Expectativas y tendencias para el año 2021 en la industria TI
Claramente este año 2020 estuvo lejos de toda expectativa. A nadie se le cumplieron sus proyecciones de venta realizadas a finales de 2019. A muchos les afectó en modo negativo y a otros en modo positivo.
Sin embargo y pese a toda la incertidumbre que contiene el 2021, creemos que sí será un año de recuperación y oportunidades para el sector tecnológico.
A continuación las principales tendencias que vislumbramos desde las empresas en MITI:
1. La migración a la nube con data analítica
Es uno de los productos que más se ha utilizado este 2020 y es un aliado estratégico para este 2021. Para el próximo año se ve una fuerte tendencia en la misma utilización de la nube, pero para tomar decisiones de negocios inteligentes en base al cruce de datos.
“La pandemia hizo a las empresas digitalizarse y mantener toda su información en un solo lugar en una nube virtual donde todos sus trabajadores puedan ver y tener la Info así cómo pasaba en la oficina” comenta Javier Balieiro V. Gerente Nuevos Negocios y Partners de Zenta Group.
2. El desarrollo del ecommerce
Todos hemos sido testigos de cómo debido a la pandemia el comercio se ha volcado al ecommerce. Quienes ya tenían tiendas digitales, las fortalecieron, quienes no las tenían, debieron crearlas rápidamente. Y creemos que el uso del ecommerce seguirá proyectándose fuertemente para el 2021.
“ Nosotros vimos esto reflejado en un aumento en nuestros negocios y en un gran crecimiento de nuestro equipo”, comenta Juan Pablo Reyes, CEO de Linets.
3. Automatización en los procesos de desarrollo de software
Hay una mayor demanda por automatización de los procesos de despliegue y testeo, para darle mayor control a los equipos de desarrollo. Las empresas quieren que sus desarrolladores puedan tener control de principio a fin de su proceso de desarrollo de software, lo cual incluye los pasos a producción, que antes dependían de los departamento de sistemas (quienes administran los servidores y toda la infraestructura digital).
Este es el tipo de automatización que tienen las grandes empresas internacionales, que les entrega gran velocidad para desarrollar, probar o resolver errores. Y eso lo están adoptando las empresas chilenas.
“En Linets se nota en el crecimiento de nuestra área de ingeniería. Al automatizar los procesos, aumentan la velocidad de sus desarrollos y obtienen una serie de beneficios, que incrementan la satisfacción de sus clientes” finaliza Juan Pablo Reyes.
4. La eficiencia de procesos
En la misma línea, aún existen muchas empresas que dependen de su operación física en mayor o menor medida, como, por ejemplo, los aeropuertos, las clínicas y los establecimientos educacionales que si bien pueden ser complementados online siempre requieren de un componente social. En este escenario, la eficiencia de procesos tiene que mejorar drásticamente. Las operaciones en general funcionan en silos de manera poco eficiente. Es fundamental que todo lo que ocurra en el día a día, lo que sea necesario para que la maquinaria cotidiana funcione, esté optimizado, digitalizado y sea constantemente analizado para poder competir con el negocio del futuro.
“Precisamente esa mejora de eficiencia de procesos es lo que estamos haciendo actualmente con AIM Manager, por ahora con foco en el retail y utilizando tecnologías de punta en automatización para ordenar mejor las labores diarias en terreno, IoT (Internet de las Cosas) para recuperar información de los espacios de forma más eficiente, e Inteligencia Artificial para asistir a las personas en las decisiones más complejas” comenta Gert Findel, co-fundador de AIM Manager y Acid Labs.
5. La seguridad informática
En la actualidad Según McAfee, el número de amenazas externas dirigidas a los servicios en la nube aumentó en un 630% durante con la mayor concentración en las plataformas de colaboración. Para su informe, la empresa dividió los intentos de inicio de sesión y acceso sospechosos en dos categorías: uso excesivo desde una ubicación anómala y superhombre sospechoso. Ambas han visto un patrón similar de aumento y crecimiento durante el período de tiempo analizado,
“Será indispensable la creación de nuevas formas de asegurar a la empresa, sus procesos y documentos” finaliza Mario Zuñiga, presidente de MITI.
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Sin duda, el Covid 19 además de acelerar la transformación digital, ha demostrado que, en estos tiempos, la industria TI de ser una industria innovadora, ha pasado a ser una industria de relevancia estratégica.
