診所找網紅互惠前,你應該注意的幾件事!

Yuan
醫鳥人- 醫療人的行銷社群
4 min readMar 30, 2020

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約莫在2016年,因為Facebook粉專的觸及率開始下降,許多網紅KOL開始在經營起自己的官方instagram(以下簡稱ig)帳戶,緊接著Facebook粉絲專頁慢慢緊縮的社群紅利,又在這個本來只有年輕人分享生活的社群媒體上,慢慢擴張了起來。越來越多的網紅自媒體,就代表有越多商業機會,業配與互惠的合作也隨著社群紅利的擴增而越來越蓬勃。

診所的業者或代操公司當然也不會放過這個難能可貴的大好機會,畢竟包裝在「體驗」下的「廣告」,正是遊走在灰色地帶的最佳戰略,但在興致勃勃的開始你的網紅合作之前,還是要先潑一下冷水!冷靜一下,先看看下面幾點,以免最後花了錢得不到效果之外,反而變成同業進攻的弱點,本篇文章以IG的互惠邀請為例,分享幾個IG互惠邀請時需要注意的事情!

在台灣,醫療服務與醫療行為是不能廣告的

其實醫療不是不能廣告,而是需要先經過報備與審核。但對診所來說,一次互惠就要報備一次,時間與金錢成本實在太高。於是遊走在灰色地帶的文案和行銷手法就變成是一種說不出來的同業默契。

但是! 符合法規是一切的根本與基礎,我們並不建議任何人冒著風險來執行違法的行銷宣傳方案,是本末倒置的!

所以第一點要注意的就是法規問題,你合作的對象如果是收了廣告費用來做「假體驗、真廣告」,那可能就有機會在法律上產生很明確的對價關係,如果沒有事先申請,可能就是一個違法行為,一定要特別注意!

為了邀請到更多網紅,亂槍打鳥式的邀請

有太多人在評估互惠時,為了快速發出邀請,只把重點放在對象的追蹤數字與類型,而沒有分析互惠對象的細節就廣發邀請,最後雖然成功邀約,但互惠後的轉換率卻讓你開始懷疑人生。切記,互惠的重點是為了為診所帶來更多曝光與增加來客機會,而不是單純為了達成邀請人數的目標,如果你需要更精準地找到互惠對象,在這裡分享兩個訣竅:
1. 注意互惠對象的受眾(TA),是否和你的診所相符
許多人在進行互惠邀約時,因為邀約效率的緣故,只要對象是女性、追蹤數高,就會發信邀約。但其實有太多的經驗告訴我們,這樣盲目投放的結果,就是你只能成功透過互惠,幫助了只有男性受眾的女網紅變得更漂亮,但卻無法成功將這次合作為你帶來更多業績。
你可以透過確認他的文章類型,來評估是否符合你的需要,例如:如果網紅是以外拍為主,那可能受眾大多都是男性而非女性(但這類型的網紅通常追蹤反而較多)。若要找到女性受眾的互惠對象,美妝、美食、親子類型的網紅可能更符合你的需求。
2. 近三篇文章看貼文回覆的數量與性別
如果你有更多的籌備時間,你可以在最短的時間內滑過他的近三篇文章,看看底下的留言反饋狀況如何,以及粉絲大多是男性還是女性,另外也可以看看貼文中是否時常出現粉絲用"@",tag自己的好友來觀看貼文的情形,藉此判斷互惠後是否有機會得到更多曝光機會。

其他的邀請小訣竅

  1. 寄信的成功率大於私訊(inbox)
    因為IG改版後,啟用了過濾訊息的功能,導致於許多邀約訊息可能會被分類到陌生訊息而石沉大海,這時候如果他有留下聯絡信箱,你們雙方合作的機率可能就會大幅提高!
  2. 訊息中直接講明互惠條件
    有些互惠是免費、有些互惠是折價,在訊息中講明互惠條件(甚至在信件主旨就講明),除了費用外還有互惠的內容最好也在邀約訊息中一併提供,避免後續的糾紛與其他問題
  3. 留意追蹤數低,還在成長階段的網紅
    有很多人在邀約互惠上都有一個經驗,就是追蹤數少的網紅常常帶來的效益反而更高,配合度上也和一線網紅是不同檔次,可能是還在成長的關係會更加珍惜每一次的廠商合作機會,但也千萬不要因為對方的追蹤人數不高而擺架子,很多時候互惠是雙面刃,給對方留下不好印象的同時可能也會一瞬間打壞了花時間建立好的商譽和客戶關係。

最後,互惠就字面上的意思其實是雙方都得利

互惠就像字面上的意思,是雙方都需要得到幫助,千萬不要因為免費或是給予折扣就予取予求,畢竟在這個自媒體的時代,你得罪了他們對自己肯定不會有太多幫助的!

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Yuan
醫鳥人- 醫療人的行銷社群

表面上是專案經理,真實的靈魂是一個坐不住的騷年