在以前寫社群文案時，會先從各式爆紅粉專去參照可循的方法，包括人人皆知的全聯、故宮、蝦皮，以及網路上數十頁的文案分享、撰寫流程等超過數百條文案金句，去搭上訴求的脈絡，像是臨摹千遍書法大師一樣，卻沒有一套歸納好的方法論。
對我來說，一堂課的價值在於，只要有方法可以運用，就等於避免丟了十萬的廣告費都沒什麼效果。
這次 KAFNU TAIPEI 很棒的邀請了林育聖老師，從前幾年開始追蹤，直到今日一直是文案學習的對象，終於完整地坐下來，聽完整個社群文案方法論，用遊戲化的方式讓大家更快的消化內容，這邊也分享當天心得筆記給大家。
附帶一提：KAFNU 是個對工作者來說，最舒適的的工作空間，能夠根據不同功能租借空間，包含會議室、健身房、辦公空間、活動空間、咖啡廳等；與其他工作者自由交流，還有房間可以睡覺。文案的基本精神
「文案是什麼？大部分的人自己摸索。走了很久其實在摸的是主管之路，按照主管的需求去達成，但那是你的路嗎？能夠達成目的都是好的文案？」
因不同產業有不同的風格：
拿食物來說，你沒吃過你不知道它的味道，那你要怎麼強調他？
你可以強調差異，例如：製程的差異化。熬煮多久來的？食材是吃什麼飼料？是哪個專精領域十年的師傅調味而成？
因行銷工具有不同的形式：
社群能夠簡單抒發，也能夠以故事呈現；DM 沒辦法一次塞入太多的內容，必須簡潔明瞭；而網站可以點擊看更多產品細節。
因內容形式有不同架構安排：
電商活動、包裝、促銷都有所不同。電商活動在於傳承，第一屆跑流程、第二屆聚聲勢、第三屆傳承主軸。包裝能加上符號，讓人更快得到訊息，例如阿罵呼麗霜（諧音）。在促銷文案中，數字吸睛度大於文字，不過也要回頭想想，若是群眾在意價格，可能產品就沒有價值了，做品牌得先強調價值。
「文案沒有變，是人的行為一直在改變。」
先從文案的溝通層級來看…
- 看得懂：清楚好懂，避免歧義。如：文案簡單不讓人誤會。
- 寫不同：擁有品牌風格，展現形式。如：加入品牌調性的產品頁。
- 建符號：持為象徵，讓品牌代表產業。如：APPLE、可口可樂。
社群文案怎麼寫？
社群文案基本分兩種：廣告/日常
兩者可以互通，但精神與目的有所不同。廣告貼文下列口訣：點、醒、你。
《單點》一次只說好一件事，聚焦重點、單一訴求、分眾溝通
「用問題開啟連結，用趣味吸引目光。」
問題又分為下列三種：
誘導式：利用好處誘惑，這是最多人會的一種文案方式，尤其在電商，以及剛開始想衝量的產品。
- 「想要」、「希望」、「可以」，透過這三個來造樣造句。
例如：「想要知道不讀書，就可以考高分的秘密嗎？」「如果可以隨便吃又不會胖，那該有多好？」
情境式：建立場景與感受，帶入消費者的生活之中。
- 「地點+困擾」讓消費者知道「產品在哪裡使用？」「你該煩惱什麼樣的問題？」
例如：「每次煮菜，都吸進一堆油煙嗎？」「你受夠每天開浪費時間的會議了嗎？」
破題式：單刀直入的見解，但要切記不要有恐嚇感受。
- 「知識」、「迷思」，打破一般人的知識框架，告訴他真實是什麼？
例如：「每天都敷面膜，為什麼皮膚越來越糟呢？」「你知道錢包會決定你的事業規模嗎？」
創意讓你文案跟別人不一樣：
誇張對比：兩點效果越遠越好，一定要夠誇張，不然會被當真。
- 利用「昨是今非」、「效果群拔」去思考文案
例如：「昨天我是上班族，今天我是創業家。」「以前天天跑三點半，現在天天睡到三點半。」
詞性轉化：看起來很有感覺，但用太多轉化可能會混淆原本表達，謹慎使用
例如：「用戀愛化妝，讓春天追隨你的腳步。」「放下肩頸的疲憊，找回自在的每日。」「嚴選當季食材，細細品嚐每一口幸福」
《醒目》用語平實不平庸，每一功能都有存在的目的，包含獨家特色、少見觀點、超乎想像。
