一人戰隊,用「社群」帶出台灣最知名的同志娛樂媒體

程郁萱
程郁萱
Jan 11 · 7 min read

一如既往的台北陰天,來到座落在交通嘈雜的敦化南路十字路口的一棟大樓,電梯上到八樓後,映入眼簾的是潔白閃亮的裝潢空間,彷彿世外桃源般,享受一片寧靜。在會議室等候的同時,意外發現周圍擺著許多有趣的藝術品,或許是太藝術讓人看不懂,又或許是我們不在那個同溫層中。

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圖:「LalaTai拉拉台」、「GagaTai嘎嘎台」為台灣同志娛樂資訊平台。

本次受訪的是屬於杰德影音旗下的「LalaTai拉拉台」、「GagaTai嘎嘎台」各自的兩位社群編輯 — Jenny 及 Song,跟我們分享「同志娛樂媒體平台」的創辦故事、社群經營上的大小事、一人社群編輯的甘苦談,及他們如何對抗社群演算法的轉變壓力,提高行銷成果。讓我們繼續看下去!

經營同志專屬性內容,找出獨特且專屬的族群

故事起因於 2014年,杰德影音創辦人志杰辦了第一屆台灣國際酷兒影展,邀請國外導演、選片、後製等花了不少心血,最後卻因為影展的場次及民眾參與人數有限,不符預期成效,因此創辦專屬同志的內容平台「LalaTai拉拉台」、「GagaTai嘎嘎台」、「GagaOOLala屬於你的故事」,讓影展成果持續發揮影響力。

拉拉台/嘎嘎台 針對女同志/男同志族群,提供同志相關的娛樂與生活資訊,藉由分享新聞時事、影視消息、生活資訊、電影評論、人物專訪、活動訊息、影片介紹,寫出精彩同志生活,讓讀者也可以在這找到陪伴。

圖:LalaTai拉拉台GagaTai嘎嘎台 官網。

利用社群曝光網站內容,想讓更多人看見

很難想像,這樣的一個平台,竟然只分別由一位編輯全權操刀。雖然拉拉台/嘎嘎台主要經營官網內容,但網站宣傳不易,若只靠網站宣傳曝光,較難接觸新使用者;同時,因為了解現在是個社群的時代,多數人都有使用社群平台,並在社群上獲取資訊、交流互動等以女同志為客群的內容媒體平台為例整理如下,同時經營網站+社群較為少數。

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圖:以女同志為客群的內容媒體平台為例,經營網站都會搭配社群(表僅列出筆者搜尋到的社群前五名,並以社群粉絲人數為排序,數據擷取於,若有遺漏請來訊告知)

因此拉拉台/嘎嘎台看準此機會,除了經營官網內容更經營社群:利用社群平台作為流量入口,在社群上分享官網內容,讓內容發酵,並導流粉絲至官網看更多內容,進而提高網站使用者互動率及黏著度。不論從社群經營或是平台經營的角度來看,拉拉台/嘎嘎台都已經在同志娛樂媒體平台界搶佔一席之地。

運用多元策略,力敵社群演算法壓力

在問到平台經營最大的困難時,原以為會是一人團隊的無能為力,但編輯們跟我們分享的問題卻是來自「社群演算法轉變」的壓力,而這也是各個行銷人共同的大敵人,深有同感的我們,把握機會向拉拉台/嘎嘎台請教應對策略:

1. 推出新專題,利用「社群縮圖」再製內容,吸引更多粉絲

作為娛樂媒體,每天都會分享許多新資訊,但又不能讓粉絲看膩重複的內容,因此常推出新的專題內容,並利用「縮圖」吸引粉絲目光。兩位編輯表示:「官網文章內容發在 Facebook 時,為了讓縮圖更吸睛,一定會使用 PicSee 服務!縮短網址後可以上傳自己要用的縮圖圖片,並修改短網址標題,讓連結煥然一新!」

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圖:以同一個連結為例,左為無使用換圖功能直接抓取文章原內容;右為手動換圖、更改標題,搭配專屬子網域,再製內容,讓連結煥然一新!來源:拉拉台粉專貼文

