ASO: Önizleme Videosu ile Dönüşüm Oranını Nasıl Artırabiliriz?

ASO ile ilgili bu zamana kadar biriktirdiklerimi derleyip yazmaya karar verdim. Bu yazı tamamen Apple App Store için yazılmıştır. Tanımlamalara gerekmediği sürece girmeyi düşünmüyorum. Daha çok öğrendiğim ve değerli bulduğum konuları paylaşacağım. Maddeler halinde gideceğim için konu atlaması çok olabilir. Onun için de kusura bakmayın :) İyi okumalar.

• ASO’da en önem verilen konu belki de dönüşüm oranıdır. Peki dönüşüm oranı için ne yapabiliriz. Basitçe söylemek gerekirse, tipik dönüşüm oranı optimizasyon faaliyetleri; başlık, alt başlık, anahtar kelimeler, simgeler, ekran görüntüleri, önizleme videoları gibi varlıkları iyileştirmek ve yüksek kaliteli yerelleştirme sağlamaktır.

iOS App Store tarafında 2014'ten itibaren mağazaya uygulama önizleme videosu (app preview) ekleyebiliyoruz. Uygulama önizlemeleri, potansiyel kullanıcılara uygulamamızın sunduklarını, uygulamayı indirmeden önce göstermenin en iyi yolu olabilir. Store Maven bloguna göre app previewe sahip uygulamaların indirilme olasılığı %47 daha fazla.

• Videolar en fazla 30 saniye olabiliyor ve 3 tane önizleme videosu eklenebiliyor.
• App Store arama sonuçlarında sessiz/sesli ön izleme videosu çıkıyor.
• Auto play sessizde. Yani videolarımıza ses eklemek önceliğimiz olmamalı. Bunu da düşünerek uygulamalarımıza altyazı ekleyebilir sesle anlatacağımız önemli yerleri alt yazı ile kullanıcıya gösterebiliriz. Yani sesli ve sessiz her şekilde kullanıcılar videolarımızı anlayacak şekilde düzenlemeliyiz.
• İlerleyen zamanlarda ön izleme videosu olmayan uygulamalar geri planda kalabilir. Yani uygulamalarımızın market tarafını düşünürken muhakkak videosunu da planlamalıyız.
• Peki video eklemenin dönüşüm oranını artırdığına dair bir kanıt var mı? Bu konuda elimizde yeteri kadar veri yok. Maalesef Apple önizleme videolarının ne kadar izlendiğini, kaç saniye izlendiğini, izlendikten sonra ne kadar etkileşim aldığını ve bunun gibi videoyla ilgili hiçbir veriyi bize vermiyor. Fakat konuyla ilgili bloglardan okuduklarım ve app store tarafında deneyimlerim sonucunda söyleyebilirim ki önizleme videosu eklemek dönüşüm oranını artırıyor. Ayrıca ASO Stack Slack grubunda yapılan tartışmalara göre önizleme videosu olan uygulamalar olmayanlara göre daha fazla etkileşim ve indirme almış.
• Videoların dönüşüm oranını artırmak için neler yapabiliriz? Bu konu aslında tamamen sizin uygulamanızın can alıcı noktalarını bilmekten geçiyor. Yani insanlar uygulamanızda ne görmek ister, hangi sayfayı ya da hangi özelliği görse “tamam bu uygulamayı indirmeliyim” der bunları listeleyip video oluşturabilirsiniz.

Önizleme videosu ile ilgili bir kaç öneri vermem gerekirse:

• Videoya social proof ile başlanabilir. Örneğin uygulamayı indiren kişi sayısı, uygulamada yapılan bir işlemin sayısı gibi çarpıcı bir giriş ile başlayabilirsiniz.
• Önemli butonlara ve önemli özelliklere zoom yaparak gösterebilirsiniz.
• Video geçişleri, animasyonları ekleyerek videoyu izlenebilir hale getirebilirsiniz.
• 30 saniye içinde kullanıcıya baştan sona iyi bir süreç yaşatmalı. Bu yüzden kaç videonun kaç saniye olacağını ve baştan sona kadar nasıl bir süreç olacağını tek tek belirlemelisiniz.
• Videonun başına logo konulmasını önermiyorum çünkü kullanıcıyı ikna etmek için zaten çok kısa bir vaktimiz var ve bunu logo göstererek harcamak hata olabilir. O yüzden illa ki logo konulması gerekiyorsa bunu videonun sonuna koyabiliriz.
• Videoların kapak fotoğrafı/poster fotoğrafı (açıkçası Türkçesini doğru çevirememiş olabilirim İngilizcesi Poster Frame) dediğimiz bir görüntüsü var. Bu konu çoğu kez görmezden gelinip video içinden rastgele bir görüntü seçilip eklenebiliyor. Fakat bu konu aslında çok önemli. Çünkü internet hızından dolayı videolar hemen yüklenmeyebiliyor. Bu durumda poster fotoğrafı gözüküyor. Ayrıca pil tasarrufu modunda videolar otomatik olarak oynatılmıyor. Bu da, poster fotoğrafının önemini gösteren bir başka önemli nokta.

• Uygulama videosu nasıl yapılır? Bu sorunun cevabı için 👉 freecodecamp’ın yazısını okuyabilirsiniz.
• Video izlenme süresi ortalama 4–7 saniye arasında değişiyor yani ilk 7 saniye çok önemli. En önemli mesajı burada vermeliyiz. Yapılan araştırmalara göre kullanıcıların sadece yüzde 20si videoyu sonuna kadar izliyor. Bu yüzden yukarıda da bahsettiğim gibi video başına logo ya da geçiş ekranı koymak zaman kaybetmek demektir. Bunun yerine, en güçlü görsellerle başlamak ve videonun ilk bölümünde en inandırıcı ve etkili mesajların ne olduğunu test etmek daha önemlidir.
• 7–8 saniyelik videoların video tamamlanma oranı daha yüksek. Ama apple en az 15 saniye video istiyor. Kısa video yapılmak istenirse 8 saniyelik video döngüye sokularak yapılabilir. Hatta 30 saniyelik tek bir video eklemektense 15 saniyelik 2 video eklemek daha iyi olabilir.
• Burada bir uyarıyı yapmadan da geçmeyim. İyi yapılmış videolar özellikle ios11’den sonra dönüşümü artırır fakat kötü yapılmış videolar daha da kötü etkileyebilir.

Yazılarıma ASO’yu konulara bölerek devam etmeyi planlıyorum. Beni Twitter’dan takip edebilirsiniz.