用Chatfuel來做自己的聊天機器人吧!
來吧！這次要體驗的是不需要寫程式就能親手創造一個Facebook專用的聊天機器人(chatbot)！使用的是號稱七分鐘可以建立一隻聊天機器人的Chatfuel，免費！連結在此
做chatbot很簡單，但要做出小聰明就不簡單了
一開始只是看到chatfuel的網頁，好奇心驅使下就建立了一個測試的chatbot，沒想到在AI設置不夠完全、不夠聰明的狀況下，第一天就惹怒了使用者(悲劇 _(´ཀ`」 ∠)_)。
抱著「總不能放著不管吧！」的心情硬著頭皮把它做完，接下來就來分享步驟跟心得！有興趣的人也來建一隻吧~
我的chatbot叫做「吃點什麼好」，它可以告訴你附近的美食在哪裡，主要的問答只要設定基本AI就能有模有樣，但比較實際用途的功能就會使用到Chatfuel Plugins，在這個例子我用到三個插件, 分別是user input、share location、google site search， 結果就會像下面的對話這樣。
製作步驟如下
1.申請一個Facebook粉絲團
因為是建立在Facebook messenger的聊天機器人, Chat Bot需要粉絲團當媒介，之後任何人來粉絲團開始訊息對話就能跟你的機器人聊天
2. 申請chatfuel帳號，並連結到你的Facebook粉絲團
3.設定Bot Structure及Blocks
(1) Welcome Message：是開啟對話就會顯示的訊息，將主功能做成按鈕就可以讓用戶輕鬆的選擇所需要的功能。我製作的功能非常簡單，就是餓了與好無聊兩種。
餓了→詢問想吃什麼→請求用戶地點→搜尋附近用戶指定的美食
好無聊→推薦最近的新活動
(2) Default Answer：當bot無法辨識詞彙時會顯示的訊息，其實回答什麼都可以，但因為出現的機率非常高，所以還是老老實實的承認聽不懂，才能讓bot與用戶雙方都能快速理解狀況。
4.增加人性化的設定
有兩種方法可以增加人性化，讓chatbot更像真人
(1) 設定typing card：也就是所謂的跳動點點點，用在需要花費數秒，或是假裝思考的時候，讓用戶等一下，而不是急著跳出答案。
(2) 設定AI：左方綠色是用戶可能會說的話，右方就是chatbot會吐出的回應，可以設定回應字串或是前面設置的block。這裡的字串是模糊比對，所以只要用戶說出類似的詞彙，系統也會自動比對並回答。
除了主要功能，其他互動我都設定三個random的字串，這是反覆參考用戶的feedback才慢慢建立出來的，這時候就發現AI的個性很重要，若一直謙卑下去也不是辦法，所以我在回答中會穿插AI的小劇場，偶爾觸發就能得到更多用戶有趣的feedback。
其中我覺得很重要的一定要設定的面向: (1)針對負面、正面的情緒 (2)肯定句 (3)與主要功能相反的詞彙
(1)針對負面、正面的情緒
只要不如預期，用戶就會噴發負面情緒的詞彙，此時我採用的方式是道別並停止對話。
(2)肯定句
一旦用戶丟出肯定句，身為好朋友的chatbot也要給予肯定，是很好的達到同理心的方式。
(3)與主要功能相反的詞彙
如果用戶本來就不是你的目標，那也許是時候跟他say goodbye了!
另外有趣的事情是…台灣不虧是水果王國，也有很多人提到水果，因此把我想到的先列了上去。其實很想要針對季節自動抓對應的水果列表，不曉得做不做得到(徵求高手分享~)
5. 重頭戲-Chatfuel Plugins
(1) User input
可以蒐集用戶輸入的資料當作一個屬性{{text}}，原本是用來蒐集電話、信箱等聯絡資料，我拿來問用戶想吃什麼，當作google搜尋的關鍵字。
(2) Share location
要求用戶分享當前位置，當然也可以請用戶輸入地點，就再新增一個user input即可。**跪求高手分享怎麼判別用戶”已分享”，不用每次都重新詢問。
(3) Google site search
照提示要拿到Google API key及Search engine ID很簡單，但這步驟我卡了非常之久，之前只大概知道API的用途，但第一次使用容易霧煞煞，所以用下面這張圖來解釋。
Chatfuel自動生成的是Custom Search API，我的理解是把App+Key+API(上圖的google service)串聯一起就通了，按下ENABLE後可以拿到Google API key
接著是Search engine ID
設定要搜尋的網站(我設定google)，右方就能預覽結果
通通拿到以後，最後再設定下列兩個屬性，就完成了！
(1) Search request：搜尋的關鍵字，可以用屬性搜尋，不會在介面顯示。
(2) Subscription：出現的卡片群中，最後一張卡片顯示的字樣。
最後
悲劇總發生在每天下午，每天開始反覆測試一個小時後，才發現原來一天只能發出一百個requests，超過之後就會需要付費(悲劇 _(´ཀ`」 ∠)_)。但沒關係！作為一個小小prototype表現已經不錯了！
如果要了解其他可使用的api用途，請參考Google的介紹。有困難時可以翻翻Chatfuel社群，留言給我也可以。
這段體驗就到此告一個段落：）
2017/7/25 更新，找到最接近的理想的樣本－可記憶使用者地址、用戶講完餐點時以gallery的方式吐出訊息。不過必須使用JSON，下面有原始檔的Github網址，參考看看囉。
