Часто задаваемые вопросы по MicroStock+

Мы создаём MicroStock+ таким, чтобы любой пользователь мог быстро освоиться в нём и почти не задумывался о процессе сабмита. Мы знаем: у вас всегда много важной и интересной работы, и ничто не должно отвлекать от неё.

Но если вопрос всё-таки возник, мы всегда готовы дать вам ответ. Более того, мы пошли чуть дальше и собрали ответы на самые важные вопросы, чтобы они всегда были у вас под рукой.

Что такое MicroStock+, и чем он отличается от StockSubmitter?

MicroStock+ (или М+) — это облачный сервис, способный делать всё то же, что и StockSubmitter, но быстрей и стабильней. Его не нужно устанавливать на компьютер, он работает с любой ОС и на любом устройстве, включая планшеты и смартфоны. Сабмит на стоки выполняется нашими серверами, и это не требует вашего участия или включенного компьютера. Не важно, какая у вас скорость интернета. После того, как файлы будут загружены в хранилище М+, всю работу будут выполнять уже наши серверы, и это сэкономит ваше время и ресурсы.

А как же StockSubmitter?

Мы продолжаем поддержку версии для Windows. Одной из самых главных причин создания М+ были проблемы работы StockSubmitter на Mac OS, потому мы приняли решение сделать универсальную платформу для всех пользователей.

M+ платный?

На данный момент М+ находится на стадии открытой беты. Потому базовые функции расходуют подписку StockSubmitter, но все уникальные особенности сервиса совершенно бесплатны.

Чем М+ отличается от других веб-сервисов управления контентом?

• Наш сервис использует алгоритмы загрузки и сабмита StockSubmitter, отлаженные годами практики и учитывающие нюансы разных микростоков, при этом все процессы доведены до полной автоматизации и требуют минимального участия пользователя.
• Благодаря многолетнему опыту, мы являемся передовыми разработчиками в этой сфере и всегда первыми предлагаем новые услуги и функции, максимально адаптированные к нуждам пользователей.
• Сервис так же способен работать в связке со StockSubmitter: вы можете подготовить и атрибутировать контент в StockSubmitter, а затем запустить процесс загрузки на облако. После завершения этой операции загрузка и сабмит на стоки будет автоматически выполнена нашими серверами.
• Если у вас возникнут вопросы, вы всегда можете обратиться в нашу поддержку. Мы работаем ежедневно без выходных и праздников по удобным для вас каналам — Телеграм, электронная почта, форумы, VK, Facebook и Twitter.
• Ваши пароли всегда будут в безопасности. Они никогда не фигурируют в открытом виде на сайте, поступают на сервер через защищённый протокол https и хранятся в специальном хранилище, откуда их не может достать даже сам M+. Таким образом, их нельзя украсть с сервера. Даже если злоумышленник получит доступ к вашему аккаунту (украдет ваш пароль из других источников и т.п.), он не получит доступа к логинам и паролям стоков.

С какими стоками работает M+?

М+ работает со всеми стоками, доступными в StockSubmitter, за исключением CreativeMarket.

Могу я начать использовать М+ уже сейчас?

Конечно! Мы будем очень этому рады. Сейчас проект на этапе бета тестирования, потому доступ к сервису открыт только пользователям StockSubmitter. Если в процессе использования у вас возникнут проблемы, обязательно напишите о них в соответствующем репорте или на нашем канале telegram (ссылки в конце статьи). Вы так же можете оставить нам пожелания об улучшении сервиса.

Как мне получить доступ к бета тестированию? Мне нужен отдельный аккаунт?

Отдельный аккаунт не требуется. Достаточно зайти на https://microstock.plus/beta, ввести ваш регистрационный электронный адрес в StockSubmitter и нажать кнопку для получения доступа (просьба не обращать внимания на оформление этой страницы — она существует только на этапе бета-тестирования).

У меня не вышло! Что произошло?

На данный момент у нас есть ограничение на количество одновременных заявок. Если у вас не вышло, попробуйте чуть позже.

Мне удобней работать с М+ через StockSubmitter. Как это сделать?

