Concierge
Découvre le métier de concierge avec Montre Moi Ton Métier 👋
Seuls les hôtels haut de gamme recrutent ce professionnel, reconnaissable aux clés d’or brodées sur son veston.
Installé à l’accueil ou dans le hall d’entrée de l’établissement, il répond aux demandes — parfois extravagantes — de la clientèle, à toute heure du jour ou de la nuit.
Réserver des places de concert, conseiller un endroit où faire des achats, dénicher un coiffeur disponible sur-le-champ… Son carnet d’adresses est une mine d’or !
Débrouillard, il maîtrise au moins deux langues étrangères et possède une bonne culture générale. Surtout, il sait faire preuve de tact et de discrétion en toutes circonstances.
Ses compétences
- accueillir
- renseigner
- conseiller
Sa formation
Le bac technologique STHR (Sciences et Technologies de l’Hôtellerie et de la Restauration) peut faciliter un début de carrière, tout comme le BTS responsable d’hébergement à référentiel commun européen ou le BTS tourisme.
En France, deux écoles spécialisées préparent au métier : après un bac ou une expérience professionnelle, une formation d’un an est dispensée à Paris par l’ICI (Institut de Conciergerie Internationale).
Le lycée d’Occitanie à Toulouse délivre, quant à lui, une formation professionnelle de concierge d’hôtel, reconnue par l’Union nationale des concierges d’hôtels « les Clefs d’or », référence dans le métier.
Sais-tu que tu peux peut-être tester ce métier sur Montre Moi Ton Métier ?
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