Biblioteksdisken.online

Biblioteksdisken Online är ett delprojekt inom ramen för Stockholms stadsbiblioteks pågående pilotprojekt för att utveckla nya digitala tjänster via videochatt.

Vårt första test med Biblioteksdisken.online gjorde vi i samarbete med Kulturnatt Stockholm lördagen 18 april, som i år var ett helt digitalt evenemang pga Coronakrisen. Från klockan 18.00 fram till midnatt erbjöd bibliotekarier och it-värdar vägledning till kulturen, biblioteken och den digitala världen.

Läs mer om pilotprojektet här!

En pilot från Stockholms stadsbibliotek, i samarbete med Kulturnatt Stockholm och Unga IT-värdar. Illustration: Itzik Gur

FAQ

Hur ansluter jag till videochatten?
Svar: klicka på länken ovan, eller här, så skickas du vidare till videochatten.

Alt 1:
Om du använder dator så rekommenderar vi att du använder Chrome. Koppla in headset och webbkamera innan du ansluter.

Alt 2:
Om du ansluter via mobil eller surfplatta så får du först installera gratisappen Jitsi-Meet. Du hittar den i “App Store” på iPhone eller i “Play” på en Android-telefon. När du öppnat appen så knappar du in mötesnamnet “biblioteksdiskenonline” och tackar ja till ljud och bild.

Chattrummet
När du kommer in i chattrummet kommer du att bli välkomnad av våra chattoperatörer som hjälper dig till rätta. Tänk på att chattrummet är helt öppet och det kan vara många inne samtidigt. Det innebär att du eventuellt kommer att behöva vänta en stund innan du kan ställa en fråga. Medan du väntar rekommenderar vi att du tillfälligt inaktiverar (“mutar”) din mikrofon. När det blir din tur kan du slå på ljudet igen. Allt detta gör du inne i chattrummet.

Vilka vänder vi oss till?
Svar: Vi vänder oss till alla kulturintresserade som vill få hjälp att följa den digitala kulturnatten, och främst till dig som just nu pga coronakrisen sitter isolerad hemma och inte kan besöka ett fysiskt bibliotek.

Vad kan jag få hjälp med i videochatten?
Svar: kulturvägledning, digital biblioteksvägledning och digitala förstahjälpen:

KULTURVÄGLEDNING
Vi ger dig kulturella evenemangstips, hjälper dig att navigera i programmet för Kulturnatten så att du hittar dina favoritprogrampunkter och rätt ställe på nätet för visningarna.

DIGITAL BIBLIOTEKSVÄGLEDNING
Vi hjälper dig hitta böcker och e-medier på vår webbplats Biblioteket.stockholm.se. Be oss gärna om e-boktips!

DIGITAL FÖRSTAHJÄLPEN
Vi guidar dig till tekniken som krävs för att följa med under kulturnatten: Facebook, Instagram mm. Du kan även få hjälp med annat digitalt som du undrar över, t.ex. hur man enkelt kan hålla kontakten med släkt och vänner via internet. Vi kan även ge dig råd och tips om källkritik på nätet och hur du hittar pålitlig information om t.ex. Covid-19

Vilka är det som bemannar tjänsten?
Svar: vi är ett femtontal bibliotekarier, it-värdar och kulturarbetare som tillsammans bemannar biblioteksdisken.online under kulturnatten. Vi jobbar inom Stockholms stadsbibliotek och kulturförvaltning och har alla expertkunskap inom litteratur, kultur, digital informationssökning, digitala bibliotekstjänster och medie- och informationskunnighet. Vi drivs alla av lusten att bidra med kulturtips, samhällsnytta, läsglädje och digital kompetens till alla under rådande coronakris.

Kontakt:
Åke Nygren, projektledare
Digitala biblioteket och medier, Stockholms stadsbibliotek
ake.nygren@stockholm.se
Mobil: 0761231206