳，吸引潛在消費者開始注意某產品或品牌；Ｉ則意味興趣（Interest），是消費者接收到企業傳達的訊息後，激起他們的興趣和認同；Ｓ，則是搜尋（Search），消費者有興趣以後由被動轉為「主動」搜尋產品；Ａ，表示行動（Action），做完一系列的評比以後消費者決定購買該產品；Ｓ則是分享（Share），將使用產品後的心得發至社群平台，讓其他有意願的消費者可以參考。
AIDEES在2006年提出，模式就更複雜了，Ａ，代表注意（Attention），它指的是一個好的推銷或宣傳，吸引潛在消費者開始注意某產品或品牌；Ｉ則意味興趣（Interest），是消費者接收到企業傳達的訊息後，激起他們的興趣和認同；Ｄ，表示渴望（Desire），當消費者進一步去了解產品以後，更渴望能將商品帶回家；Ｅ意味體驗（Experience），當消費者購買產品以後，立即享受它帶來的新體驗；Ｅ，表示熱情（Enthusiasm），消費者十分喜愛產品，並對它情有獨鍾，充滿熱情；Ｓ則是分享（Share），由於有了非常棒的購買體驗，因此消費者樂於在社群網站（如部落格等）上發文和大家分享使用心得。
從四個模式的演進，我們可以發現，過去AIDA及AIDMA模式是行銷人揭露產品資訊，現在的AISAS及AIDEES模式則為消費者積極搜尋評價、主動分享使用心得。相較於傳統的B2C(企業對消費者)，現行的C2C(消費者對消費者)模式可能讓目標受眾更能接受，也更願意相信現實的用戶體驗，進而使花錢購買的顧客明顯增加，因此企業在做決策時，不妨參考以上各種行為模式，整合出一套適合自己公司的發展模型。
作者：陳宣廷（臺灣行銷研究特約編輯）、蘇宇暉（台科大管研所博士候選人）
