Seo para UXers. Ilustración realizada por Laura Guarie.

SEO para UXers: ¿cómo posicionar orgánicamente nuestros contenidos?

“Lo que no se comunica no existe” es una frase que tradicionalmente se utiliza para explicar la importancia de la comunicación. En la era digital esta idea puede adaptarse fácilmente a una premisa más sencilla: si no apareces en los motores de búsqueda digitales, no existes.

Diariamente utilizamos buscadores en internet para conseguir información de cualquier tipo. Solemos buscar direcciones, información, datos, noticias, fotos, videos, personas y hasta productos o servicios para comprar, vender o alquilar.

Todos los días estamos buscando algo en internet.

Y es ahí cuando debemos preguntarnos si como UXers estamos pensando en cómo las personas buscan nuestros productos digitales.

Es por ello que debemos incorporar en nuestro día a día una mirada holística y entender, inicialmente, quiénes son las personas que no hacen parte aún de nuestro ecosistema: ¿cómo es el primer contacto con nuestros productos?, ¿cómo nos encuentran?, ¿cómo se ve un resultado de búsqueda?

SEO + UX = Complementos 🧪

Cuando hablamos de Optimización en Motores de Búsquedas (Search Engine Optimization, en inglés) nos referimos al proceso de mejora de la búsqueda de contenidos relacionados con un sitio que está alojado en la web.

SEO trata de optimizar el posicionamiento orgánico de la información en los resultados que muestran los buscadores web cuando las personas buscan cualquier tipo de información.

El sentido de “posicionamiento orgánico” está relacionado con los resultados que se muestran en los buscadores sin haber realizado un pago para que se vean. Es decir, el buscador detectó con sus algoritmos que nuestros contenidos estaban relacionados con la búsqueda que hizo una persona.

Entonces… ¿qué relación hay entre SEO y el trabajo en UX?

El trabajo SEO ayuda a posicionar orgánicamente las posibles respuestas de las preguntas que hacen nuestras personas usuarias, y la Experiencia de Usuario es el cómo presentamos esas respuestas: pensar qué necesitan las personas y cómo podemos hacer para que lo encuentren fácil, accesible y claro.

Para incorporar esa mirada holística y complementaria entre el trabajo UX y SEO, podemos utilizar las siguientes preguntas como disparadores:

• ¿Cuántas personas buscan “x” palabra o frase? (Volumen de búsqueda)
• ¿En qué formato quieren la información? (Video, texto, foto, audio)
• ¿En qué dispositivo hacen estas búsquedas?
• ¿Desde qué ciudades del mundo hacen estas búsquedas?
• ¿Qué palabras utilizan para hacer búsquedas?

Responder a estas preguntas mientras construimos los textos de los productos digitales es un primer paso para empezar a posicionar orgánicamente los contenidos que nos interesan.

Pero, todavía eso no es suficiente.

Google es el rey 👑

Antes de ahondar en qué podemos hacer para posicionar nuestros productos, es importante entender una realidad en internet. En el mundo existen diferentes motores de búsqueda, pero quien tiene la posta es Google, el rey de los buscadores.

Y hay que aclarar tres puntos:

• Google no solo responde preguntas de las personas. Google quiere respuestas.
• Google sabe más que nosotros y que cualquier especialista en SEO del mundo.
• Google no acepta trucos para posicionarse mejor, privilegia las buenas prácticas.

Para que Google privilegie las buenas prácticas y posicione orgánicamente los contenidos en sus resultados, hay cuatro conceptos fundamentales: intención de búsqueda (search intent), palabras claves (keywords), metadata y etiquetas.

• Intención de búsqueda: son las sugerencias que Google hace respecto a otras búsquedas realizadas y las intenciones de búsqueda que tienen las personas sobre un tema en particular.
• Palabras clave: son las palabras o frases relacionadas con el tema que les interesa a las personas y que ingresan en el buscador para obtener la información que desean.
• Metadata y etiquetas: es el texto previo que leerán las personas cuando vean resultados de búsqueda o compartan una URL. Como UXers tenemos total control de qué queremos que se lea en estos campos.

