運用「設計思考」，建構創新力與決策力！
當您遇到關鍵議題、重大決策時的絕佳導航利器
WHY DESIGN THINKING? — 為什麼要體驗設計思考？
實際和來自各領域的專家互動與激盪，並聆聽使用者的聲音之後，我更清楚客戶真正的需求在哪裡，這對公司產品及服務的未來發展，提供了關鍵的方向指引！
在史丹福大學/矽谷進修，參與過各式各樣的創新課程之後，突然驚覺各種創新創業方法學的背後，有著同樣的思考脈絡與邏輯。經過實際運用及比較之後，若要選出最廣為人知、平易近人、又最有影響力的，就是史丹福設計學院的設計思考 （design thinking, Stanford d.school)流程。
大部分學有專精的專業人士或學生，在面對一個問題時，很自然的會從自己擅長的技術、產品或服務的思維出發，而忽略了使用者真正的痛點所在。這樣的結果往往會是，產品或服務沒有人使用或購買，或使用者用了之後發現並沒有解決問題，而產生抱怨。
設計學院的老師教我們如何從使用者的需求與觀點出發，透過跨界人士的對話討論和創意發想，產出解決方案並動手實作。這個過程突破了學生與業界專業人士的盲點，讓實際體驗過課程的人都耳目一新，彷彿讓疆化的腦袋重新開機(reset)一般。
HOW IT WORKS? — 設計思考如何讓創意發生？
再厲害的人，也只有單一視角或有限領域的專業，很容易會踢到鐵板。設計思考讓我學會廣納好點子，讓創意自然在部門內發生！
回台之後，我們在超過一百場的活動當中，見證了業界和學界對創新的渴望。許多推動創新的群體或平台對設計思考很感興趣，包括TEDx、鴻海-永齡基金會 H. Spectrum 生醫青創培訓計劃、世界醫學生年會IFMSA、交大Global MBA等，都與我們有交流共創的美好體驗。
參與活動的企業管理者及專業人士告訴我們，世界變化的速度太快，原本的思維、知識、技能已經無法應對眼前的挑戰。設計思考從創新的視角切入，提供了一個跨界對話的場域，讓大家願意把腦中的創意丟出來，從互動與遊戲中破解個人或團隊卡關的問題，找到解方。
WHAT ARE THE BENEFITS? — 設計思考活動帶來的實質助益
參加過大大小小的培訓、課程、工作坊，這次是互動性最足、震撼最大、洞見最深的一次。活動不只體驗法好方法，也鏈結了跨領域的好人才，從他們身上往往學習到更多！
無論是在灣區、台灣或大陸，從設計思考的活動中， 我們可以很明顯看見學員的成長與改變：
- 從陌生到完全上手的進化過程：並不需要複雜的先備知識或專業技能才能投入，各領域的人才都能輕鬆自在地體驗整個過程，自信心和決斷力都提昇了！
- 從團隊互動中激盪更多可能性：在討論分享的過程，學習從不同視角看待問題，並堆疊出跳脫框架的好點子。不分國籍的參與者，都能在這樣的氛圍裡發揮領導力與創造力。
- 產出實際解決方案，發現「原來做得到」：從“想到”、“討論到”、到“實際做到”，體驗把想法落地的成就感！
- 連結志同道合的人脈：工作坊是開始而不是結束，團隊裡的夥伴有些成為了好友而持續互相支持，有些人日後還進一步跨界合作、共同創業呢！
- 延伸未來的應用面向：許多學員不只將好方法應用在職場、創業，也應用在輔助個人決策及增進親子關係之中，有超過原本預期的收穫！
Bias toward action — 設計思考就是實際行動
其實我看過書也查過資料，但參與體驗過後，才真的了解其中的奧妙，以及應該如何實際應用它！
經歷過大大小小的問題解決歷程，深深覺得，大家其實都有能力解決問題，只是「有沒有找到對的一群人」、「能否有合適的好場域」、以及「是否有一套有效的方法」。設計思考吸引人之處，就是能讓「人才、場域、方法」一次到位。與其一個人想破頭，不如實際參加活動!! 妳是否也願意給自己一個機會，讓一群人來和你一起創意思考並採取行動呢！
If not YOU, who?
If not NOW, when?
延伸閱讀
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