Mesa em quarentena
Barbara Soalheiro, fundadora da Mesa, fala sobre o método de trabalho que criou e sobre o futuro da empresa em meio à pandemia do Covid-19
Uma mesa com um líder na cabeceira, uma pequena equipe e uma missão a ser cumprida em até 5 dias de imersão — assim se resume a Mesa, o sistema de trabalho criado há 8 anos pela jornalista Barbara Soalheiro. Depois de aplicá-lo mais de uma centena de vezes a pedido de diferentes empresas, como Google, Nestlé e Gerdau, ela decidiu compartilhar o método através do Mesa.School, um curso online de 18 aulas.
Mas o que fazer, diante da pandemia de Covid-19, quando o principal serviço oferecido por sua empresa se baseia na reunião presencial de 20 desconhecidos? A resposta da empreendedora pode ser resumida em uma única palavra: reinvenção.
Em entrevista exclusiva ao MECA, ela fala sobre o método de trabalho que criou, do porquê de ter decidido ensiná-lo e também conta como sua empresa tem se preparado para enfrentar os impactos da pandemia.
Você costuma dizer que, com a mesa certa, é possível resolver qualquer problema em até cinco dias. O que torna esse método tão infalível?
Tudo na Mesa é muito simples e, por isso mesmo, muito potente. O método é baseado em uma fórmula básica: um líder na cabeceira de Mesa para destravar o potencial máximo das pessoas, uma equipe pequena com todo o conhecimento e habilidades necessárias para resolver um problema e uma missão — um ponto de chegada claro, com que todo o time se compromete. E essa missão é sempre algo tangível, algo que você tem que fazer, construir mesmo, o que nos permite tirar as pessoas do modo “encontrar obstáculos e debater infinitamente” e colocá-las rapidamente no modo “encontrar soluções”.
O que a Mesa faz é criar um tempo/espaço em que todo mundo que precisa estar junto está ali e está disposto a tomar decisões, então não há como não resolver um problema.
Se você fosse contratada para resolver a crise mundial do Covid-19, quem convidaria para integrar a mesa?
A Mesa é o método mais eficiente que eu conheço para resolver um problema quando o dono do problema está presente. Uma pandemia não tem um dono do problema, por isso seria leviano dizer que poderíamos resolvê-la. Mas se a prefeitura de uma cidade quisesse, por exemplo, redefinir gastos orçamentários para lidar melhor com os meses de quarentena e a recessão econômica que se seguirá e o prefeito ou a prefeita estivesse disposto a tomar as decisões necessárias de forma rápida e eficiente, poderíamos (e adoraríamos) ajudá-lo ou ajudá-la a resolver a situação.
De que maneira a Mesa está preparada para enfrentar os impactos da pandemia no mundo todo?
A gente se deparou muito rápido com a realidade de que o mundo nunca mais vai ser o mesmo. Acho que essa é uma realidade para todo mundo, mas a gente sentiu bem rápido já que nosso principal produto (um evento que reúne uns 20 desconhecidos dentro de um mesmo espaço trabalhando umas 10 horas por dia) está proibido pela Organização Mundial da Saúde (OMS).
Na segunda, 16 de março, a gente já sabia que 2020 será de recessão severa.
A gente nunca tinha vivido nada parecido e, nesse momento, em que estava bem claro que a gente teria que se reinventar completamente, eu tive certeza de que não tem ninguém no mundo tão preparado quanto o time da Mesa para fazer isso acontecer.
Há 8 anos, a gente é treinado para resolver problemas para os quais não existem benchmarks (fórmulas prontas, que podem ser apenas copiadas ou adaptadas). E isso é exatamente a habilidade que todos nós precisaremos de agora em diante. De repente acabaram todos as referências e eu me dei conta de que as pessoas com maior conhecimento e mais habilidades para resolver como operar num mundo que vai se transformar completamente são Ana Kuroki, Cleu Oliver, Denise Panisset, Dudu Fraga, Rafael Quick, Filipe Techera, Giuliana Tatini, Isabella Nardini, Julia Nogueira, Juliana Cainelli, Kemilly Matos, Ligia Giatti, Mariana Pachaly, Maria Rita CasaGrande, Sabrina Homrich, Tamy Niski e Tom Genossar.
Que tipo de reinvenção será essa? O que precisará mudar?
O método Mesa é sobre como se organizam 5 etapas fundamentais para a resolução de problemas: (1) download de conhecimento, (2) compromisso com o ponto de chegada, (3) escolha de caminho, (4) construção, interação, construção e, finalmente, (5) tomada de decisão.
Até 13 de março de 2020, o formato mais frequente e bem sucedido para entregar esse método eram sessões presenciais de 5 dias, com um grupo de 16 pessoas juntas numa única sala. A crise de saúde, que já era clara no dia 16, fez com que entrássemos em quarentena imediata e, obviamente, inviabilizou esse produto. Assim, estamos no meio da criação de algo novo, um produto que entregue a mesma excelência em resolver problemas, só que em novo formato.
É interessante porque muita gente nos procurou logo na semana 2 da quarentena falando de Mesas Remotas (essa é a outra coisa incrível de ter aberto o método. Agora, temos um contingente enorme de pessoas que estão pensando e trabalhando junto para aprimorar o que fazemos), mas não é fácil garantir excelência nos componentes que realmente levam à resolução de problemas: super presença, inteligência coletiva e conexão real das pessoas com as pessoas.
Que conselhos que você daria para empresas que se veem nessa mesma posição?
Aja rápido. Parta da ideia de que você está em busca de reinvenção completa.
Se mova coletivamente.
Por que decidiu ensinar o método através da Mesa School?
Em 2018, depois de mais de 120 mesas, percebemos que tínhamos criado algo que realmente consegue entregar resultados mais potentes, mais rápido. Nós sempre tivemos a ambição de resolver os maiores problemas do mundo, mas nosso modelo de negócio e o fato de criarmos resultados muito personalizados reduziam aonde nós e o Método Mesa poderia chegar.
Fizemos uma Mesa para nós mesmos (fazemos Mesas pra gente mesmo com bastante frequência, já que não conhecemos mesmo outro jeito mais eficiente de trabalhar) e percebemos que o melhor jeito de escalar o negócio era ensinando mais gente a resolver seus próprios problemas.
Abrir o método também nos permitiu ser mais reconhecidos pelo que criamos. Agora qualquer pessoa pode olhar de dentro o código do que fazemos e ver a potência que tem ali. O curso que temos na plataforma Mesa School é uma forma estruturada de entender como o Método funciona e de formar novos líderes que queiram liderar mesas e equipes de alto desempenho. Hoje temos mais de 500 líderes formados usando o método para gerir negócios, tomar decisões mais rapidamente e com um novo pensamento sobre o futuro trabalho.
Há algo desse processo que criou que você julgue impossível de ensinar?
A coisa mais legal sobre o método é que não é sobre um monte de regras que precisam ser decoradas. Quando você faz o curso, o que você aprende são coisas fundamentais e muito profundas e, a partir delas, você começa a entender o que está na raiz de resolver problemas de fato.
Pretende ministrar um versão presencial do curso?
O Mesa Summit é uma experiência de aprendizado presencial que coloca os participantes em contato com um novo método para a resolução de desafios, mas esse é um dos nossos produtos que ficaram em segundo plano até termos mais informações sobre os desdobramentos do Covid-19. A dica é sempre acompanhar as redes da Mesa Company no Instagram, no LinkedIn e no Facebook. Caso ele aconteça, esses serão os melhores canais de informação.
