7 grunde til at du skal tage Messenger bots alvorligt
1. Trenden fortæller at folk i stigende grad bruger Messenger platformen fremfor email til at kommunikere med hinanden
Hvordan taler du med dine tætte venner, familie og kollegaer? Højst sandsynligt bruger du en eller flere forskellige apps som, Facebook Messenger, Slack eller en helt tredje app.
Men alligevel sender vi beskeder til vores kunder igennem E-mail. Hvorfor ikke kontakte dem på platforme hvor de i forvejen er, og som er hurtigere, mere interagerende og sjovere?
2. Ideel platform til at uddanne, bygge tillid og sælge til dine kunder
Messenger Chatbots er perfekte til at uddanne dine kunder via en række sekvenser som du sætter op og automatisk bliver sendt ud til dine kunder i den rækkefølge, du har sat dem til.
Du vil have en gennemsnitlig åbningsrate på 80%, hvilket vil betyde at dine kunderne samtidig vil have mere tillid til dig og dit brand og derfor også er mere tilbøjelig til at købe dit produkt eller benytte din service.
De fleste kunder skal have flere interaktioner med din virksomhed før det ender med et køb, og lige præcis dette kan du få gratis og hurtigt ved hjælp af en Chatbot.
Og selvom der måske stadig er 20% som ikke har åbnet din besked, kan du næsten være 100% sikker på at de i hvertfald har set den, da beskeden popper op på deres skærm via Messengers notifikationer.
3. Langt nemmere at segmentere dine kunder
Med en gennemsnitlig åbningsrate på over 80% og en CTR (Click-through-rate) tæt på 30% bliver det lige pludselige lidt nemmere at segmentere dine kunder, som både er godt for dig og dine kunder.
Du får kunder som ikke irriteres over dine nyhedsbreve, og dine kunder får værdifuldt, tilpasset indhold, som de er interesserede.
4. FB støtter og er meget aggressive i deres udvikling af Messenger platformen
Facebook’s CEO, Mark Zuckerberg annoncerede allerede i april 2016, adgang til at bygge chatbots i Messenger app’en. Facebook har endda selv bygget deres egne Chatbots og prøver aktivt at få flere til at benytte deres Messenger app. Facebook Messenger har over 1 milliard mdr. aktive brugere, og der kommer flere og flere.
Det er dejligt at vide at Facebook er på “vores” side, så vi ved at dette ikke bare er en fase, men faktisk noget Facebook arbejder på at få gjort større hver eneste dag.
5. Kunstig intelligens er fremadstormene og Chatbots får flere og flere funktioner
Virksomheders implementering af kunstig intelligens, og er kun i dets tidligere fase. Flere og flere af din virksomheds opgave bliver automatisereet. Det gælder også mht. din Chatbot’s funktioner, som kun bliver flere og flere. I dag kan du allerede automatisere marketing, dele af kundeservice, salg, og på sigt vil du kunne skille dig ad med din kundeservice.
6. Slå til nu i Chatbotten’s start for at få forskud på alle glæderne, der er ved at være først
I 2003 var folk usikre på om email vil blive populært eller ej. De første til at implementere det i deres virksomhed, havde stor succes, og folk fulgte langsomt efter. Det minder meget om starten på Chatbots idag. Som virksomhedsejer eller marketingsansvarlig, kan du ikke ignorere Chatbots i 2017.
Du har nu mulighed for at komme ind på dette marked før det er helt fyldt, og vigtigst af alt, er du på forkant med dine konkurrenter. Den høje åbningsrate og CTR er ikke nødvendigvis lige så høj om et par år. Derfor skal du handle nu!
7. Attention!!!
Vi kæmper alle om vores kunders opmærksomhed, som er svær at få med al den støj fra alle andre virksomheder. Når dine kunder ser dine beskeder i Messenger, har de ikke en masse andre reklamer omkring dem, som sluger opmærksomheden. Dvs. at de har fuldt fokus på din besked og dit budskab.
Vil du snakke mere om hvordan vi kan hjælpe dig med at få skabt en Chatbot der passer til din virksomhed? 👉 kontakt@messengerbot.dk eller besøg https://www.messengerbot.dk/
