Credit by Ivy Chen

Gogoro 社群,好的社群就是你最好的銷售

忍者/Gene
Published in
3 min readDec 5, 2018

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昨天聽完 Gogoro Community 的分享,如何打造高凝聚的社群經營(邪教),簡略整理分享給大家。

我們總共十一萬車主,其實只要一萬兩萬在你背後支援你,那其實就很夠了!那就是你最好的銷售團隊。

目前數據是每一百台有 53% 有被朋友推薦。

我們設計完整的車主推薦計畫:

「推薦金沒用,他可能忘記、不一定會用;最好還是送實體的東西。」

* 贈品制度:品牌馬克杯、雨傘、毛巾等等….。

* 資格爬升制度。

* 推薦十個人,不用抽,可以直接去石垣島騎車。

* 車主可能騎出去玩,不管是活動或拍照,品牌就又有內容可以使用。

* 寄給他一封信包含 did you know, 我們的推薦計畫(推薦碼)等等。

我們還做了些社群行動

* Gogoro 點燈計畫。但你不能只辦台北,要服務各個縣市的人,聖誕樹的點燈我們就辦在高雄。

* 世大運機車表演。

* 虛擬的徽章系統,解鎖徽章。踩點徽章、颱風回家徽章,讓騎車遊戲化。

* 時不時的蓋樓文(交換站大樓、配件大樓、親子大樓)

很多人問為什麼這群人要來社團發文跟車友聚會,因為他們 — 喜歡車,另外在社團可能發文 3,000 讚,在個人可能沒那麼多XD

認養行動(換電站)

原本是工程師要自己維護,但如果跟車主一起來做會怎麼樣?

* 車主自發去清理、為互換電站,去打蠟(三人一組)

* Gogoro 會去全台充電站打分數

* 簡單的獎品激勵

* 在充電站放上維護主人的名字

「社群就在哪裡就看你要不要做而已。」

「放大、細心經營每一個跟用戶接觸的點。」

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從互動到內容,再從內容帶入流量、產品,形成一個專屬 Gogoro 的 community,非常好的品牌行銷閉環,有興趣的人可以去加社團看看。

credit by YingShiou Tan
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忍者/Gene
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