當專業經理人遇上產品 — 專訪Michigan Ross MBA x MSI雙學位學生
近幾年科技業蓬勃發展，美國許多學校也因應這個趨勢，為它們的學生開啟了許多相關課程。密西根大學的Ross商學院，從2015年就開啟了許多科技及數據分析的相關課程，而密西根大學的資訊學院更是於2017年重整了原有的課程設計，要求學生從八個專業學科中選擇一門精修，其中包括了大數據分析、使用者研究與設計等當下熱門的領域。每年加入Ross的商學院新生，職業目標更是從傳統常見的管理顧問或金融業，漸漸聽到了許多科技、新創，以及產品相關工作的聲音。
這篇文章訪談了兩位目前在密西根大學攻讀MBA二年級的學生。她們畢業後的目標都是到科技公司擔任產品經理或是產品行銷經理，所以也同時是資訊學院MSI（Master of Science in Information）的雙學位學生。這篇訪談希望能夠透過她們深入了解MSI，幫助更多MBA學生善用密西根大學充沛的資源。
訪談對象：
Evelyn Yu，台大工管系/商研所畢業，2年顧問生涯後，跳到不同產業做內部顧問相關工作2年。在Ross Business School的第一年幸運的得到Amazon實習，對科技業的熱情讓我決定申請MSI雙主修。從小到大都覺得會寫程式的女生很帥，現在終於可以說我也會寫程式了。以下簡稱E。
Hannah Chen，Ross MBA Class of 2018。對於能夠同時結合Business & Design的事物，有無比的好奇心和熱愛。如果也能應用在social impact上，快樂會加倍。最開心的時候是一手拿著筷子品嘗美食，一手拿著照相機。MBA 之前在外商銀行擔任儲備幹部暨企業客戶關係經理。以下簡稱H。
1. 可以先幫我們解釋一下MSI是什麼嗎？
E: Master of Science in Information是密西根資訊學院（School of Information）提供的學位，所以基本上所有跟資訊有關的學科都隸屬於它。它最一開始以是圖書館學為主，前幾年開始以Human-Computer Interaction（HCI）著名，2017年後改成提供八個專業學科。我和Hannah都是選擇其中的UX Research and Design。
H: 雖然說有八個專業學科，但是學生們大致上分成了三大走向：一是跟程式相關，二是HCI，三則是圖書館學相關。三個走向的課程彼此之間會有一些相關。
E: 如果以台灣為例，資訊學院就像是台灣的資管系，不像資工系那麼以程式為主，也不像管理學院以商科為主。
2. 我從妳們的臉書上看到MSI的作業五花八門，要學寫程式也要畫prototype等等。如果沒有程式或設計底子的人去MSI，能夠跟上嗎？相反的，有程式和設計底子的人去MSI，又可以得到什麼？
E: MSI的學生大部分是大學畢業生直接申請進來，而且不一定有程式或是設計的底子。因為是以「學生畢業後要做工程師和設計師」為出發點，所以它提供了很多相關的課程。跟商學院比起來，我從MSI這邊學到了很多硬實力，尤其是以前端需求為主。
而有程式和設計背景的學生，來唸MSI有幾個好處。第一，如果是國際學生，最實際的就是可以得到美國的學歷，對於申請工作很有幫助。第二，可以比較系統化地學習到相關經驗；有一個朋友，以前工作是設計師，很多技能是自己為了工作需求自學的，她覺得在MSI中可以比較完整地充實自己的技能。最後，如果已經有相關的經驗，修課的時候可以挑選比較advanced的課程，找相關實習和工作都會有利很多。
H: 而且跟其他學校比起來，密西根在這個領域知名度是很高的，以找工作來說密西根這個品牌很好。舉例來說，前幾天我們才收到MSI faculty的信，是Google寄給他相關的職缺，詢問密西根MSI有沒有學生有興趣申請的。我們常常收到這樣的信，找工作很有幫助。
3. MSI畢業的學生，如果能力上無法跟專業的工程師或設計師競爭，那它的畢業生最大的優勢是什麼？畢業以後又可以從事什麼工作呢？
E: 以我個人來說，雖然申請了MSI，但我沒有打算轉換跑道成為工程師或是設計師。MSI的課程對我最大的價值是，未來成為產品經理後，能夠以工程師和設計師的語言和他們溝通。
