PO隨筆02：你該解決的是問題？是需求？還是流程？

工作中，你肯定可以說出一些現象，但你有沒有能力辨別這些現象背後的真相是什麼？

你解決的問題是問題嗎？

我們每天面對無數個問題，這些問題你或許都有解法，但你真的解決了問題嗎？這些問題是表徵，還是你解決的是問題的本質？有時候你只是解決了「眼前這個」問題，但其實最後類似的問題還是會一直發生。有時候，你該解決的是「流程問題」。

這道理我們當然都懂，但真正遇到問題時，你有辦法判斷你的解法是短解還是正解？假如事情做不完，而你每次都靠同一招（加班）完成眼前一關又一關的難題，這樣下次問題來的時候，你還是靠加班這招解決。或許你該思考的是，這樣的工作流程是不是有什麼問題，而你想要解決的是問題還是流程？

你想找的是有資訊背景的人還是一個有經驗的Scrum Master

最近和一位PO朋友聊天，他想去其他公司應徵Scrum Master，除了需要開發與測試經驗外，其他條件都可以勝任，很猶豫是否要應徵。其實Scrum Master不一定是開發人員才能擔任，何不試著思考，該公司徵求Scrum Master是想解決什麼問題，是一定要寫過程式才表示有能力可以解決，還是熟知開發流程即可。很多時候，我們不該被職缺的框架限制，反倒是要從發掘問題，解決使用者需求開始。