Вам нужно зайти в настройки стоков в StockSubmitter, выбрать Microstock.Plus (слева, в списке стоков), выставить необходимые настройки и нажать кнопку «включить». Когда вы будете загружать файлы на стоки, вы получите вопрос о том, как бы хотели сабмитить файлы: через StockSubmitter или M+. На данный момент отменить решение сабмитить файлы через М+ нельзя.

А можно просто загрузить файлы через интерфейс StockSubmitter на М+ и никуда не сабмитить?

Возможность загрузить файлы только на М+ появится чуть поздней, а пока вы можете воспользоваться веб-интерфейсом самого М+ или ftp. Все метаданные М+ прочитает корректно.

Как мне понять, что StockSubmitter смог синхронизироваться с М+, и мне можно закрыть программу?

Пока идет синхронизация, программа показывает окно с оповещением об этом. Как только оно закроется — синхронизация закончена. Синхронизация статусов файлов будет происходить в фоновом режиме. Она не требует вашего участия, может быть совершенно безопасно прервана закрытием программы и возобновлена при ее перезапуске в любой момент. То же самое касается и релизов.

Нужна ли превью в jpg при загрузке видео на М+?

Да, с неё берётся информация для заполнения метаданных. Но вы можете загрузить видео и без превью — в этом случае сервис сгенерирует его сам, с пустыми метаданными

Каков максимальный объём хранилища у М+?

На данный момент любому пользователю доступно 200 Гб. А в будущем за очень скромную плату вы сможете значительно увеличить этот объём.

Как лучше работать? По ftp или нет?

Как вам удобней! М+ замечательно работает с ftp.

Предусмотрена ли отмена удаления файлов с сервиса?

На данный момент все удалённые файлы помещаются в архив. Если они были загружены на сайты стоков (за исключением векторных файлов на Dreamstime), их можно сабмитить даже после удаления в архив.

Работает ли у вас функция автоматического заполнения Ключевых слов?

На данный момент вы можете сделать это двумя способами: заполнить вручную (у нас работает копирование и вставка метаданных между файлами), либо полуавтоматически с использованием одного из трех популярных сервисов — StockKeyword, Papastocker, IMStocker. В будущем мы планируем добавить крайне эффективную платную функцию, при которой заполнение ключевых полей перепоручается реальным людям.

Вставка и копирование метаданных? Вот это интересно!

Копировать и вставлять метаданные файлов (одного или группы) можно как в панели редактирования метаданных так и на странице с файлами, главное чтобы те не лежали в архиве. Если в редакторе в данный момент несколько работ — скопируются те метаданные, которые вы видите в редакторе.

При вставке появится дополнительное меню, где можно выбрать какие именно из скопированных данных необходимо вставить. Пожалуйста, имейте в виду, что при вставке на странице «мои файлы» вернуть исходные метаданные будет возможно только в том случае, если вы их перезаполните.

Как М+ будет определять файлы которые были раньше залиты и атрибутированы в StockSubmitter?

М+ читает все данные, записанные в StockSubmitter. При загрузке обработанного в нём файла на М+ вы сразу увидите все метаданные, а так же все статусы загрузки и сабмита.

Как узнать, правильно ли всё оформлено, загружен ли файл и какой у него сейчас статус? Как запустить загрузку на стоки?

Вся информация указывается во вкладке “сабмиты”. Там же вы можете запустить загрузку на стоки, выбрав нужные и нажав кнопку Загрузить, либо изменить статус по некоторым стокам, нажав на него и выбрав новый из появившегося меню.

Как временно или постоянно запретить M+ сабмитить некоторые файлы?

Выставить статус «засабмичено» по стокам, сабмит на которые нежелателен, тогда М+ не будет сабмитить эти файлы на соответствующие стоки.

Как принудительно изменить статус файла в М+?

Вам необходимо выделить те файлы, для которых вы хотели бы изменить статус. Для изменения статуса по ВСЕМ стокам нужно нажать на иконку со смайликов около счетчика выделенных файлов, для изменения же статуса по НЕКОТОРЫМ стокам нужно нажать непосредственно на статус нужного стока на вкладке “Загрузка / Сабмит”.

