【PESTEL分析-行銷資料科學家必學的十大行銷理論之一(含星巴克案例演示)】

外部環境與企業的經營息息相關，因此，了解所處的環境是企業在制定行銷策略時的首要任務。
而又有「大環境分析」之稱的「#PESTEL分析」，正是能協助企業做好外部環境分析的有效工具之一。

本篇文章將會以#星巴克（Starbucks）運用PESTEL分析為例，來幫助企業了解外部環境，並從而理解自身優勢與外部衝擊。

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✍️作者：杜怡萱（臺灣行銷研究特邀作者）、羅凱揚（台科大企管系博士）
✍️繪圖者：杜怡萱