查理芒格窮查理寶典第13講-人類誤判心理學
整個人類錯判心理學裡面說明了人類是多麼容易在現實之中犯錯誤，甚至多麼容易被別人操縱。假設人類進化史是成立的，我們會保留著動物的思考，同時又有理性的腦袋。這就涉及到多本書都提到的人類的認知系統，這個可以在下篇文章寫一下。
查理芒格所寫的錯判心理有25種，而最後一種lollapalooza傾向則是由多種心理學共同所造成的極端后果。
1.獎勵和懲罰
書中說到本傑明富蘭克林的一句名言，如果你想要說服別人，就要訴諸利益，而非訴諸理性。生活上許許多多的交易或者是銷售行為，都牽扯到整個激勵機制的運行，而現代文明主要的推動力是金錢，身份，性。
同時我們也要了解到背後產生的偏見，人在面對自己的利益之前，傾向鑽各種制度的空子，以個人而言，銷售往往會為了高佣金而推銷客戶不適合的產品顧問往往給不了完全客觀的意見，並且希望你再次光顧他們的服務。在公司層面，西屋電氣十幾億的貸款損失，還有安然的破產案，完全反應了以利益為先，激勵機制背後帶來的隱憂，所以製定激勵制度時，企業需要多方考慮。另外就是懲罰機制，如果機制不夠嚴厲沒有威嚇性的話，人們還是會重複他們的錯誤。
2.熱愛和喜愛傾向
書中說到在遺傳因素下，剛孵出來的小鵝，會跟第一次接觸的人事物表示熱愛，就等於我們在新的工作場合，會傾向請教第一個跟你接觸的同事，並且對他有依賴感。
人類終身渴望得到許多與他毫無關係的人憐憫和欣賞，在情場上的勝負決定於你有沒有給出額外的關懷和愛護。這個可以從五種愛的言語中學習到。
記得我中學的時候有個特別喜歡的補習老師，雖然外表邋遢，穿衣隨便，但是整個智慧還有學術的水平是我非常傾慕的，也是他引起了我改變有自己的想法。所以能讓人喜愛和傾慕的人，往往在不同行業裡面可以做到很好的榜樣，甚至改變年輕人的思維。
3.討厭和憎恨傾向
當你討厭一個人的時候，往往會忽略他所有的優點，並且會為了仇恨扭曲所有事實。世界上不同的戰爭，都是由種族仇恨所引起的，甚至人類在現代為了爭奪經濟上的資源也會發起冷戰，貿易戰的經濟制裁。
4.避免懷疑傾向
人類小腦的反射神經希望快速作出決定，畢竟人類以前以守獵為生，如果需要長時間做出一個判斷的話，對於生存是非常不利的，所以人類會有避免懷疑的傾向。特別當你有壓力或者思維上產生困惑，我們腦袋就會短路，前額葉會感到收緊，並且做出不合理的決定。
5.避免不一致性傾向
這個傾向可以用幾個角度去描述，首先是角色定位，不同人在社會中會扮演不同的角色，如果你在取得的過程中有重大犧牲，你就會提高對這種角色的忠誠度，有些公司也會要求你，經過很多輪的面試，從而提高你獲取這個職位的難度，在進入這家公司之後會更加投入和熱情。大學裡的兄弟會亦是如此，要經歷很多個難關和測試。
第二種就是習慣的培養，香港人有一句話叫三歲定八十，很多時候，我們從小培養起的習慣或者是觀念已經根深蒂固，想要改變壞習慣是遠遠比培養好習慣難，你是想想，人本身是一張白紙，我們隨意的拿筆在上面畫一個圖畫，是多麼的簡單，但是凡經過必留下痕跡，你想要修改的話就要經過複雜的程序，也不能把它完全漂白。
第三種就是印象，書中提到富蘭克林，是費城一個小人物，當他想得到重要人物的欣賞，就會經常設法請那個人幫他一些無關緊要的小事，如果富蘭克林本身是不值得欣賞，或者是信任的話，那麼也不會持續的把書本借給他，反過而言就會有一種不一致的傾向。
6.好奇心傾向
