選擇行銷市場的關鍵 — 市場區隔（Segmentation）
市場區隔一向是企業找到目標市場的重要工具。透過數據分析，企業可對消費者進行市場區隔。我們先前已經說明過市場區隔與行銷資料科學之間的關係。在這裡，要進一步對有效市場區隔的條件進行說明。
中國文學名著「紅樓夢」九十一回中：「寶玉呆了半晌，忽然大笑道：『任憑弱水三千，我只取一瓢飲。』」意思是說，弱水這條河流長達三千里，水量雖多，但我只舀其中一瓢來喝。其實這一句「弱水三千，只取一瓢飲」拿來形容市場區隔剛剛好，因為現在企業要存活，只要做出適當的市場區隔，就可以從激烈的市場競爭中生存下來，而取一瓢飲，只要量夠，不僅可以解渴，也可以存活。
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在進行區隔市場時，所區隔出來的市場必須符合以下幾項條件學者菲利浦・柯特勒（Philip Kotler, 1998）所列的標準，如圖1所示。
1.可衡量性（Measurable）：市場區隔的範圍是否夠具體，大小是否能衡量。這樣的市場資料通常透過開放資料或是產業調查報告來取得。
2.足量性（Substantial）：區隔市場之大小，例如區域內的居民可支配所得、消費能力，是否能讓企業獲利。這一部分可利用行銷研究以及行銷資料科學的工具，進行市場調查並獲得估計值。
3.可接近性（Accessible）：企業的產品與服務，能否進入該市場區隔。有些產品或原料，能否在當地取得，如果無法取得，利用境外輸入的成本高不高，或者有無替代品。
4.可差異化（Differentiable）：市場區隔與其他市場區隔是否不同。
5.可行動性（Actionable）：能否發展有用的行銷計畫，成功進入並佔有該區隔市場。
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羅凱揚（台科大企管系博士）、蘇宇暉（台科大管研所博士生）
