7 errores que debes evitar al hacer marketing en redes sociales
Tener una estrategia de marketing en las redes sociales es vital para el éxito de cualquier empresa, pues el mundo digital es donde podemos encontrar los clientes deseados para lograr nuestros objetivos. Esto implica que es importante evitar cometer errores al momento de crear campañas de marketing en las redes sociales.
Tener una estrategia de marketing en las redes sociales es fundamental para el éxito de nuestro emprendimiento, puesto que hoy en día las plataformas digitales dominan la industria del mercadeo siendo la forma más rápida y eficaz de conseguir nuevos clientes y posibles consumidores para nuestros productos y/o servicios. Las redes sociales cambian y evolucionan a la par con las tendencias del mundo digital, lo que un día es popular podría dejar de serlo en cuestión de horas, lo que implica que nuestra estrategia debe ser adaptable a estos cambios si queremos lograr los objetivos que hemos establecido para nuestro emprendimiento.
Parte de crear una estrategia de marketing digital que se enfoque en las redes sociales es evitar los errores más comunes que podrían afectar negativamente nuestras propuestas publicitarias. Si bien es cierto que es vital saber qué debemos hacer para tener éxito en las redes sociales, también lo es conocer cuáles son las cosas que no debemos hacer en nuestras campañas de redes sociales. Ya que no podemos crear una estrategia exitosa y atractiva para nuestro público objetivo si cometes errores que nos alejen de nuestro objetivo. A continuación veremos algunos de estos errores que debemos evitar al hacer marketing en las redes sociales.
¿Qué es marketing en las redes sociales?
También conocido como “social media marketing” o SMM, el marketing en redes sociales es una estrategia de mercadotecnia digital que se enfoca en utilizar la popularidad de las plataformas sociales para hacer publicidad y promover nuestros productos y/o servicios. SMM es una herramienta digital que nos permite crear y desarrollar nuestra marca, aumentar las ventas, establecer relaciones con clientes y posibles consumidores, así como también generar visitas para nuestro sitio web. Además de todos estos beneficios, el marketing en redes sociales también nos permite obtener análisis de datos especialmente diseñados, a través de los cuales podemos realizar el seguimiento de nuestros esfuerzos con el fin de identificar otras maneras de acercarnos a nuestros clientes.
Este tipo de marketing ha transformado la forma en la que los comercios hacen publicidad, pues nos permite tener cierta influencia sobre nuestros clientes al usar la información recopilada para crear promociones y mensajes que se alineen con las necesidades de los consumidores. Es importante destacar que el poder y la popularidad de este marketing radica en la capacidad inigualable que las redes sociales tienen en tres aspectos fundamentales del mercadeo digital: conexión, interacción y datos de clientes.
Las redes sociales tienen un alcance de conexión nunca antes visto que nos permite alcanzar clientes potenciales en cualquier parte del mundo. La naturaleza dinámica de las redes sociales nos da la posibilidad de tener interacciones con nuestros clientes que pueden ser medidas y monetizadas. Del mismo modo, las redes sociales pueden generar datos de consumidores que podemos convertir en estrategias de marketing accionables para el beneficio de nuestro emprendimiento. Todo esto implica que nuestra estrategia de marketing en redes sociales debe estar bien organizada y debe evitar los errores más comunes que nos alejan de nuestro objetivo.
Errores de marketing en redes sociales que debes evitar
1. Crear captions largos y mal estructurados: Una de las cosas más importantes en las redes sociales son los textos que acompañan nuestras publicaciones, ya sea en Instagram, Facebook, YouTube o cualquier otra plataforma social, estos captions deben ser concisos, atractivos y relevantes. El caption es una herramienta que nos permite capturar la atención de los usuarios y exponer nuestra oferta. Si el usuario debe hacer clic para leer más porque el caption es muy largo, no lo hará. De igual manera, los hashtags que usamos deben tener un propósito, no sirve de nada inventar un hashtag pues nadie más lo estará usando, la idea de estas frases es buscar las más populares relacionadas con nuestro comercio y productos con el fin de atraer nuevos clientes.