從農業改革，工業改革到現在科技的改革，都是源自於好奇心的驅駕，我們人類希望自己過得更好的生活，並且發明不同種類的工具，去幫助我們進化或創造更好的文明。如果沒有好奇心和對這個世界充滿了憧憬，我們是不可能擁有現在的生活的。
7.康德式公平傾向
人們往往會希望自己得到的東西是公平的，每個市民都希望自己得到的福利是一樣的，公平分配一視同仁，那是社會的一種標準。當我沒有，得到一種公平待遇時，人們往往會出現不滿的情緒，世界上很多抗議示威，都是因為得不到公平的待遇。
8.羨慕妒忌傾向
書中提到當有一個物種是經常挨餓，就會對食物有強烈的慾望，當食物被同一個物種另外一個成員擁有的話，就會產生忌妒的心情。在職場上面，跟你有同樣職位的人得到了一份大的合約，或者是比你得到更大的獎金。或者是家庭上兄妹的對玩具的爭奪，甚至是爭奪父母的注意力，這種也會產生嫉妒還有羨慕的心情。
9.回饋傾向
從社會性動物的基因程序來看，以德報德以牙還牙的極端傾向，更加的幫助整個團體合作，邁向共同的目標。在西奧迪尼的書本里面有一個原則叫互惠機制，我自己有個經歷是之前做銷售在這邊要求別人做問卷，開始會先跟他說，大概要十分鐘的時間，通常路人是不願意花那麼長的，但稍作讓步說，做一份簡單的只需要三分鐘的問卷，成功率就可以上升50%左右。當你對人提出很艱難的要求，他們或許會不同意，但你只要稍作讓步，他們就會完成這小小的要求。人類偏向會做出這一類的反饋，所以你對別人好，正常來說別人也會對你好。
10.受簡單聯想影響的傾向
反射行為是從簡單聯想啟發的，人類會從以前的生活經驗裡面得出結論，比方昂貴的必定是好東西，學歷高的人一定是聰明，老人家一定經驗豐富。這些簡單聯想往往進入誤區，像很多廣告或產品的設計上面也會讓我們產生很多聯想，比方蘋果開始設計的黃金機身，鑽石代表了永恆的意義，可樂廣告都是開心愉快的笑容。
11.簡單避免痛苦的心理否定
當現實過於痛苦的時候，人們偏向做出不同的幻想，並且否定他們做過的行為。
在股市投資裡面止損是特別困難的，因為你要承認自己犯的錯誤，並且和避免不一致性有衝突，你買入一隻股票代表你看這支股票會升，但是如果與你意見相反的話，心裡就會感覺痛苦，並且期望會回到你的買入點。
另外的情況就是喪失親人的傷痛或者是遭受愛情的背叛，他們會用毒品酒精麻醉自己。
12.自視過高的傾向
自視過高的人會錯誤的高估自己，特別是會主觀的認為，自己擁有的東西是最好的，當人擁有某樣東西之後，就會對該物品的價值評估比還沒擁有該物品之前的價值評估還要高，這就是理查德塞勒，在他書裡所寫到的稟賦效應。在作出決定之後，就會覺得自己的決定很好，甚至比沒有做這個決定之前認為的還要好。
所以要避免自視過高的最佳方法就是，當你評價任何事情的時候，你要強調自己更加客觀，或者需要聽從多方的意見，再做出最後的決定。而一個人能夠值得信賴，就是因為他能客觀的看待每一件事。
13.過度樂觀傾向
過度樂觀的原因是因為沒有重視概率論，要知道一個人想要什麼就會相信什麼，忽略了完全客觀的看法。
14.被剝奪超級反應傾向
當你得到一千塊所帶來的快樂，得到一千塊之後又失去的情緒是不等同的，失去所造成的傷害是比得到帶來的快樂多得多。當一家公司面臨破產邊緣或者是增長減速，有時會要求員工降薪，但往往員工是不會接受，因為你剝奪了它本身擁有的東西，最後這家企業或公司就直接倒閉。從這個角度而言，員工接受降薪，是對他們是好事。
