20x20 教育設計黃皮書－TERA Thinker專訪

／受訪者 TERA Thinker 人工智慧自適應學習系統團隊
／訪談人&撰文者 MOI 執行設計長 王慕羽

你的學習經驗中，也有那個千篇一律的畫面嗎？

教室、滿滿的課桌椅、考卷、題庫、選擇題、多重選擇題。早上？或許上課也是，或許晚自習也是，或許補習班也是。

你寫了千篇一律的題海，會的依然會，不會的依然不會，因為數以千萬計的題目淹沒過來，你根本就沒有心力專注在你不會的題目上。

你在班級中或補習班中依舊疲乏，因為如果你沒有剛剛好是『常態』，你一定會覺得要嘛太難，要嘛太簡單，節奏不由你，只好聊天打屁念別科。

「老師，什麼是因材施教啊？」我的國中學生曾經這樣問我。

「恩，就是如果我去教動物園，教魚要教游泳相關的，教松鼠要教爬樹相關的吧！如果要求魚去爬樹，那魚永遠都會表現很差的！」

「恩～可是老師，我們都是人類欸？」另一個學生接著問。

我很開心在一堂看似普通的課程裡有機會跟他們聊到這樣的話題。我把教科書跟投影片關起來，坐到孩子們的座位群中，讓他們面對彼此，形成一個類似圓形的樣子。

「你怎麼知道，老師不是海王星人呢？」

蛤？海王星人？海王星沒有人吧！

學生的聲音此起彼落，我開始進入正題。

「來，喜歡打球的同學舉手！」我大聲控制了場面。班上一些同學舉手，我又接著問喜歡看漫畫、喜歡打電動、喜歡讀書、喜歡畫圖、喜歡旅遊的人舉手。「如果今天有機會請林書豪來演講，喜歡打籃球的同學會開心嗎？」大部分的同學都說會，但是打電動的同學不一定開心，也不一定會認真聽。

我們每個人都有自己喜歡的事情，也有自己擅長的事情，因材施教呢，就應該考慮學習者的資質、興趣、個性、特質來決定怎麼提供教他們的方法。最簡單的舉例就是，如果我知道你學數學裡的排列組合很厲害，但是三角函數不OK，那你在練習題庫的時候，就應該多一些你觀念還不清楚的部分，而不是浪費你很多時間寫你已經會的東西對吧！

這段對話還沒完成，不過說到這裡，就真真正正進入今天訪談的主角－用科技實現因材施教的團隊－TERA Thinker，透過人工智慧輔助與數據資料庫的建置與分析，幫助學習者找到一套適合他們的測驗與歷程工具。

Q1：誰是TERA Thinker？他們在做什麼？

簡單來說，我們做的事情是提供線上的個人化學習平台，給學校、教學單位及學生個人使用，「人工智慧自適應學習系統」將透過深度學習演算法分析學生的學習歷程，統計現有知識弱點與未來可能的學習盲點，動態推薦適合學生程度與弱點的學習教材及練習題目給學生，以達成因材施教的目的，縮短不必要的學習時間浪費，同時增強學習成效、動機與成就感。再更簡單的話，我們用電腦讓每個人都有一個老師，一個能回應學習者需求的老師。

Q2：為什麼要從事這樣的教育工作呢？

國高中學習壓力太大太浪費時間，我們的產品可以讓國高中學生減少不必要的學習時間。舉例來說，以前的學生他會買自修評量來做，固定的，所有人都寫一樣的題目，但那些選出來的題目不一定是那個學生不會的，有可能一個學生會90%，但他寫那個評量就是在浪費時間，我們系統就是在預測那10%還有更多他不會的題目，這才是他才需要寫的。反過來類推原本可能只會10%的學生也適用，他不需要寫一份90%他都不會的，而是可以在我們系統的輔助下，循序漸進去建立他從不會到會的學習評量歷程。

Q3：從TERA Thinker的角度，有沒有觀察到還有哪些教育問題呢？

看到很多問題都不是我們可以解決，但希望其他團隊可以來解決，像是比如說原本我們產品定位是希望學生回家做，我們本來沒有要改變教室現場如何運作的教學模式，但是很多老師反映他們希望連同教學現場有共同改變的方案，或是有更好的工具與軟體能服務於他們現在的硬體上，無論是E化講桌、電子白板，徒有硬體設備但沒有好的教學方法教學內涵。所以我們未來也可能會陸續往這個方向前進。

如果是說現場現在已經有存在的問題，新課綱要求的程式設計教育跟資訊素養教育，缺乏專業師資與課程標準還有升學配套，缺成熟而穩定的補教環境，尤其是國中到高中。

Q4：MOI 教育設計黃皮書的年度主題是「平行x英雄x教育設計」，如果要形容的話，TERA Thinker在拯救世界的超能力是什麼呢？

可能有點像千面人，面對不同的人可以展現不同的臉，探索每個人的內心深處，同時尋找每個人不同的超能力，一起拯救世界。

後記：世界很大，我們很小。

訪談的尾聲，我詢問TERA Thinker的團隊「如果要阻止未來的教育新創團隊去做什麼事情，你們會阻止什麼？」TERA的受訪者說：「第一個會阻止的，繼續投入教育新創吧！這開玩笑的。好吧，剛才那句是認真的。第一個是新創本身是不歸路，然後教育產業本身你要獲得收益不是一件容易的事，以新創的角度來說，教育新創是下下選，但是從長遠的獲利能力或是社會責任來看，可能相對是穩定的，社會責任也相對是比較成效顯著的。所以投注之前要想清楚，就這樣。」

「這樣的話，你有沒有對未來教育的期待或任何看法呢？」我問。

受訪者深吸一口氣，「希望學生每天可以睡滿八個小時。」

世界很大，我們很小。憑藉一己之力能夠改變的幅度很有限。我們發現人類如果要單打獨鬥，終究是贏不了動物界的獵食者，也贏不了我們自己創造出來的人工智慧。可是因為有了串連，有了人與人之間、組織與組織之間的連結，人類產生對話、產生創意、產生加乘，而這些互動性的加乘效果，往往是動物與人工智慧無法超越的。這也是因此MOI的教育設計師團隊打造20x20的串燒活動。我們一直一直一直相信著：惟有所有教育的利害關係人攜手合作，才有可能打造進步的教育貢獻。