Os Americanos têm diferentes tipos de reação à Mídia e ao Jornalismo
As organizações de notícias muitas vezes tendem a ver seus “leitores” como um grupo monolítico cujos membros têm necessidades semelhantes e respondem aos mesmos tipos de histórias.
Mas um novo relatório do Pew Research Center mostra que a realidade é mais complexa. Criando o que chama de “tipologia de engajamento da informação”, o pesquisador John Horrigan identificou cinco grupos distintos de pessoas com base em seu interesse e engajamento com novas informações: O Eager and Willing — Ansioso e Disposto — representam 22% da população adulta dos EUA e têm os mais altos níveis de confiança nas fontes de informação, bem como o maior interesse em melhorar sua própria alfabetização digital. O Confident — Confiante — (16 por cento dos adultos), ao contrário, são tão confiantes nas fontes de informação, mas não sentem um forte desejo de melhorar suas habilidades digitais.
Um pouco mais ambivalentes sobre a informação é o que o Pew Center chama The Cautious and Curious — Cauteloso e Curioso — (13 por cento), um grupo que tem grande interesse em notícias, mas pouca confiança em muitas fontes. (Este grupo, como observa o Pew Center, reflete mais de perto os traços demográficos da população em geral).
E então, há The Doubtful e The Wary — Indeciso e o Desconfiado — , dois grupos marcados pela desconfiança nas fontes de informação e pelo baixo interesse em melhorar suas habilidades digitais. Combinados, esses dois últimos grupos representam quase metade da população adulta dos EUA, o que deve representar um desafio e uma oportunidade importante para as organizações de notícias.
O Pew Center diz que o ponto-chave aqui é direto: não há uma abordagem única para o alcance da informação.
Por exemplo, os provedores de informações podem precisar usar métodos muito diferentes para obter material para o Ansioso e Disposto, que são relativamente confiantes das informações institucionais e ansiosos para aprender, em comparação com as táticas que podem ser consideradas ao tentar chamar a atenção do Cauteloso e Curioso, que está aberto a aprender, mas desconfia relativamente da informação institucional. Da mesma forma, grupos com mensagens podem querer planejar processos totalmente diferentes para alcançar os Confidentes (que são basicamente omnívoros de informação), em comparação com o Wary (que são bastante relutantes em se envolver com novos materiais).
Vale a pena perguntar o quanto as descobertas do Pew Center se conectam com a idéia do “unnewsed”, que o diretor do Nieman Lab, Joshua Benton, escreveu no início deste ano. À medida que as organizações de mídia local desaparecem e, à medida que as organizações de notícias mais amplas vão ao mercado para se concentrar em leitores mais jovens e mais ricos (que são altamente susceptíveis de ler muitas notícias e pagar por isso), muitos potenciais consumidores estão sendo deixados para trás. É provável que esses leitores deixados para trás sejam algumas das mesmas pessoas “cautelosas e curiosas” ou “duvidosas” ou “cautelosas” que o Pew Center identificou em seu relatório.
O relatório, no entanto, tem boas notícias para as bibliotecas, que desfrutam de uma grande quantidade de confiança entre as pessoas que o Pew Center pesquisou: 40% das pessoas disseram que confiam em sua biblioteca local e bibliotecários “muito”, mais do que aqueles que disseram o mesmo para os prestadores de cuidados de saúde (39 por cento) e muito mais do que aqueles que disseram o mesmo para organizações de notícias locais e nacionais (18 e 17 por cento, respectivamente).
Mas esses números de confiança variam de forma radical nos cinco tipos que o estudo identifica. Confira os números das organizações de notícias locais e nacionais.
Fonte: NiemanLab
Billy D. Aldea-Martinez é consultor de Estratégia Digital e Monetização. Atualmente, é Chefe Comercial no Brasil pela Piano, e ajuda Publishers a lançarem novos produtos e modelos de negócios para aumentarem sua renda digital. Também atua como Board Advisor & Angel Investor para startups adtech & martech dentro do mercado publicitário, auxiliando-as a se lançarem em novos mercados pela América Latina.
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