2. Usar malas imágenes y elementos de diseño: Las imágenes son lo primero que los usuarios ven de nuestras publicaciones, es lo que hará que se queden en nuestro post o sigan pasando. Debemos usar imágenes que tengan elementos de interés humano, pues es mucho más probable que estos elementos puedan capturar la atención de los usuarios de las redes sociales. El uso excesivo de dibujos animados puede quitarle seriedad y confianza a nuestras ofertas. Del mismo modo los videos que publicamos deben tener imágenes de buena calidad, atractivas y relevantes.
3. Ignorar los datos que las redes sociales generan: Es esencial para el éxito de nuestras campañas en las redes sociales que tengamos y usemos toda la información que esté a nuestra disposición. Las plataformas sociales generan una cantidad de datos sobre el comportamiento e intereses de los usuarios que podemos utilizar para crear estrategias más específicas y mejor orientadas para atraer a nuestro público objetivo, esta información no debe ser ignorada. También existen muchas compañías que ofrecen servicios de recopilación y análisis de datos que podemos usar para mejorar nuestras ofertas en las redes sociales.
4. Usar las historias sin cuidado y planificación: Si bien una de las bases fundamentales de las redes sociales es generar más contenido, también es cierto que la calidad y propósito del contenido es igual de importante. Publicar historias sin una estrategia puede ser tan detrimental como no publicar en absoluto. Antes de publicar una historia debemos considerar cuál es el propósito de la historia, qué tipo de información estamos dando y cómo puede proporcionar algún valor para nuestra audiencia. Cuando una persona sigue nuestras redes sociales están interactuando con nuestra marca y esperan que publiquemos contenido de valor, que se alinee con sus intereses. Todo lo que publicamos debe ser parte de una estrategia bien planificada para nuestra marca e imagen.
5. No incluir los íconos de las redes sociales: Ya sea que tengamos una tienda virtual, un sitio web o una plataforma de ventas, es importante tener los íconos con los enlaces que llevan a nuestras redes sociales en múltiples lugares visibles y accesibles para que los visitantes puedan usarlos con facilidad. También es vital que estos enlaces se abran en una nueva ventana distinta a la original para que no entorpezcan la navegación de los usuarios.
6. Usar contenido anticuado y fuera de lugar: Las redes sociales buscan siempre lo más nuevo y original, las tendencias y lo popular es lo que marca la pauta con las audiencias de estas plataformas, por lo cual nuestro contenido debe ser original, innovador y actual. También debemos cuidar que todo lo que publicamos esté a tono con nuestra imagen, marca y misión. De igual manera es importante evitar contenidos que no sean relevantes a nuestro nicho de mercado.
7. No incluir campañas publicitarias pagadas: Debemos tener en cuenta que el tráfico orgánico en las redes sociales ya no es una estrategia viable, pues los cambios a los algoritmos de estas plataformas han hecho que sea muy difícil alcanzar al público deseado de manera orgánica. Solo un pequeño porcentaje de seguidores puede ver nuestro contenido hoy en día. En cambio, si invertimos una pequeña cantidad de dinero podemos expandir nuestro alcance. Un elemento clave para el marketing en redes sociales son los anuncios pagos, pues estos nos permiten especificar con precisión el tipo de cliente que estamos buscando para que el algoritmo de las redes sociales lo encuentre y le muestre nuestros anuncios.
Como ya hemos mencionado la creación y manejo de campañas de marketing en redes sociales es vital para el crecimiento de nuestro emprendimiento, por lo cual queremos buscar las mejores y más efectivas estrategias. Si bien existen herramientas y programas que nos pueden ayudar a diseñar una estrategia exitosa de marketing en redes sociales para crear y manejar este aspecto del negocio nosotros mismos, debemos considerar que la experiencia y habilidades de los expertos en manejo de redes sociales como los que ofrece Mituannia Ventures podrían darle una ventaja competitiva que tal vez no podríamos obtener por nuestra propia cuenta.
¿Qué piensas sobre los errores que hemos mencionado? ¿Has cometido alguno de estos errores en tu estrategia de marketing? ¿Qué otros factores han perjudicado tu marketing en redes sociales? ¿Cómo evitaste esos obstáculos en las redes sociales? Nos gustaría conocer tu perspectiva y saber tu opinión acerca de este tema y nuestro artículo en particular. Déjanos tu respuesta en los comentarios.
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