蓋洛普（Gallup）優勢測評（CliftonStrengths）的脈絡 — 你所擁有的天賦是？
本文透過釐清「蓋洛普（Gallup）」所指的公司、創辦人與主要服務之民調，進而討論所謂「蓋洛普測驗」所指的主要是民調與優勢評測。而優勢評測是從心理學派衍伸所出，可以是一種探索自我的方式。
我們常聽到「蓋洛普民調」、「蓋洛普研究」，究竟那是一樣的嘛？到底有什麼差異？本文的目的在於釐清「蓋洛普」指的多種對象，以及其主要的測評工具。
我們常聽到「蓋洛普」（Gallup）究竟是什麼？
蓋洛普「公司」、「產品」與其「創辦人」
蓋洛普（Gallup）是一間以創辦人為名的公司，George Horace Gallup （喬治·賀拉斯·蓋洛普）是美國的科學民調先驅。它最有名的是在1936年透過成功50000名選民的回應，來預測羅斯福的當選，打敗當年主流媒體用2,000,000預測的蘭登當選。
而蓋洛普底下又有許多個子產品，最大宗是「民調」與「優勢測驗」。
民調是蓋洛普成名的主因，從一開始只做政治民調，到後來會分析全世界包括幸福指數、基礎建設、食物庇護完整度等，可以說是世界上民調的主力廠商之一。它們爭議比較多的部分，主要源自於在做含有「意識形態」的測驗時，衍伸的質疑，而近年「民調失準」則又是另一條分支了。
蓋洛普測驗（Gallup Assessment）
背景脈絡——「克利夫頓」與「優勢心理學」
測驗部分，實際上，我們常用的「蓋洛普」測驗，其全名是
（蓋洛普公司的）「克利夫頓優勢評估」（CliftonStrengths）測驗
屬於蓋洛普公司提供之「線上心理測評問卷」的一種。蓋洛普測驗歷屆有出現過幾種心理評測問卷，但這是最紅也最常被使用的。
問卷發明人是克里夫頓（Donald O. Clifton，被譽為「優勢心理學之父」），在研究優勢心理學之後開了一間公司（Selection Research Inc.），而後來這間公司在1988年將蓋洛普收購，在其業務中進而延伸出「優勢」測評，漸漸延伸而成為我們廣知的「蓋洛普優勢測驗」。
測驗內容
蓋洛普測驗完整版將近兩百題，期待透過近一個小時的時間，而比起其他將人做「分類」的測驗（進行「四種」或是「十六種」的分類），蓋洛普更著重於透過統計從34個標籤（天賦）中，給予受測者五個主要的標籤。
完整的特質表可以參考下圖，而因為C34取5總共會有278256種可能（在不考慮排序、priority的情況下），測出來都很有機會「有所重疊」以及「有所不同」，但要完全一樣就又很難。
所以，蓋洛普測驗到底準不準？
從優勢評測的脈絡出發：優勢評測準嘛？
如果從「優勢評測」的脈絡看，延伸在找的是Talent，在中文又翻譯成天賦、天才，它的主要假設是「每個人都有獨特的優勢」，這是一句克理夫頓在蓋洛普公司所發的論文中（STRENGTHS-BASED DEVELOPMENT IN PRACTICE）引用的一句話：
知道優勢，去發揮它，而別花太多時間在「補短」。如果你也認同這句話，那我想「優勢測驗」對你來說是可以嘗試的一種。上述的特質是蓋洛普團隊經過無數次更動，去蕪存菁後所留下的。所以優勢評測準嘛？某種程度上是有一定參考性。
而相對於其他測評，優勢的可信之處是將其34個項目給數百萬人做測驗，歸納出每一個個體，在34項中每一項的百分比，進而找到佔比更前面的幾項，相對是能理解的統計。當然背後有更複雜的計算與操作，不過至少第一層的分析與判斷是較能理解與說明的。進而在商業上的推廣是，從個體的優勢來安排職位、溝通方式是最有效的。
然而整體來說，「優勢測驗」是相對比較新的心理學學門，其整體研究基於克理夫頓的天賦研究，又是由本身所設立的公司去做推廣。也確實名正言順。
對應的批評
不過就算如此，仍有批評的聲音。像是——
- 整個質疑「優勢導向」——我們真的該強調人們該去「發揮優勢」嘛？還是我們應該讓他們彌補短處？還是我們應該讓他們有成長心態，沒有短處？
- 或是說創造了「假的完整感」等——只知道優勢不代表知道自己的全部樣貌，如果因此不去花時間關注其他面向，那當這「優勢」不再是優勢時，也會有對應的失落。
- 再來「優勢」會變嘛？基本上是有機會的，因為蓋洛普問卷老實說每次做的時候，狀態都會有所不同，進而答案會有所不同。而下一步的質疑就是——如果會變，還是天賦嘛？
關於這點，個人覺得（1）的部分是取決於每個人，這也是上面提到，相不相信他所說的「別花太多時間在補短」，我個人是不盡然全信。至於（2）和（3）老實說，大部分心理測驗都會遇到同樣的問題。所以這邊僅僅用於提醒說，
不管哪個心理測驗，都是種「對當下的自我進行探索的一個方式」
「優勢評測」只是我們探索自己的一個方式、一個維度，自己的價值可以因為優勢而凸顯，但不會因其而消失。這工具最主要的是幫我們抓一個方向，然而更細節的個人價值、相信，都是需要更多時間去挖掘、探索。
就像我們可以透過「優勢」的結果去改善管理、增加認識，但不會因此就去評斷一個人適合與不適合做什麼事，更甚至說這就是他的全部。而持續去探索自己、跟自己對話，那會是ㄧ生的課題。
總結
蓋洛普是一間以創辦人為名的美國公司，其以擅長做民調著名，而我們常講的蓋洛普測驗，是一種優勢測驗。
如果還沒有方向，那優勢探索確實是一個可以嘗試的切入口。但瞭解自己是一輩子的課題，持續探索是我們此生的功課。
參考資料
https://en.wikipedia.org/wiki/Gallup_(company)
https://en.wikipedia.org/wiki/Donald_O._Clifton
https://blog.alyssachan.space/reading/now-discover-your-strengths/
https://hbr.org/2016/01/strengths-based-coaching-can-actually-weaken-you
https://www.weber.edu/WSUImages/leadership/docs/sq/development-in-practice.pdf
Strengths-Based Assessments for Use with Forensic Populations: A Critical Review
如果覺得文章對你有幫助，可以給我一些些掌聲鼓勵，一起在人生探索這條路上持續往前。
