柯氏評估（Kirkpatrick Model）L2——講者、培訓者在教的是態度（Attitude）、技能（Skill）還是知識（Knowledge）？透過 ASK Model來核對教學目標

教育目標有哪幾種？常常聽到的就是ASK，也是在培訓時常見的課程分類方式，對應A（Attitude 態度）、S（Skill 技能）與K（Knowledge 知識），這篇文章主要探討其起源的布魯姆分類（Bloom’s Taxonomy）與其應用。

源起——布魯姆分類（Bloom’s Taxonomy）

目前查到的指出一開始提出最相似框架的是班傑明・布魯姆（Benjamin Samuel Bloom）[01]所提出的布魯姆分類學 (Bloom’s taxonomy) [02]，主要是用於教育現場，讓老師核對教學目的。大類別有情感範疇（Affective Domain）、認知範疇（Cognitive Domain）及心裡動作範疇（Psychomotor Domain）。

ASK對應的隸屬布魯姆分類

而實際上這三個大類別都有再細節分類，這之後跟大家分享。而對應回我們現在常用的ASK，對應起源版本分別是個態度（Attitude）隸屬於情感（Affection）、知識（Knowledge）屬於認知（Cognitive）和技能（Skills）屬於心理動作（Psychomotor）底下的一環。

儘管布魯姆分類法提出相當完善的架構，但在實際使用與普及上，我們仍以ASK為主，因其簡單易懂的分類讓大家很容易普及與延伸，接著我們就介紹ASK的基本面向。

態度（Attitude）

對應學習上「觀點」的轉移，隱含假設是期待心態從較為低能量的往高能量的移動。之前有人會比較有名案例會如Mindset（心態），但這是中文翻譯的不同，態度指的是對事情會反應出的觀點，心態指的是對於觀點背後對的「相信」[03]。

實際來說，以「教騎腳踏車」為例，態度指的是學員對於「騎腳踏車」的反應、想法，可能會是正向的、期待的或是覺得難的想法。要特別知道「情緒」在布魯姆分類中有被特別獨立，對應ASK的態度不太特別會納入情緒（但可以納入情緒管理，不過這就比較偏技能）。而在訓練的脈絡下，考量整體評估來說，在柯氏（Kirkpatrick）的框架下，情緒滿意度等會在第一階，ASK等會在第二階。

補充如果就心態而言，指的是對像是「失敗」的更底層相信，兩者可以請學員用：「我覺得…」／「我相信…」來做簡單、快速的區分。

技能（Skill）

學到相關心理、動作上的「可重複行為」，舉例來說運動如籃球、足球等，企業中是如Excel、PPT、商業簡報的運用；是相對明確、可熟練、優化的能力。

這部分則是可以回推起源布魯姆分類「心裡動作」（Psychomotor）的範疇，進而來對應回這領域後續的研究，包括運動技能學習的三階段，透過辨識「認知、連結與自動化」來核對現狀、盤點下一步的方向。（延伸閱讀：怎麼更有效的學會「動作」？運動技能的三階段學習模型）

以較踏車為例，技能指的是從一開不太會騎（認知期）、後來熟練後能很好的保持平衡，但還需花點注意力在改進與提升對應耐力（連結期），最後則是能很自在的邊騎邊放鬆的、坐上腳踏車不太費力就能自然地騎車並保持一定速度（自動化）。

知識（Knowledge）

指認知上能記得、理解專有名詞與概念。值得一提的是，在布魯姆分類中「認知」也是解釋最完善的一塊，包括流程拆成六個動作：「記得」、「理解」、「應用」、「分析」、「評估」與「創造」。換句話說，這六個動作都是其所定義「知識」的一環。

所以包括記得專有與理解專有名詞，加以與其他概念作分析，進而應用、評估應用與創造。以騎腳踏車為例，一開始能知道與理解有知識叫做「騎車較於跑步能讓膝蓋負擔更低」，進而能分析並應用，「那是不是有對應的強度」、「如果都騎上坡會不會比較傷」，甚至是能評估「比較不傷膝蓋的要素」並思考創造「游泳是不是也不傷膝蓋」等。

使用上注意

通常一堂課會是三個元素都有包含，只是佔比的不同。有些時候態度佔很多，也有些時候是純技能或知識。可以試著思考在一堂課中擁有的資源、去考慮能達到的程度。

ASK在這邊對應的是「傳達」出的教學目標，因而也建議對於學生的結果可以進行更細節的規劃。完整評估常見的還是回到 Kirkpatrick 的問卷，而這這次文章的架構主要會是在第二層次——學習 Learning。

也有人用黃金三圈來解釋對應「為什麼」、「做什麼」與「怎麼做」[04]，以腳踏車為例，知識是「不傷膝蓋」、技能是「如何施力」與態度「騎得更久」。可以設十分鐘騎三公里，到十分鐘騎四公里等…，透過設定好方向建構學習的鷹架。（延伸閱讀：鷹架理論，怎麼建構學習的輔助輪）

總結

如果是在進行教學者，可以盤點要傳達的是屬於態度（Ａ）、技能（Ｓ）還是知識（Ｋ），更細節可以回對原本的布魯姆分類來執行。重點是進而盤點細部學習目標，將更能協助教學者本身的內容傳達。

參考資料：

[01]: https://en.wikipedia.org/wiki/Benjamin_Bloom
[02]: Bloom B. S. (1956). Taxonomy of Educational Objectives, Handbook I: The Cognitive Domain.
[03]: Grounding the professional skepticism construct in mindset and attitude theory: A way forward
[04]: https://www.quora.com/What-is-the-difference-between-knowledge-skill-and-attitude