Não venda produtos, crie experiências

Esqueça! Ninguém tem tempo para ouvir sobre o seu novo lançamento. Por mais bonito, barato e legal que ele seja.

A verdade é dura, desculpe.

Produtos acabam, estragam e são substituídos em um piscar de olhos. Além do mais o seu cliente tem outras 10 opções na lista de compras.

Nesse ultimo verão me deparei com uma situação bem inusitada. Em um calor de 40 graus notei dois vendedores lado a lado. Um vendia côco apenas, o outro de forma descontraida oferecia a refrescância da água mais gelada da praia.

Não é difícil imaginar quem obteve mais sucesso. Esse empreendedor de verão com certeza terá futuro nos negócios!

Os maiores CEOs do mundo já perceberam essa sacada a bastante tempo. Pergunte ao Richard Brandson o que a Virgin oferece e ele lhe responderá “Diversão”. Para Tony Hsieh CEO da Zappos ele mencionaria “Felicidade”. Elon Musk por sua vez oferece um futuro fantástico através da SpaceX.

Eu aprendi que as pessoas vão esquecer o que você disse, elas esquecerão o que você fez, mas nunca, nunca deixarão de lembrar o que você as fez sentir. — Maya Angelou

Produtos perdem status com o tempo e são deixados no limbo da nossa mente. Experiências pelo contrário, elas possuem um valor inestimável que só aumenta com o passar dos anos.