Webinários e lives como estratégia de vendas (hacks e dicas para gerar leads)
Live, webinar, painel e outras transmissões ao vivo nunca foram tão disputadas como agora. Segundo dados do YouTube, as buscas por conteúdo ao vivo cresceram 4.900% no Brasil nos últimos meses.
Estamos vivendo duas pandemias: a do COVID-19 e a das lives.
Mas como fazer lives de forma que a transmissão ao vivo transforme a audiência em leads de vendas?
Nesta edição do Hackeando o Marketing entendemos como usar as transmissões ao vivo como estratégia efetiva de marketing e vendas.
Nosso convidado Gabriel Ranyer, especialista em vendas e CEO da FindMe, compartilhou a vivência dele e como começou a gerar leads qualificados através das lives.
Do planejamento à execução descobrimos os hacks que tornam um conteúdo ao vivo mais atraente e que converte o público em leads qualificados de vendas.
- Por que lives como estratégia de marketing?
- Como planejar uma live
- Como divulgar sua transmissão ao vivo
- Como garantir audiência na hora da transmissão
- Ferramentas de transmissão ao vivo
- Super dica final para converter mais leads e vendas nas suas lives
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Assista na íntegra essa aula e confira abaixo o resumo com os principais destaques:
1. Por que lives como estratégia de marketing?
O que impulsiona o formato é a espontaneidade!
De acordo com um estudo da consultoria Forrester e da IBM, a audiência das lives é de 10 a 20 vezes maior do que a dos vídeos gravados.
Como as transmissões ao vivo possibilitam a interação com a audiência você pode criar uma comunidade realmente engajada com o seu conteúdo, receber feedback instantâneo e envolver os participantes durante toda transmissão.
Ao gerar conteúdo relevante de forma consistente a tendência é que você se torne uma autoridade no seu mercado. No episódio sobre Marketing de Conteúdo nosso convidado comentou:
Ninguém pede desconto para autoridade.
Ser uma referência no seu segmento pode gerar muitos benefícios, atrair leads e outras oportunidades para o seu negócio.
2. Como planejar uma live?
Quem sabe faz ao vivo?
Negativo! Não dá para fazer uma live e ter bons resultados sem o mínimo de planejamento.
As transmissões ao vivo são eventos online e como todo evento requer um plano.
Com esse checklist você terá um guia para planejar sua live:
A) Tema relevante
O tema da sua live deve ser relevante tanto para a audiência quanto para o momento atual.
Se você está no mercado de segurança eletrônica e vai se comunicar com parceiros, por exemplo, é importante que seu conteúdo gere valor para esse público.
Mesmo que o tema seja abrangente, como no próprio Hackeando o Marketing, planeje exemplos e casos reais que estejam inseridos no contexto do mercado de segurança.
Também é essencial estar atento ao que acontece no mundo para garantir alinhamento com a realidade atual.
Por exemplo: não faz sentido fazer uma live sobre "Como promover treinamentos presenciais para instaladores de CFTV" no meio de uma pandemia em que as pessoas estão com mobilidade limitada.
B) Aprendizados que a audiência vai levar para casa
Não basta abordar um tema relevante! Planeje qual será o conhecimento novo que cada pessoa que assistir sua transmissão irá levar.
Essa preocupação em ter um aprendizado prático certamente elevará a percepção de qualidade do conteúdo pela sua audiência.
Uma boa forma de garantir que sua live possui pelo menos um ensinamento claro é criar um slogan para ela. Uma frase que traduza a ideia principal e que seja marcante para que a pessoa lembre, repita e aplique!
Comente este artigo: qual você acha ser o slogan desse episódio do Hackeando o Marketing?
C) “Ahá Moment”
Uma live normalmente possui duração de 1 hora. Você deve concordar que é impossível manter um nível de energia super alto durante 60 minutos seguidos.
Será natural haver momentos mais empolgantes e outros mais amenos durante sua transmissão.
Porém, se esse nível de energia for caindo gradualmente a tendência é que as pessoas percam o interesse e saiam da sua live conforme ela avança.
Portanto, planeje a energia da sua live!
Aprendemos na aula de Copywriting que o início é sempre muito importante pois é onde capturamos a atenção do interlocutor.
Adicione outro momento importante: o "ahá moment".
Esse é momento que você entrega muito valor para a audiência. O clímax da sua transmissão ao vivo. Um momento em que tudo se encaixa, que as pessoas se empolgam e ficam loucas querendo mais.
O "Hack Like a Boss" é que esse momento não seja apenas no final da live, mas no meio. Assim usamos essa alta energia como uma ferramenta de retenção da atenção da audiência garantindo público até o fim da transmissão.
D) Presentes, brindes, sorteio
Use e abuse dos sorteios, quizzes e outras formas de engajar os participantes da sua live.
Mas lembre que isso deve ser pensado previamente para que possa comunicar com clareza o que deve ser feito, como, quais as regras, prêmios e etc.
