Aviso importante sobre a Caixa Econômica Federal

Suspenderemos o recebimento de depósitos na conta da Caixa Econômica Federal.

Como líder de mercado, oferecer a melhor experiência ao negociar ativos digitais é nossa premissa. Nosso caminho é entregar a agilidade necessária em processos operacionais, pois sabemos que cada minuto é valioso nesse mercado tão dinâmico.

Avaliando o processo atual, tomamos a decisão de que a partir de 28 de maio suspenderemos o recebimento de depósitos na conta da Caixa Econômica Federal. Observamos que o processo de depósitos para clientes que optavam pela Caixa vinha se tornando demorado e pouco próximo do que desejamos entregar em nossa plataforma.

Hoje entendemos que nossa parceria com o Banco Brasil Plural está consolidada e bem sucedida. Ao optar por realizar uma transferência para nossa conta do Plural, abrindo aviso de depósito antes da operação bancária, a aprovação é expressa para TEDs e em poucos minutos seu saldo é disponibilizado.

Não se preocupe. Se você já tinha iniciado um processo de depósito pela Caixa, poderá tranquilamente prosseguir com ele, já que manteremos ativada a opção de anexar o comprovante de depósito.

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Reforçamos que continuamos trabalhando para democratizar cada vez mais o acesso e amplitude de nossos serviços.

Permanecemos a disposição para eventuais esclarecimentos através da nossa Central de Ajuda.

Restou alguma dúvida? Confira nossa FAQ abaixo.

FAQ

1 — Por qual razão a conta da Caixa Econômica Federal será suspensa?

R.: Nos últimos tempos, as operações realizadas para a nossa conta da Caixa precisavam de um prazo maior para aprovação devido o seu sistema operacional. Como nossa objetivo é em disponibilizar os depósitos o mais rápido possível, estamos priorizando as opções que de fato farão isso ser possível, assim podemos sempre oferecer uma experiência muito mais rápida.

2 — E se eu já tiver feito algum depósito ou transferência para a Caixa?

R.: Não se preocupe, se você já tinha iniciado um processo de depósito pela Caixa. Você poderá tranquilamente prosseguir com ele, já que manteremos ativada a opção de anexar o comprovante de depósito.

3 — Qual banco devo usar para realizar depósito, transferência ou doc?

R.: Você deve usar o Banco Brasil Plural para realizar suas transferências. Ao optar por realizar uma transferência para nossa conta do Plural, abrindo aviso de depósito antes da operação bancária, a aprovação é expressa para TEDs e em poucos minutos seu saldo é disponibilizado. Caso você não tenha aberto aviso de depósito ainda, recomendamos que o faça, para agilizar o andamento da operação. Para DOC é necessário aguardar o prazo operacional bancário.

4 — Eu tenho conta na Caixa e fazia TEV sem tarifa bancária e agora?

R.: Fazemos o que está ao nosso alcance para causar o mínimo de ônus aos nossos clientes, no entanto, a partir de agora não será possível fazer TEV por não termos mais conta junto a Caixa, porém não será mais necessário aguardar 2 dias útei para ter a sua operação creditada, já que todas as TEDs para o Plural, realizadas dentro do expediente bancário, são creditadas no mesmo dia.

5 — Não existirá mais a opção de depósito em dinheiro?

R.: Temporariamente não teremos o recebimento de depósitos em dinheiro.

6 — O que é o Banco Brasil Plural?

R.: Parceiros do Mercado Bitcoin desde 2018, o Brasil Plural é um banco digital múltiplo, com foco em operações estruturadas de financiamento, assessoria financeira e asset management.

7 — Vocês pretendem adicionar mais bancos futuramente?

R.: Sim, estamos sempre buscando dar mais opções aos nossos clientes e pretendemos inclusive adicionar outros meios de depósito, para facilitar ainda mais o acesso aos criptoativos.

8 — Posso sacar dinheiro do Mercado Bitcoin para minha conta na Caixa?

R.: Sim, continuamos atendendo os pedidos de saque para todos os bancos normalmente, desde que a conta esteja vinculada ao CPF ou CNPJ do solicitante.