特色：也就是別人沒有的，分為人物、技術、數據。
- 人物（什麼人、什麼事）：爸爸們＋打遊戲必備、工業設計師＋打磨十年傳承之作等…
- 技術（耗費成本的技術）：耗資千萬研發、費時三年研究、20 位博士齊力研究等…
- 數據（有比較的錨點）：比 XXXX 還多 10 種草藥
幫助：不是做出好厲害的產品，是讓人變好厲害的服務。
- 人物範例：台灣嚴選食材，讓你安心的味道。
- 技術範例：專利除濕技術，解決你的衣櫃發霉問題。
- 數據範例：48 小時曝曬測試，給你安心的艷陽守護。
《為你》行動是為了你好，垂手可得的美好生活。
捷徑感：「給你」、「幫你」、「讓你」、「為你」
例如：「讓你成為廚藝高手。」「為你準備的最難忘婚禮。」
獲得感：你付出後，必有成果。
例如：「現在就來山霧，享受放鬆的生活。」「馬上報名，飛回家聯繫情誼。」
社群文案如何優化？
其他是後半堂的文案優化，簡單幾點分享給大家
- 沒人讚沒人理：可能是粉絲太少>粉絲組成有問題（殭屍太多）>貼文切入受眾不對>文案寫法混亂
- 很多讚沒留言：找回用戶的留言受眾，與留言動機；社群不是你的佈告欄或獨角戲。
- 有讚、留言但沒分享：找尋的粉絲價值，做內容調整，你想讓什麼內容分享在你牆上？可能是我分享我好棒、奇聞我好博學、我不敢說他說、好像有道理等…
- 上面都有但沒人點連結：內容重點與點擊誘因，包含修改標題、優化連結的順序或點擊後能拿到什麼？
- 點連結但沒人買：主要是銷售頁的問題，可能是貼文寫很好，但進去找不到按鈕；流程引導順序有問題；不夠安全不敢買，需要使用見證等…
「成交是一連串的成功，不買只是一時不爽。」
「沒達成目標的行銷不是行銷，但行銷不是什麼目標都能達成。」
文案是優化了，不過到了公司、或週末，就沒有心情寫得下去…
我是非常容易遇到這個困擾，尤其事到下午的咖啡廳，一堆人在聊天，實在是很難專注，就算專注，到了十點也要早早回家，這邊特別推薦一個地點給大家。
共同工作空間推薦—KAFNU：24hr 無間斷，給自己一個專注的時刻
最早知道 KAFNU 是在 2017 年的時候，希望讓個人或團隊，能在工作與生活中間取得平衡、融合，不間斷的有各種課程、個人的錄音室、商務型的分享空間、團隊空間，KAFNU 全部都包含了（還離捷運站很近）。
擺脫要找吃、又要工作、又沒地方休息的惱人情況…
以前到咖啡廳工作，中間時刻趴下來休息一下，還會被店員側目…KAFNU 有自己個人休息空間，可以爽爽休息，不用擔心別人，累了就來睡。
真的很扯，什麼人都邀得到，各種主題也不會都是工作相關，各種課程都可以用點數去兌換，也可以獨立報名，更棒是可以隨時能夠跟別人交流。
現在就到 KAFNU 預約一個專注的時刻總結：
上過了不少課程後，還是覺得真正的學習在於交流、融入生活，而線下的課程總能達到這兩個目標。
透過簡單的步驟是入門可以了解，文案其實沒想像中的難，重要的是資訊清楚，表達你想表達的，並一次只講一件事，不要吸粉、曝光、點擊、購買、互動全部都想達到，那你最少也要有資源…不論是廣告費、還是團隊成員。
在這個年頭，你想要做社群，不是一兩人自幹全部，其他品牌都是十幾二十人一個團隊，那你會做得很辛苦，在前東家就是如此。
By the way 寫文案是一條很長的道路，就跟寫文章ㄧ樣，平時的累積需要大於消耗才不會想不到內容（一週一篇已經快燃盡了哈哈），堅持並在領域深耕，才有機會做出創意、跟別人不同的內容，找到一個舒適的工作時刻，不論是寫文還是學習，共勉之。
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