之前寫了很多履歷的技巧，但是在履歷之後，大家進到面試又是一個新的考驗。今天要分享如何把履歷上的經驗化為面試的養分，讓面試官不僅記得你的履歷也記得你！
Walk Me Through Your Resume：自我介紹
在面試的最一開始，最常見的問題就是Walk Me Through Your Resume或是自我介紹。在一開始遇到這題的時候，我常常會把我精心改的履歷內容背出來。（花超多時間把履歷背得滾瓜爛熟！而且前面都已經花了這麼多時間寫履歷了，履歷總不會有問題吧？）
直到有一天，我在跟我的mentor練習面試的時候，mentor跟我說：Dear Phoebe，很佩服你把履歷背得這麼熟，但可以請你跟我說重點嗎？
哇。當時的我頓時語塞。想不出來該怎麼介紹我自己。
真正面試的時候面試官可能也不會這麼直接，會人好的聽完你講的自我介紹，但是在面試完以後，可能不會留下任何記憶點。
所以比較好的方法是，在這一題Walk Me Through Your Resume，一開始就破題說自己經驗的總結，並且在自己的經驗中強化跟正在面試的這份工作的連結。
以我作為個案來說，在準備麥肯錫面試的時候，雖然我本來就是Deloitte的顧問，但是領域其實非常不同，而且我過去的經驗幾乎都跟顧問八竿子打不上關係。
我首先先思考：麥肯錫需要怎樣的人才，我又有哪些經驗符合這些特質。整理以後，我的總結是，雖然我的經驗並不全然都是策略或是顧問，但我在工作中都有展現出解決問題的能力、以及積極的溝通能力。
根據兩大特色，我再挑出履歷中跟這些能力比較相關的經驗作故事分享。再經過思考以後，雖然我在Deloitte工作的日常比較多是跟法遵及流程改善有關，我挑出來的分享的經驗是我主動發現公司女性福利政策的不足，並且提出改善方案跟人資長提案的故事。有一個面試官聽完這個故事以後對我的提案非常感興趣，並且不停主動提問我是怎麼解決問題的，如何調解公司高階主管與初階員工的衝突。這樣的主動出擊，不僅可以掌握發球權，並且也可以適時的強化自己與這份工作的連結。
如何優雅的回答Behavioral Questions
除了基本的自我介紹，往往會有需要個人經驗回答的問題，像是分享一個你解決衝突的經驗、或是你有沒有在工作中遇到奧客、你如何做時間管理。
要完整的回答這些問題，可以套用基本的STAR框架：Situation, Task, Action, Results來描述自己的經驗。
以在工作中遇到奧客為例：
Situation：離農曆過年連假只剩兩天，客戶一直沒有交出資料，卻期望可以在連假前收到分析。
Task：就算客戶遲到也要準時交出資料
Action：提早想好風險控管計畫，把資料讀取的過程自動化（使用流程管理機器人）並且跟工程師說好需要讀取資料哪些內容，怎麼樣做結果。
Results：雖然客戶真的遲到了，但是因為一開始就已經請工程師把流程自動化的程式寫好了，只花了半天的時間就完成資料整理，只需要把時間花在重要的分析。
除了STAR以外，還可以加上一個T，Takeaway，把STAR變成START。
Takeaway的重點在於你在這次的經驗學到了什麼，有什麼重要的反思。並不是每一個分享的經驗都是正面的，如果加上Takeaway，可以看出來你不僅僅是著重於解決問題本身，也有在各個經驗中學習及成長，可以再次正向的強化你個人的特質。
履歷本身通常是比較量化也比較簡短的描述你的經驗，然而在面試的時候，你可以呈現的是更完整的自己，以及你可以帶給這個公司的價值。所以除了照本宣科的把履歷的內容背出來，可以更深入的思考過去的經驗對面試公司的可能價值主張是什麼，以及有哪些可以帶到新公司的transferrable skills。
