Retention Nedir?

Uygulamanızı büyütebilmeniz için, aldığınız indirme sayısının yanı sıra retention oranına dikkat etmeniz ve geliştirmeniz gerekir. Peki retention nedir ve neden önemlidir? Hadi başlayalım. 💥

Retention, kullanıcılarınızın uygulamanızı kaç gün boyunca telefonlarında tuttuklarını ve kullandıklarını gösteren orandır.

Retention, uygulamanızı ilk defa kullanan kullanıcıların belirli bir süre sonunda yüzde kaçının hala kullanmaya devam ettiğini gösteren orandır.

Örnek vermek gerekirse; bu gün uygulamanızı indiren 100 kişiden bir hafta sonunda 10 kişi uygulamanızı telefonunda tutmaya ve kullanmaya devam ediyorsa 7. gün retention oranınız %10'dur.

⚡️ Neden Önemli?

Retention günlük aktif kullanıcı sayına ve kullanım boyu değere (Lifetime value) doğrudan etki ettiği için büyümenin en temel elementlerinden birisidir.

Kullanıcıların beğendikleri ve sorunlarını çözen uygulamaları kullanmaya devam ettiklerini de göz önüne alırsak, retention oranınızın düşük olması sunduğunuz çözümü/hizmeti gözden geçirmeniz gerektiğini işaret eder.

Ayrıca;

• Bir kullanıcıyı elde tutmak, yeni bir kullanıcı edinmekten daha ucuzdur.
• Düzenli kullanıcıların uygulama içerisinde satın alma oranı, yeni kullanıcıların satın alma oranında çok daha fazladır.

Tüm bu etkilerden dolayı, retention oranını artırmak, uygulamanız için karlılığı yüksek bir çalışmadır.

🎯 Ne kadar olmalı?

Retention oranınızı, uygulamanızın kategori ortalamasıyla karşılaştırarak fikir sahibi olabilirsiniz. Aşağıdaki tablo, AppsFlayer’ın 2017 raporunda sunduğu verilere göre hazırlanmıştır. Ülke bazlı ve daha detaylı tabloları incelemek için AppsFlayer 2018 raporuna göz atabilirsiniz.

Mobile Growth Istanbul 🚩

Mobile Growth ve App Store Optimization’la ilgili bilgi ve deneyim paylaştığımız slack kanalımıza bekleriz.

Bana Twitter üzerinden ulaşabilirsiniz.