Prazos para atendimento de solicitações no Mercado Bitcoin
Tem dúvidas sobre quando iremos atender seus pedidos? Confira as respostas aqui!
O aumento da adesão ao Bitcoin e a outras moedas digitais continua nos trazendo frutos e novos clientes, por isso decidimos elaborar materiais que ajudem os usuários a entender o universo da criptomoedas, bem como, o funcionamento de nossa plataforma.
E o assunto da semana são os prazos. A plataforma do Mercado Bitcoin oferece muitas funcionalidades com períodos distintos para que as solicitações feitas sejam concluídas.
Confira alguns dos nossos prazos:
- Suporte
O tempo para receber uma resposta sobre uma dúvida é de 24 horas, entretanto esse prazo pode sofrer alterações caso tenhamos um aumento repentino na demanda.
- Depósito
Em geral, a período de espera para que essa operação seja concluída após a criação do aviso de depósito é de 24 horas logo depois da análise do comprovante e da compensação bancária.
- Saque
Ao solicitar a retirada de valores em reais é preciso estar ciente de que o processo pode demorar até 3 dias úteis no caso de conta corrente. Para conta poupança, o prazo é o mesmo, entretanto ele pode ser alterado devido à limitações bancárias.
- Estorno
Se você quiser receber algum valor depositado erroneamente na plataforma é só realizar a solicitação e aguardar 7 dias úteis que o devolveremos com prazer.
- Transferência de moedas digitais
A transferência de criptomoedas podem demorar alguns minutos ou até mesmo horas, devido às confirmações necessárias para que a tarefa seja realizada que, neste caso, são seis. Exigimos esse número mínimo de confirmações para garantir que a transação foi corretamente autenticada.
- Aprovação de cadastro VIP
Para ter seu cadastro VIP liberado, nossos clientes aguardam pelo menos 24 horas após o recebimento e análise dos documentos.
- Aprovação de cadastro Gold
Em média, o usuário do Mercado Bitcoin espera 5 dias úteis após o envio dos documentos corretos para ter seu cadastro Gold autorizado.
Aproveite que agora você já domina todos os prazos de operação da nossa plataforma para mergulhar no universo das moedas digitais com a segurança e excelência que só o Mercado Bitcoin oferece. Bons negócios!