H: MSI有一份職涯報告列出學生畢業後的發展，但以商學院學生來說，大部分的人會選擇從事產品經理（Product Manager）、商業數據分析（Business Analytics），或是進入新創產業。
4. 妳們兩位都是在MBA一年級的時候決定要申請雙學位。主要推動妳們多花一年的時間拿到MSI的理由和動力是什麼？
E: 我MBA一年級暑假在Amazon實習的時候是擔任Program Manager，當時就有「未來想要內轉成產品經理」的想法。但是實習的時候，我發現我對產品經理的工作真的更有興趣，所以希望可以加速內轉的可能。而因為我的背景一路都是商科相關，能夠透過MSI學習產品相關的技能，我覺得會對我的職涯目標有很大的幫助。另外，我自己也很享受學習這些新技能的過程，覺得很有收穫。
H: 我個人一直都很喜歡設計，很希望能夠在這個方向有所突破，只是不知道該怎麼做。同時，我從申請上Ross MBA就一直很關注雙學位，所以發現MSI這個program之後，就覺得很有興趣。MSI的課程提供了很多projects，類似Ross MBA的MAP，需要幫不同的客戶完成一些項目，而能夠透過這些項目將課堂所學的技能實際應用在現實中也非常吸引我。最後，在評估的過程中，有一位學長告訴我兩年半唸完雙學位是完全做得到的事情，所以對我來說這是很划算的投資，就這樣決定了。
5. MSI裡面有很多不同的學生，你們認為MBA的背景有為你們帶來什麼優勢和劣勢嗎？
E: MBA學生在團隊合作上比較有組織力一點，通常在組織裡面很自然會擔任領導者的角色。我想因為我們的工作時間比較長，也比較有和客戶溝通的經驗，所以在溝通和策略上的表現都比較突出。
H: 我們很多同學因為是specialists，在工作上會比較著重細節。舉例來說，他們可能會針對視覺上面的呈現、或是某個按鈕的顏色有專業的看法。而MBA學生通常會退一步看客戶需求或是大方向，思考面向比較廣，算是很好的互補。
6. 那身為國際學生，擔任這樣領導者或是溝通者的角色，會遇到什麼困難或阻力嗎？
E: 我個人的經驗是MSI比起MBA，對國際學生是更友善的，在討論中美國學生主導性也不會那麼強。也許是因為沒有那麼多Type A個性的人吧？總之這兩間學院的學生個性不太相同。
H: 我覺得除了學生本身的個性，學校本身也扮演了很重要的角色。MSI有很多project是社群導向或是價值導向（mission-oriented）的，自然而然相當重視多元性（diversity），所以國際學生在其中還蠻如魚得水的。
7. 那相反的，MSI有為你們在MBA帶來了什麼優勢和劣勢嗎？
E: 我沒有特別想過這個問題，但是我有觀察到一個自己的小變化。現在如果在生活中遇到一些困難，我解決問題的方式會更從產品的角度出發，例如從coding、設計角度去思考，而不像以前只有high-level的思考。
H: 我們現在學很多跟使用者有關的事情，所以思考上會想知道行銷、產品、策略等全部是怎麼綁在一起，更coherent（全面）一些。舉例來說，以前在面試中如果要brainstorm（腦力激盪），以前可能就是針對客戶在意什麼去發想，而現在會從使用者的角度出發，跟單純MBA學生不太一樣，多了一個面向。
8. 最後，對於MSI有興趣的MBA學生，妳們有什麼建議嗎？
H: 我覺得我們很幸運，因為Ross商學院現在也有提供很多數據相關的課程，所以我在MSI選修的課程大致上是以設計為主，可能早上跑跑SQL，下午畫sketch，我很享受這樣的生活。
我的看法是，MBA對於把公司從50推到100很有幫助，MSI則是學習從0到10到50的過程。所以如果想要學習到一家企業或是一個產品從0到成長壯大的完整過程，我認為MBA x MSI的雙學位會非常適合。
E: 唸MSI需要喜歡自己動手做東西，必須享受做事情的過程，但不是每個人都喜歡這件事情。有的MBA學生工作經驗很豐富，已經做到管理職很長一段時間，也許就不會那麼適應MSI。
我覺得最終還是回到一個問題：就像每個MBA學生必須回答「Why MBA?」，想申請雙學位的同學也應該考慮「Why dual degree?」除非確定這對你未來的職業發展有幫助，不然還有很多其他方式可以善用自己的時間。
