Métricas de TV Sync imprescindibles para reforzar el Marketing Intelligence
La gestión publicitaria en los medios televisivos tiene dos objetivos principales: tomar decisiones mercadológicas convenientes y medir sus resultados de manera precisa para controlar el retorno de la inversión (ROI).
El Marketing Intelligence es la disciplina encargada de guiar estos objetivos de manera eficiente mediante la recolección, procesamiento y análisis de datos.
Detectar qué funciona y qué no en una campaña publicitaria es un resultado al que solo puede llegarse con un exhaustivo trabajo de medición.
Teniendo en cuenta que, en promedio, los argentinos duran de 6,8 horas conectados a Internet al día y desbloquean sus celulares casi 200 veces por jornada, de acuerdo con un estudio.
Como pasan tanto tiempo conectados a Internet desde su celular, los anuncios televisivos con hashtags obtienen casi un 50% más de impacto, por lo que la gestión de las métricas de Marketing Intelligence en campañas cross media es obligatoria.
Métricas de TV Sync que puedes usar para tu marketing intelligence
Los sistemas convencionales para la Administración de la Relación con los Clientes (en inglés se le conoce como Customer Relationship Management — CRM) orientados al Marketing Intelligence disponen de los recursos necesarios para optimizar las áreas de marketing, analítica y finanzas respecto a los dos objetivos mencionados.
Sin embargo, las mediciones que debe llevar a cabo un medio televisivo requieren de sistemas especializados en medios de comunicación para poder procesar datos que son exclusivamente de esta industria.
Algunos de estos sistemas especializados tienen la capacidad de obtener métricas no solo del entorno televisivo sino también del digital (cuando se trata de campañas de sincronización cross media).
Siendo así, las principales métricas de Marketing Intelligence que puedes (y debes) aplicar a campañas cross media para aprovechar el fenómeno multiscreening son las siguientes:
- Alcance
La métrica de alcance te permite conocer el tamaño y detalles de la audiencia a la que llega cada uno de tus contenidos dentro del ecosistema digital, gracias a la sincronización cross media.
De esta manera, cada contenido es rastreado desde el momento en que se publica hasta cada una de las veces que es compartido a través de las distintas redes sociales. Esta monitorización arroja datos específicos sobre el público alcanzado y medio utilizado, con lo cual puedes descubrir y replantearte tu audiencia potencial y de qué manera varía según cada canal.
También, y desde un principio, a través del sistema de sincronización puedes determinar y configurar el alcance particular al que desees llegar.
- Cantidad de spots publicitarios
La métrica de cantidad de spots te otorga un historial de toda la publicidad emitida durante una campaña.
Gracias a este historial puedes obtener los respectivos cálculos en cuanto a las mediciones de Target Rating Point (TRP) y Gross Rating Point (GRP) de dicha campaña publicitaria.
El TRP y el GRP pueden ser medidos tanto en las audiencias televisivas como en las digitales, por ello es importante que lleves el control y seguimiento de la cantidad de despliegues de los spots publicitarios.
- Cantidad de medios digitales
Con el multiscreening como hábito en auge, se hace imperativo medir la cantidad de medios digitales alcanzados mediante campañas cross media.
Si tu medio televisivo ha introducido contenidos publicitarios en el ecosistema digital, necesitas conocer entonces por cuáles medios la audiencia ha hecho uso de ellos o, en su defecto, ha sido impactada por ellos.
Estos medios digitales abarcan tanto las distintas redes sociales como la Red de Display de Google y otros entornos online.
- Cantidad de salidas
La métrica de cantidad de salidas recoge y proporciona información sobre la cantidad de veces que un anuncio publicitario televisivo es sincronizado con contenidos online.
Al interrelacionar la información de la cantidad de salidas con las métricas de alcance, cantidad de medios y cantidad de spots, puedes ejecutar un estudio integral de Marketing Intelligence que te permita conocer la efectividad de toda la campaña publicitaria cross media, efectividad medida según la repercusión en su ROI.
Adicionalmente, estas métricas provistas por los sistemas CRM orientados al Marketing Intelligence en medios televisivos pueden ser cotejadas y alineadas con otros tipos de métricas como las de social media analytics, para profundizar el análisis de las campañas sincronizadas.
Estas actividades de recolección, procesamiento y análisis de datos de distintas categorías son las que permiten comprobar si el target está bien definido o no, y diseñar las estrategias más indicadas para alcanzar al target más potencial.
Prescindir de estos datos y trazar estrategias con base en la intuición no es solo un camino inefectivo, sino un camino directo hacia el fracaso, la pérdida de dinero, audiencia y anunciantes.
TV Sync es capaz de realizar estudios profundos e integrales en cuatro pilares estratégicos: tu audiencia, tu competencia, tu empresa y el entorno general del mercado. De esta manera, realizar benchmarking y aplicar business intelligence se convierten en tareas fáciles y cómodas para cualquier medio televisivo.