芒格最後寫到一件事，大部分擁有伯克希爾哈撒韋的股東都從來不會賣掉一股股票，就正正是因為這支股票身份和地位的象徵，如果你減持了這個股票，就代表了你自貶身價，甚至是不能，分享未來的收益，這完全是因為被剝奪超級反應傾向。
15.社會認同傾向
社會認同傾向等同於我們會自動觀察身邊的人思想和行為而做出行動，人的潛意識是懶惰的，不希望有多餘的思考，在烏合之眾這本書也說到很多例子，當你群眾之中，你往往會支持他們的觀點，而忽略了自己的思考。
社會認同甚至引起了旁觀者效應，當有個人在群眾之中因為心肌梗塞倒下了，很少人會伸出援手，因為大家都不敢出手相救，但如果他身邊只有一兩個人的話，獲救率會提高一定的百分比。
所以在社會教育方面，我們要培養良好的氛圍讓大家擁有良好的價值觀，所以要倡導和展現好的行為，並且在壞行為曠散的時候阻止它。
16.對比錯誤反應傾向
人類的感知還有認知是有偏差的，我們很難捕捉到一些微小的變化，就像是溫水煮青蛙的故事一樣，如果把青蛙丟到熱水里，青蛙會馬上跳出來，但如果把青蛙放在常溫，然後用很慢的速度來燒這個水，那麼這個青蛙最終會燙死的。而正是因為我們人有做差異對比，我們往往會被別人利用，比方超市會特地給出一個假定價，並且鮮豔的顏色標籤真實的價格，讓你覺得到了優惠。房產銷售也會先帶你去看一些地段不好的樓盤，再給你一個相對較好的，以便他們能快速出售。
17.壓力影響傾向
人類有壓力的時候，腎上腺素會上升，輕微的壓力會改善人類的表現，沉重的壓力就會導致徹底失調。我自己在中學那段時間曾經試過因為肥胖這件事情，和同學之間的關係不好，另外是重視別人對我的印象加上買不到衣服，我個人心裡是產生了巨大的壓力，當時慢慢有點憂鬱症，並且有口吃的狀態。後來好像是慢慢瘦回來才改善了。我個人認為這個傾向跟社會認同效應也有關係，我們如果跟社會有所不同，就會產生很大的壓力，並且投放在自己身上。書中也提到，當你承受一個極端壓抑的時候，會完全把你價值觀扭曲，比方像一些邪教組織，都是困在一個密封的環境之下，有群眾壓力，寒冷的空氣，強迫讓你接受他們的信條。
18.錯誤衡量易得性傾向
只是看這個書的解釋並沒有太多，但我個人的見解是，我們人偏向會選擇容易得到的事情，比方在戀愛的過程之中，你可能在追一個女生，但突然發覺身邊有個女生對你有親密感，並且如果你要追就很容易追到的話，加上不是太過反感，你選擇和後者在一起的機率是必須追之前的女生還高的。並且人類會誤判事情的重要性，假設你沒有列出今天要做的待辦事項，你花費在上網，微信，臉書或者是查閱電郵的時間會特別的多，因為你特別容易接觸到。所以我們不要因為一件事，學會一種觀念容易得到就覺得更為重要，要記住客觀思考的重要性。
19.不用就忘傾向
當一種技能不練習，你就會發現自己退步了，假設連續一周不練習的話，你身邊的朋友甚至是觀眾都會知道。芒格經常說到鐵鎚人傾向，就當你只擁有一個鐵鎚的時候，會把世界都看成一個釘子。因此要避免這種傾向，就要終身學習，不要只是為了應付考試，而是為了把學科知識當作自己的思維繫統，在考慮各種事情方面，做得更加完善。我自己觀察到一個現象，很多中年人都會覺得自己學習能力退步了，主要是他已經滿足了現況，並且沒有一個長遠的目標，推動自己持續學習，這樣的情況是很可悲的。因此我個人建議要擁有一個長遠的願景，擁有一個年輕人的心態，你才會願意學更多的新知識，不然永遠會被社會淘汰。