Fazer um sorteio com regras pouco claras pode acabar gerando ruído e se tornar um problema. Existem casos em que os participantes se sentem injustiçados e gera um tremendo sentimento negativo geral no seu público.
Comente se você percebeu qual as ferramentas de engajamento que estamos usando no programa Hackeando o Marketing =)
Call To Action (CTA)
O CTA nada mais é do que uma chamada que faz alguém tomar alguma ação. É através do CTA que você irá direcionar a próxima ação da sua audiência.
O que a pessoa que está aqui, assistindo essa live deve fazer? Exemplos:
- Comprar algo
- Baixar um ebook
- Se inscrever para a próxima live
- Comentar um post
- Entrar em um grupo de WhatsApp…
Garanta que você possua pelo menos um CTA muito claro para sua transmissão ao vivo.
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3. Divulgue suas lives
Não adianta criar conteúdo e não ter ninguém assistindo né?
Use esse checklist para garantir que está usando todos os canais possíveis de divulgação da sua transmissão:
- Post em redes sociais: Facebook, Instagram, Linkedin, Tik Tok, etc.
- Post em grupos do Facebook: pesquise grupos com membros dentro do seu público alvo.
- Stories em redes sociais: Facebook, Instagram, Linkedin, WhatsApp…
- Mensagens diretas por email, inbox, in mail, direct messenger, WhatsApp, etc.
- Grupos do Whatsapp e Telegram.
- Banner ou pop-up no seu site.
- Parceiros e influenciadores: faça um convite especial para algumas pessoas e as estimule a compartilhar sua live com a audiência delas.
Hack Like a Boss: Traga um convidado
Convide uma pessoa com autoridade no tema da sua transmissão. Assim a rede de contatos dessa pessoa também poderá ser convidada.
Importante: lembre de facilitar a vida do convidado entregando o máximo de conteúdo pronto para a divulgação:
- Imagem para redes sociais com foto do convidado em destaque.
- Sugestão de texto para email, redes sociais e etc.
- Links e outras informações da transmissão.
Hack Like a Boss 2: Estimule o compartilhamento
Em todas as suas comunicações adicione um link para que seus convidados possam compartilhar facilmente sua live. Use a ferramenta Share Link Generator para ciar os links que poderão ser adicionados às suas mensagens
4) Como garantir audiência na hora da transmissão
O dia a dia das pessoas é muito corrido e mesmo pessoas muito interessadas no seu conteúdo podem esquecer de acessar a transmissão ao vivo.
Enviar lembretes para a audiência é a melhor forma de evitar isso.
Considere disponibilizar um formulário web para que você possa capturar o email e WhatsApp do contato. Assim a pessoa poderá receber um lembrete instantes antes da transmissão.
Veja aqui como enviar mensagens no WhatsApp com 1 clique numa planilha e acesse a planilha modelo.
Você pode enviar os lembretes da seguinte forma:
- Telegram e WhatsApp: no dia da live+ 5 min antes do início da transmissão
- Email, Direct, Inbox: no dia da live + 10~20 min antes do início da transmissão
5) Ferramentas de transmissão ao vivo
Existem várias ferramentas que podem ser usadas para transmitir uma live no Youtube. Listamos algumas opções:
Zoom + Youtube
Prós: Fácil de configurar e pilotar. Permite mais de um apresentador (convidados).
Contras: Pago. Não possui chat integrado.
Google Meet + StreamLabs + Youtube
Prós: Gratuito. Permite mais de um apresentador (convidados).
Contras: Configuração e operação média complexidade. Não possui chat integrado. Não possui montagem de cenários personalizados.
OBS + Youtube
Prós: Gratuito. Permite criação de cenários e composições de tela muito personalizadas.
Contras: Configuração e operação complexa. Não possui chat integrado. Apenas 1 apresentador (não permite convidados).
StreamYard
Prós: Possui versão grátis. Cenários e composições de tela prontos. Fácil de configurar e pilotar. Chat integrado. Permite destacar comentários do chat.
Contras: Marca d'água na versão gratuita.
Super dica final para converter mais leads e vendas nas suas lives
Hack Like a Boss: Crie uma comunidade
Que tal criar grupos no WhatsApp para que as pessoas possam receber lembretes da live, mandar suas dúvidas, trocar ideias e receber conteúdos exclusivos?
Os grupos são ótimas ferramentas de comunicação! Nos grupos do Hackeando o Marketing todos recebem os lembretes do início da live, podem mandar perguntas e comentar os conteúdos.
Todos os membros recebem nosso contato além dos resumos depois de cada transmissão.
O WhatsApp se tornou um canal essencial no processo de vendas de qualquer negócio. Na aula sobre Anúncios nas Redes Sociais nosso convidado recomendou direcionar os leads para este canal e agora recomendamos que você explore os grupos!
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