Можно ли сабмитить из StockSubmitter то, что загружено через M+?

Если файлы загружены из StockSubmitter на М+, и при загрузке вы отказались от сабмита средствами М+, то файлы будут загружаться на стоки через М+, но сабмититься средствами StockSubmitter.

Может ли М+ назвать папки так же, как у меня на диске?

Да, если вы грузите их по FTP вместе со структурой каталогов.

Если преждевременно покинуть страницу загрузки М+, то не до конца загруженные файлы придётся загружать снова?

Да, именно так. Но вы можете открыть М+ в соседней вкладке и продолжать работу в ней. Это никак не повлияет на процесс загрузки.

Как мне узнать, какого типа мои файлы и прикреплены ли к ним релизы?

Это отмечено на превью в верхнем левом углу: 1R, 2R, 3R и так далее. Цифра означает количество прикреплённых релизов, а если индикатора нет, то и релизов не прикпеплено. Там же указан и тип файла (EPS/MOV). На растровых иллюстрациях и фото иконки типа нет.

Как задать в М+ имя батча для iStock и Dissolve?

Вам нужно выделить несколько файлов и нажать на иконку со стопкой на появившейся панели редактирования. Она расположена там же, где отображается количество выделенных объектов. Можно задать имя батча и в сабмиттере, перед заливкой на М+
для этого нужно выделить файлы, нажать на них правой кнопкой и выбрать соответствующий пункт меню.

Что означают цвета в полоске под файлом?

Они отражают состояние данного файла на разных стоках:

• Тёмно-зелёный цвет — файл засабмичен;
• Зелёный цвет — файл загружен на сток;
• Жёлтый цвет — файл готов к загрузке
• Оранжевый цвет — файл не готов к загрузке, потому что требования стока к файлу не были соблюдены. Что именно пошло не так можно увидеть во вкладке «сабмиты» в левом поле.

Чем больше вы выбрали стоков, куда заливаете файл, тем больше будет делений в полоске. Одинаковые по цвету деления сливаются.

Сабмит уже был, а сайт показывает, что файлы ещё в обработке. Что случилось?

Иногда серверам стоков нужно некоторое время на обработку засабмиченных файлов. Не переживайте, все будет в порядке.

Однако, если файл застрял в этом состоянии уже неделю — стоит обратиться в поддержку стока и спросить, что случилось с файлами. Возможно, произошла ошибка на стоке.

Сайт стока прислал мне письмо, которое просит подтвердить место моего положения. Но я не в этой стране. Что случилось?

Такое иногда происходит со стоками Envato (GraphicRiver, VideoHive, AudioJungle и т.д.) и 123rf. Наши серверы находятся не там, где вы проживаете, так что вам просто нужно подтвердить данные. В случае с 123rf нужно сначала нажать кнопку подтверждения в письме и только потом — «ОК» в самом интерфейсе М+. В противном случае вам придётся ждать 6 часов перед повторной попыткой.

Как я могу следить за новостями проекта?

Каждое воскресенье мы предоставляем отчёт о проделанной за неделю работе на нашем блоге на medium. В отчёте так же могут быть анонсы и другие важные новости.

Если ждать воскресенья не хочется, на нашем канале Телеграм вы всегда можете получить самые свежие новости, а так же обсудить тематические вопросы с участниками и службой поддержки пользователей. Мы стараемся поддерживать приятную и дружелюбную атмосферу на наших каналах и не переполнять их флудом.

У меня всё ещё остались вопросы!

Наша служба поддержки работает почти круглосуточно без выходных и праздников. Обязательно напишите нам о вашем вопросе или проблеме. Возможно, она пополнит этот список, и вы тем самым поможете другим пользователям.

Вы можете связаться с нами любым удобным способом:

• Телеграм-канал обсуждения и поддержки бета-версии: https://t.me/MicrostockPlusBeta
• Facebook: https://facebook.com/StockSubmitter.rus
• Адрес электронной почты поддержки: mephisto123@gmail.com
• Можно писать прямо в комментариях на medium.
• В наших ветках микросток-форумов. У нас есть раздел, связанный с М+.