20.化學物質錯誤影響傾向
這個在書中沒有什麼描述，但主要是毒品，酒精，藥物，都會刺激，我們，分泌不同的荷爾蒙，如果我們單單靠這些化學物質，去避免痛苦的話，會做出很多錯誤的判斷。
21.衰老-錯誤影響傾向
很多人會覺得年齡的增長會自然造成認知的衰退，甚至老年人在分辨是非方面是非常不清晰的，並且對於學習是很難上手。但要觀察一點，很多撲克牌大師，象棋大師這些需要策略的遊戲，他們都是很高年齡的，甚至他們有個模式去學習新東西的時候，也能得心應手，這主要是基於對生活有期盼，並且不斷的思考和學習，從而延緩，整個衰老的過程。
22.權威-錯誤影響傾向
從米爾格倫的實驗裡面，我們可以看出群眾在面對權威者下達違背良心的命令時，人性幾乎等同於零。整個實驗的內容是關於體罰對學習行為的效用，並告訴參與者會扮演老師的角色，如果學生答錯了問題，他必須按下電擊的按鈕，最大的是450伏。在實驗之前，米爾格倫預測實驗的結果認為只有少數人，會狠心繼續懲罰，直到最大的伏特，但在第一次實驗之中，有65%的人都達到了最大伏特的懲罰，儘管這些參與者表示非常不情願，但是因為聽從實驗人員的指示之下，行為上還是持續懲罰這個行為。這完全反映了人們面對權威的面前是，很難作出拒絕，所以我們在推選領袖這時候，要非常的謹慎，因為人們會聽從權力的指示從而做出錯誤的決定。
23.廢話傾向
本身人類就是擁有語言天賦的社會動物，他們希望炫耀自己，並且取得別人的注意，因此囉里八嗦許是人基本的天性，你會發現有些人，口頭上說的很多，但做的很少，將會帶給認真做事的人很多麻煩。因此在我生活之中，自己也在學習少說話多做事，分析多一點自己的行為。另外，當你了解廢話傾向，你會發覺家人之間的談話，你是可以預測到的，大家可以嘗試觀察一下，是否有一定的模式？
24.重視理由傾向
人終其一生都生活在”為什麼“這個理論框架下，當你叫人去做一件事，沒有告訴他任何原因時，他會感到非常困惑，並且行動力低下。從教育方面而言，如果我們能告訴學生，為什麼要讀書，甚至是他學這個科目，對他未來有什麼用途，那他在學習過程之中會做得更好。但這種重視理由的傾向，也有負面作用就是，當你提出命令加上一個很簡單的理由，就非常容易說服別人。
25.lollapaalooza 傾向 — 多種心理傾向共同作用導致的極端后果
簡單來說，從我角度去解釋的話，就是從以前做的不同實驗，都是針對某一個心理傾向，但假設所有心理傾向結合起來所做到的影響是會造成1+1>2，甚至是以指數級的能力增長。
以上這篇文章所寫的心理傾向是加入了我生活上面，工作上面和觀察到的一些見解，查理芒格所寫的這些人類誤判心裡的確值得我們藉鑑，人類總是喜歡犯同樣的錯誤，到底能不能修正過來，很多時候並不是取決於他有多高的智商，而是他能不能成功發現他心理的誤區。而我自己學會最多的，就是保持對市場，或者對人性，對各種事物的客觀性。從喜愛傾向就可以看出，人一出生就有偏見，甚至產生了第一印象之後，就很難改變。也就是說，從一開始，我們就很難做到理性的思考，對很多事情都會有個主觀印象，因此在各個方面，我們需要有機械的輔助，讓沒有感情的事物，幫助我們做出分析。所以這些也是現代文明進步的方法，也需要人類一步一步去創造。學習記錄寫到這裡，希望大家也從中學習到，或者是了解到人類心理誤判的傾向，在自己 生活之中多加警惕吧！
