Markalar’ın Değişim Süreci

Markalar da insanlar gibi sürekli bir değişim ve gelişim içindedir. Bu değişim ve gelişime ayak uyduramayan markalar ise zamanla yok olmaya mahkum oluyorlar.
Markaların değişim sürecinde dikkat edilmesi gereken kısımları kendi tecrübelerimizden yola çıkarak hazırladık.
2018 yılına geldiğimizde Linople olarak gelişim sürecimizi üst bir markaya taşımaya karar verdik ve kültür-global ilişkilerini dikkate aldığımızda da Martian Digital isminde uzlaştık. Önümüzde büyük bir zorluk vardı çünkü 2 senedir inşa ettiğimiz markamız birden değişiyordu. Bu zorluğun artı ve eksi yönlerini iyice düşündük ve çalışmalara başladık.
İlk dikkat edilmesi gereken kısım değişimin sürekli olmayacağı. Yani bir kere isminizi ve markanızı değiştirdiğinizde veya herhangi bir karar aldığınızda bu yoldan geri dönüş çok uzun zaman gerektirecektir. O yüzden ilk olarak ne yapmanız gerektiğini iyice düşünmeniz gerekmektedir. Burada şu soruyu kendinize sormanız gerekmektedir: Bu değişime markanın gerçekten ihtiyacı var mı? Cevap evetse yazının devamına buyurun.

Karar verdikten sonra web sitesi, sosyal medya gibi marka isimlerini aldık. Ardından markayla ilgili kültür çalışmasına başladık ve değişimi arkaplanda yavaş ön planda ise biraz hızlı ilerletmeye karar verdik. Yani kullanıcılarımız bir günde geliştiğimizi göreceklerdi ama bu değişim 3 aylık bir çalışmanın ürünü olacaktı. Burada kritik nokta iyi hazırlanmak. İyi hazırlanılmamış bir değişim markayı sekteye uğratıp markaya zarar verebilir.
Kültür çalışması yaparken ince eleyip sık dokuduk, uzun toplantılar yaptık ve en sonunda kendi hikayemizi yazdık. Böylelikle bu hikayeyi en alttan en üst kademeye kadar benimsetip hikayeye göre içerikler (web sitesi, sosyal medya, ofis tasarımı vs.) hazırladık. Yukarıda da bahsettiğimiz gibi bu gelişmeler yaşanırken kullanıcılarımızın durumdan haberi yoktu fakat arka planda uykusuz geceler başlamıştı. Çünkü en ufak kararlar bile aslında çok fazla şeyi değiştirebiliyordu.

Çalışmaların sonucunda artık değişim için her şey hazırdı. Kendimizi hazır hissedip değişimi başlattık. Mevcut müşterilerimize detaylı mail gönderip durumu anlattık. Buradaki en kritik diğer nokta da değişimin, müşterilerinizin ve kullanıcılarınızın hizmetlerini sekteye uğratmayacağını hissettirmenizdir. Yani bu değişimin aslında onlar için de iyi olacağı duygusunu yansıtmanız gerekiyor. Eğer müşterileriniz bunun yerine korkarsa bu sefer müşteri ve kullanıcı kaybı yaşabilirsiniz.
Son olarak da kararlı olmak ve aldığınız bu karardan kuşku duymamanız gerekiyor. Çünkü herhangi bir kuşku ve kararsızlık markanıza da yansıyacak ve bu yine markanıza zarar verecektir. Ayrıca çalışanlarınız için de motivasyon kaybına da sebep olacaktır. İlk etapta sizin inanmanız çoğu şeyi çözecektir.
Bizim için değişim böyle başladı ve hala da devam ediyor. Artık Linople değil, Martian Digital olarak yolumuzu devam ediyoruz. Umarız bu yolda siz de bizlere destek olursunuz.
Martian Blog ile ilgili önerilerinizi, görüşlerinizi ve merak ettiklerinizi blog@martiandigital.co adresine e-posta gönderebilir, martiandigital.co adresinden sitemizi ziyaret edebilirsiniz.

