柯氏評估(Kirkpatrick Model)L2——講者、培訓者在教的是態度(Attitude)、技能(Skill)還是知識(Knowledge)?透過 ASK Model來核對教學目標

教育目標有哪幾種?常常聽到的就是ASK,也是在培訓時常見的課程分類方式,對應A(Attitude 態度)、S(Skill 技能)與K(Knowledge 知識),這篇文章主要探討其起源的布魯姆分類(Bloom’s Taxonomy)與其應用。

George Chan
moodwide
Jul 28, 2020

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源起——布魯姆分類(Bloom’s Taxonomy)

目前查到的指出一開始提出最相似框架的是班傑明・布魯姆(Benjamin Samuel Bloom)[01]所提出的布魯姆分類學 (Bloom’s taxonomy) [02],主要是用於教育現場,讓老師核對教學目的。大類別有情感範疇(Affective Domain)、認知範疇(Cognitive Domain)及心裡動作範疇(Psychomotor Domain)。

ASK對應的隸屬布魯姆分類

而實際上這三個大類別都有再細節分類,這之後跟大家分享。而對應回我們現在常用的ASK,對應起源版本分別是個態度(Attitude)隸屬於情感(Affection)、知識(Knowledge)屬於認知(Cognitive)和技能(Skills)屬於心理動作(Psychomotor)底下的一環。

儘管布魯姆分類法提出相當完善的架構,但在實際使用與普及上,我們仍以ASK為主,因其簡單易懂的分類讓大家很容易普及與延伸,接著我們就介紹ASK的基本面向。

態度(Attitude)

對應學習上「觀點」的轉移,隱含假設是期待心態從較為低能量的往高能量的移動。之前有人會比較有名案例會如Mindset(心態),但這是中文翻譯的不同,態度指的是對事情會反應出的觀點,心態指的是對於觀點背後對的「相信」[03]。

實際來說,以「教騎腳踏車」為例,態度指的是學員對於「騎腳踏車」的反應、想法,可能會是正向的、期待的或是覺得難的想法。要特別知道「情緒」在布魯姆分類中有被特別獨立,對應ASK的態度不太特別會納入情緒(但可以納入情緒管理,不過這就比較偏技能)。而在訓練的脈絡下,考量整體評估來說,在柯氏(Kirkpatrick)的框架下,情緒滿意度等會在第一階,ASK等會在第二階。

補充如果就心態而言,指的是對像是「失敗」的更底層相信,兩者可以請學員用:「我覺得…」/「我相信…」來做簡單、快速的區分。

技能(Skill)

學到相關心理、動作上的「可重複行為」,舉例來說運動如籃球、足球等,企業中是如Excel、PPT、商業簡報的運用;是相對明確、可熟練、優化的能力。

這部分則是可以回推起源布魯姆分類「心裡動作」(Psychomotor)的範疇,進而來對應回這領域後續的研究,包括運動技能學習的三階段,透過辨識「認知、連結與自動化」來核對現狀、盤點下一步的方向。(延伸閱讀:怎麼更有效的學會「動作」?運動技能的三階段學習模型

以較踏車為例,技能指的是從一開不太會騎(認知期)、後來熟練後能很好的保持平衡,但還需花點注意力在改進與提升對應耐力(連結期),最後則是能很自在的邊騎邊放鬆的、坐上腳踏車不太費力就能自然地騎車並保持一定速度(自動化)。

知識(Knowledge)

指認知上能記得、理解專有名詞與概念。值得一提的是,在布魯姆分類中「認知」也是解釋最完善的一塊,包括流程拆成六個動作:「記得」、「理解」、「應用」、「分析」、「評估」與「創造」。換句話說,這六個動作都是其所定義「知識」的一環。

所以包括記得專有與理解專有名詞,加以與其他概念作分析,進而應用、評估應用與創造。以騎腳踏車為例,一開始能知道與理解有知識叫做「騎車較於跑步能讓膝蓋負擔更低」,進而能分析並應用,「那是不是有對應的強度」、「如果都騎上坡會不會比較傷」,甚至是能評估「比較不傷膝蓋的要素」並思考創造「游泳是不是也不傷膝蓋」等。

使用上注意

通常一堂課會是三個元素都有包含,只是佔比的不同。有些時候態度佔很多,也有些時候是純技能或知識。可以試著思考在一堂課中擁有的資源、去考慮能達到的程度。

ASK在這邊對應的是「傳達」出的教學目標,因而也建議對於學生的結果可以進行更細節的規劃。完整評估常見的還是回到 Kirkpatrick 的問卷,而這這次文章的架構主要會是在第二層次——學習 Learning。

也有人用黃金三圈來解釋對應「為什麼」、「做什麼」與「怎麼做」[04],以腳踏車為例,知識是「不傷膝蓋」、技能是「如何施力」與態度「騎得更久」。可以設十分鐘騎三公里,到十分鐘騎四公里等…,透過設定好方向建構學習的鷹架。(延伸閱讀:鷹架理論,怎麼建構學習的輔助輪

總結

如果是在進行教學者,可以盤點要傳達的是屬於態度(A)、技能(S)還是知識(K),更細節可以回對原本的布魯姆分類來執行。重點是進而盤點細部學習目標,將更能協助教學者本身的內容傳達。

參考資料:

[01]: https://en.wikipedia.org/wiki/Benjamin_Bloom
[02]: Bloom B. S. (1956). Taxonomy of Educational Objectives, Handbook I: The Cognitive Domain.
[03]: Grounding the professional skepticism construct in mindset and attitude theory: A way forward
[04]: https://www.quora.com/What-is-the-difference-between-knowledge-skill-and-attitude

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George Chan
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Scrum Master / SDE @One Medical | Strategy Designer@Business Models Inc | Content Developer@Intellect | Cognitive Researcher@NYCU | 我想支持人們看見更多選項,建構出帶給自己力量的故事