「 沒有跟 PicSee 一樣的品質水準!」是兩位編輯給予 PicSee 服務的評價,且「編輯短網址縮圖」屬於 PicSee 專利,其他縮網址工具無法做到的功能,因此有編輯圖片需求一定會使用 PicSee 服務,而除了編輯圖片外,也會搭配使用「專屬子網域」增加品牌識別度。

2.調整社群平台經營比重,從主要以 Facebook 為主,調整成 Facebook 、Instagram 比例差不多

過去社群經營以 Facebook 為主,為了因應演算法的衝擊壓力,將力道轉於 Instagram ,雙軌並重,對於不同平台定位,也有相應分享內容:Facebook 以分享文章連結為主,讓粉絲被縮圖吸引而點開連結到官網看更多;Instagram 則以多圖作為分享素材,因為無法在貼文上放連結,利用「多連結工具」整合相關連結置於主頁:拉拉台使用 Linktree;嘎嘎台使用 Shor.by;同公司的哈哈台則使用 SocialVIP社群名片

從上述可知,圖片會影響粉絲後續是否點開看更多的意願。至於如何快速製圖,編輯也跟我們分享他們的常用工具: FotoJet (編按:類似於 Canva 的工具),除了可以編輯圖片、拼圖外,更提供許多社群版型,如:Facebook 貼文、Facebook 封面圖、Instagram 貼文…等,讓行銷人可快速產製圖片,相當方便!

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圖:FotoJet 線上圖片編輯器,提供許多社群版型。來源:FotoJet

3.與不同名人合作,觸及更多使用者

除了轉發娛樂新聞、資訊外,拉拉台/嘎嘎台也會有出外訪問的內容,藉由與不同領域的名人合作訪談,更深入報導娛樂影音內容、同志相關故事,增加不同興趣愛好的粉絲群,讓更多人看見!

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圖:拉拉台訪談名人,敘說同志影音故事,擴大觸及更多使用者。來源:拉拉台粉專貼文

而合作的內容發布後,更需要追蹤成效,任何在官網上的文章內容,都會回到 Google Analytics 上追蹤數據,通常會特別注意的指標如:「網頁瀏覽量」、「工作階段時間長度」、「跳出率」、「流量來源/媒介」,紀錄並分析數據,透過了解使用者在網站上的行為,修正並推出更適合讀者粉絲的內容,同時追求更好的流量目標。

透過多元化的經營策略,測試最佳的社群效果,即便在演算法的改變壓力下,依舊可以找到最適合的方式與粉絲互動,並獲取更多流量,讓辛苦創造的內容讓更多人看到!

拉拉台/嘎嘎台經營專屬同志的媒體平台,持續為台灣同志發聲

2019被說是同志婚姻元年,讓越來越多人看見台灣對同志族群的尊重,該年同志大遊行人數創下歷史新高,突破20萬人大關;2020年受新冠疫情影響,10月的同志大遊行人數較往年減少,但依舊是全世界規模最大的同志遊行。同志族群除了走上街頭,在網路社群上依舊需要創造聲量,擁護多元聲音。

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圖:2020年10月同志遊行嘎嘎台採訪遊行民眾。來源:嘎嘎台粉專文章

台灣很慶幸有許多對同志友善且多元的聲音,謝謝拉拉台/嘎嘎台對同志議題的努力,讓同志夥伴可以更快速且方便的找尋到適合自己的內容;同時也讓非同志族群可以有更多管道接觸並了解同志相關資訊,相信有了這些多元聲音,台灣社會將會更和諧快樂!我們期待拉拉台/嘎嘎台的後續發展!

你也可以像拉拉台&嘎嘎台,製作煥然一新的連結

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MAdTech x 新創

MAdTech = MarTech + AdTech 是David M. Raab在2015年創造的術語,代表了行銷、廣告和科技的結合,本部落格為台灣相關新創的共筆分享,也會包含新創的經營管理議題

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