Es clave tener en claro estos conceptos cuando hacemos las propuestas de contenido para los productos digitales que diseñamos, pero todavía podemos hacer más.

Hacks SEO en UX Writing 🤓

Las páginas webs y las preguntas frecuentes (FAQ) son los tipos de contenidos que, como UXers, podemos influir en la posibilidad de posicionamiento en los motores de búsqueda.

¿Qué podemos hacer para mejorar el posicionamiento orgánico de las FAQ en los buscadores web?

1. Agregar keywords al título que coincidan con el término de búsqueda que queremos posicionar.
2. Personalizar siempre la URL de las FAQs.
3. Configurar las FAQs para que sean encontrables en los buscadores, no ocultas.
4. Completar la metadata y etiquetas en los campos del código de las FAQs y las páginas webs.
5. Incorporar títulos y subtítulos en el texto para que Google se interese por ese contenido.
6. Usar negritas en fragmentos del texto importantes que contengan las keywords. Google lee las bold por sobre las regulares, y es importante que la frase escrita en bold tenga sentido en sí misma.
7. Incorporar links internos para aprovechar cualquier página propia e hipervincularla con la que estamos creando.
8. Configurar el alt text en las imágenes para favorecer el posicionamiento y contribuir con las buenas prácticas de accesibilidad. Google prioriza las buenas prácticas relacionadas con textos accesibles en cualquier Experiencia de Usuario. Además, los textos deben ser efectivamente textos y no, por ejemplo, imágenes que contengan textos.
9. Transformar textos sencillos en listas y bulletpoints. Si hay un contenido que pueda contarse en una lista numerada o en bulletpoints, Google te lo agradecerá.
10. Recordar que el contenido es el rey, buscamos que lo que escribimos sea relevante para el usuario y que el texto responda al título y al tema.

¿Qué podemos hacer para mejorar el posicionamiento orgánico de las webs en los buscadores web?

1. Agregar las keywords al título de la web. Este debe tener hasta 70 caracteres.
2. Estructurar los títulos y secciones de los textos con semántica html (<h1><h2><h3>, <section>, <nav>,<article>,<aside>). Podemos pedirle al equipo de desarrollo que nos ayude con esto. 😉
3. Incorporar las negritas en las keywords o en las oraciones autoexplicativas y cortas importantes.
4. Redactar los textos con sinónimos o términos relacionados con las palabras claves claves y las etiquetas de contenido definidas previamente.
5. Verificar que el texto de nuestra web tenga más de 500 palabras (no caracteres).
6. Escribir impecablemente. Google privilegia el contenido bien escrito en sus resultados de búsquedas.

Algunos consejos extra… 🤯

Además de la estructura y el formato que escojamos para posicionar mejor el texto, como UXers podemos revisar otros aspectos para que los buscadores privilegien nuestros contenidos.

En el caso de la metadescription, tanto para FAQs como webs, lo ideal es:

• Redactar textos con una longitud de entre 50 y 160 caracteres.
• Pensar en un párrafo que “avise” a los lectores lo que van a encontrar.
• Incorporar un texto conversacional que incluya las palabras clave.

Mientras que si queremos personalizar las URLs de las webs y las FAQs es preferible:

• Incorporar en la URL la palabra clave y el título de la FAQ o la web.
• Desestimar las tildes y los caracteres especiales. La ñ se sustituye por n, por ejemplo.
• Sustituir cada espacio por un guión (-).
• Redactar todo en minúscula.

Estas son algunas de las prácticas que podemos incorporar para mejorar la redacción UX y alimentarlas con una visión holística que incluya un enfoque SEO.

Sin embargo, Google está constantemente cambiando sus algoritmos de optimización, por lo que nos obliga a estar actualizados para entender qué nuevas prácticas podemos incorporar en nuestra redacción para que los textos siempre sean los primeros en aparecer en los primeros resultados de búsqueda.

La reflexión más importante de todo este conocimiento lo resumo en lo que me enseñó Renso Colimodio, mi dupla de diseño y compañero en este mundo SEO: sin aparecer, no basta con hacer.