#MondayMomentApps Mari Berkenalan Dengan WhatsApp Business
Beberapa hari kemarin media ramai dengan artikel WhatsApp Business, kenapa ? karena WhatsApp sudah resmi merilis WhatsApp Business untuk Android, setelah sebelumnya hanya berstatus Beta.
Apa sih sebenernya WhatsApp Business ? ok, gw mau jelasin sedikit.
WhatsApp Business itu aplikasi chatting yang dikhususin untuk para pemilik bisnis kecil, biar mereka bisa berinteraksi dengan para pelanggannya dengan mudah. Kalau mau tahu lebih jelas bisa klik link berikut
Telat gak sih WhatsApp masuk ke persaingan aplikasi chatting untuk bisnis ?
Gw gak bisa bilang WhatsApp telat atau enggak, yang pasti mungkin WhatsApp baru serius kali yah, masuk ke ranah aplikasi chatting buat bisnis. Setelah sebelumnya ada Line dengan Line @ dan telegram dengan fitur chat bot mereka. Perkembangan fitur WhatsApp mungkin agak sedikit telat dibanding pesaingnya, tapi coba deh kalian check/googling pake keyword “the most popular chatting apps” setiap website pasti menempatkan WhatsApp diposisi pertama, diikuti dengan messenger dari facebook.
Bisa dibilang, mungkin WhatsApp gak mau gegabah dengan terjun gitu aja ke persaingan business chatting. Dan akhirnya keseriusan WhatsApp baru dimulai sekarang.
Lalu apa bedanya WhatsApp Chat dengan WhatsApp Business ?
Yah jelas bedalah, dari namanya aja udah beda kali heloowwwww~
Gw gak tahu yah, icon WhatsApp Business mau gitu aja atau bakal berubah. Cuman, menurut gw icon WhatsApp Business ini belum mateng gitu, terlalu terlihat seadanya aja gitu.. cuman ngerubah logo WhatsApp Chat doang gambar teleponnya diambil terus diganti huruf “B” yang nandain Business, yah………
Tp, ini hanya opini gw aja loh ya~ hahahahaa
Ok, mari kita bahas fitur.
Beberapa fitur di WhatsApp Business itu kayak
· Business Profile
Jadi, dengan Business profile, pelanggan bakalan tahu kyk alamat, email, website, jam buka, dan deskripsi tentang bisnis kita.
· Messaging Tools
Fitur ini dibagi kedalam 3 bagian.
Quick Replies, jadi kita bisa ngeset jawaban-jawaban yang sering ditanyain sama calon pembeli/pelanggan dan ngatur shortcut buat ngejawab pertanyaan itu.
Greetings Messages, fitur ini tuh kyk memperkenalkan bisnis kita ke pelanggan baru/pelanggan lama setiap pertama kali mereka ngechat business account kita.
Away Messages, ada waktu buka, ada waktu tutupkan ? nah, ketika kita sudah ngatur waktu Buka & Tutup di profile business kita. Kalau ada yang ngechat diluar waktu yang udah kita tetapkan di profile, away message ini akan berfungsi dan mengirimkan pesan kalau kita sudah tutup. Gitu.
· Messages Statistic
WhatsApp Business juga memiliki fitur statistic sederhana jadi kita sebagai pemilik bisnis tahu pesan-pesan apa yang paling efektif.
· WhatsApp Web
Ketika kita malas membalas pesan via handphone dan ingin berlama-lama depan laptop sambal ngerjain kerjaan yang lain, kita bisa pindahin WhatsApp Business dari hp ke laptop/PC, caranya dengan scan barcode yang ada di layar laptop/PC pake fitur WhatsApp Web yang ada di WhatsApp Business
· Account Type
Seiring pemakaian WhatsApp Business, WhatsApp akan mengkonfirmasi account WhatsApp Business kita dan akan memberikan Green Badge. Yang menandakan bahwa nomor WhatsApp Business kita telah terkonfirmasi oleh WhatsApp.
Seiring berjalannya waktu, gw yakin bakalan nambah terus nih fitur WhatsApp Business, gakkan mentok difitur itu aja. Bahkan baru-baru ini, ada fitur namanya “Labels” mungkin buat yang pake WhatsApp Business Beta sudah bisa mencicipinya, untuk versi resminya gw belum tahu ada fitur “Labels” apa enggak.
Perlu diingat, WhatsApp Business ini masih baru banget dirilis dan untuk sementara hanya tersedia di beberapa Negara aja, termasuk salah satunya Indonesia. Yah, WhatsApp tahu kalau aplikasi chattingnya paling popular disini, mangkanya mereka menjadikan Indonesia sebagai tempat merilis WhatsApp Business yang pertama kali, diikuti beberapa Negara selanjutnya kayak Italy, Mexico, U.K dan U.S.
Kalau kalian punya bisnis kecil-kecilan, dan pengen misahin antara nomor bisnis & nomor pribadi, kalian harus install dan coba WhatsApp Business. Biar segala sesuatunya termanage dengan semestinya, apalagi masalah waktu. Kadang suka keselkan kalau ada customer malem-malem dan diluar waktu jam kerja ngehubungin ? sama ! saya juga ! hahaha..
WhatsApp Business bisa di install berdampingan dengan WhatsApp Chat koq tapi harus dengan nomor yang berbeda.
Udah, segitu aja ngasih tahunya tentang WhatsApp Business, kalau mau install bisa klik link dibawah.
Suka tulisan ini ? ada tanda tepuk tangan dibawah ini, atau disamping tulisan ini diatas logo twitter. klik itu yah ? ehe.
See you soon ! :)
