Como foi participar do CanUX 2016

O CanUX — ou “canucks” — é o maior evento de UX do Canadá. Acontece todos os anos na cidade de Ottawa, e está em sua sétima edição.

Todo ano procuro participar de ao menos um evento da área de UX ou outro tema relacionado. Não só pelas palestras, mas também para encontrar outras pessoas da área e conhecer mais sobre a realidade delas, principalmente em outros países. O escolhido desse ano foi o CanUX ou “canucks”, que é o maior evento de UX do Canadá e está em sua sétima edição. Acontece todos os anos na cidade de Ottawa. Local acolhedor, calmo, seguro e com ótimas opções de hotéis, bares e restaurantes.

É como um Interaction South America, só que no Canadá?

Diria que sim, o formato dos dois eventos é muito parecido. Inclusive alguns dos palestrantes desse ano já passaram pelo ISA, como Stephen Anderson e Alan Cooper. A comunidade de UX local me pareceu bem unida, a região possui muitas empresas de tecnologia como a Survey Monkey e o Shopify. Notei também a participação de alguns desenvolvedores, empreendedores e product managers, mas de uma forma tímida.

Os aprendizados foram muitos, considero estes os principais:

Usuários não ligam para sprints: não importa em quantas sprints uma solução foi desenvolvida, contanto que ela possua qualidade. O “não cabe na sprint” é um problema da empresa e não do usuário.

O mundo físico: não foque apenas em sua interface, sua solução precisa de um device para funcionar. Existe algo nele que pode ser usado para enriquecer a experiência?

Pesquisa: simples, deixe a pesquisa para quem faz pesquisa. Incluir “umas perguntas” é igual pedir para deixar o logo um pouco maior. Explique o problema e confie ao pesquisador decidir a melhor maneira de conduzir.

A boa fricção: tentamos sempre remover toda a fricção, mas uma pequena dose pode ser benéfica para o aprendizado, na forma de descoberta progressiva.

Jornadas comuns: jornadas podem não ser rotinas, usuários possuem diferentes maneiras de resolver um problema, e as variáveis podem ser desde a hora do dia, ao dia da semana.

Som: quantas vezes você já projetou algo utilizando sons como forma de notificação?

Falhas: faz parte do processo, mas não seja displicente, uma grande falha pode custar o futuro da empresa.

Comunidade: design não é igual a fórmula da Coca-Cola, compartilhe seus erros e acertos. Ajude e inspire todos a criarem melhores soluções.

Avaliação

Prós: ótima organização, qualidade dos palestrantes e local do evento. Ponto positivo também para o crachá em formato de brochura com todas as informações sobre o evento, incentivo ao network nos intervalos, além de parcerias com hotéis e restaurantes.

Contras: só não leva uma nota 10 porque em nenhum momento a experiência foi “Uau”. Foi uma constante de boas experiências, mas nada surpreendente.

Nota geral: 9/10

Bônus

O kit de boas vindas veio com um monte de coisas legais, pena que alguns itens possivelmente não vou fazer muito uso no Brasil…

Update: As inscrições para a edição de 2017 já estão abertas em http://canux.io/