我失敗了而我不知道為什麼，為什麼？
前些日子去聽了人生第四場演唱會，團名為擁抱人群樂團（Foster the People）的演唱會，擁抱人群是我繼鼓擊樂團（The Strokes）後曾經最著迷的樂團，但不論如何，演唱會還是給了我不少失望，失望的不是現場演奏，而是新的樂曲已經不再有原有的批判，而混雜了許多困惑。
在第一份工作擔任品牌企劃時，老闆曾經對我説「你喜歡Foster the People，你買Apple電腦，可是他們難道都是最好的嗎？」、「你說你是因為Apple的螢幕比較好，可是沒有喔，有很多廠牌的螢幕更好，但你相信Apple，為什麼？」這些問題到了第二份工作的現在，我依然思考著。
品牌議價權｜我們何以相信品牌會為我們帶來價值？
準備《數字力》講座時，我從書中得到最有價值的觀點是凱莉小姐在講座中也提到的「品牌議價權」，價格可以驅動品牌，而不符合品牌力的定價則不會被消費者所接受，過去所談論的「ＣＰ值」就是類似的指標，但在台灣的削價競爭體制裡頭，所謂的定價符合價值，看得也只有前者的定價而已。
那麼，品牌議價權實際上怎麼做？
1.用品牌故事去溝通產品價值
2.提升品牌服務以感染消費者
3.長期堆疊消費者對於品牌的正面且可以彼此連結的意象
4.長期堆疊消費者對於產品的數字印象
《數字力》一書的觀點認為，只要能夠提供給消費者「有價值的資訊」或是「解決問題的服務」就能夠使消費者的黏著程度提高，而在那之前，輕易地降價促銷之所以會讓品牌貶值，則是由於消費者的成本意識，會推論「能夠任意降價促銷的產品，實際上的成本與提供的服務一定沒有原價聲稱的價值」進而選擇不信任品牌。
凱莉小姐在開立Color C’ode的一開始，就以高品質原料來標地品牌價值，成本當然立刻反應在價格上，舊有的行銷觀點認為「消費者實際上吃不出品質」因此許多人告訴凱莉小姐，要懂得降價，盡可能的薄利多銷；但凱莉小姐選擇堅持高出競品價格區間，最後篩選出屬於她的忠實顧客。
品牌議價權實際上就是會員經濟，從「定價開始累積數字印象」並且提供相稱的服務與資訊，讓消費者願意信任品牌，願意相信「我付出的金錢能得到等值甚至更多的回饋」。
會員經濟｜抵抗淺薄化的行銷思維
《數字力》的導讀講座中，老查說了好幾次「幹話」，但這些所謂的幹話卻很真誠；在做品牌企劃的一開始，多數時候，我們都急於從競品中找到自己的差異點，然後不斷地左思右想，思考「怎麼才能放大這個差異點？」卻忘了去問「我們是因什麼而特別？」實際上的品牌，是花時間深思熟慮自己是什麼。
老查在導讀中提到能夠有效提升內容流量真正的方法，就是「好好的下標」聽起來好像很蠢，但從公關與行銷的現況，不難發現被流量壓得喘不過去的從業人員，和傳統業務一樣，用「薄利多銷」的概念在做行銷，認為只要撒得出足夠的稿件與廣告，有足夠的曝光就能有所轉換；但以量求全的方式，終究帶來的只是一時的銷量。
老查稱這種薄利多銷式的行銷策略為「簡化、淺薄化的行銷思維」，並且分享到在數據分析後，他在內容行銷上的會員經濟觀點；實際上，內容行銷之所以要講究下標，是為了透過品牌內容精準化來培育一群“Royal user”，或稱為「忠實讀者」，因為實際上，由這群高頻度閱讀特定內容的讀者所創造出的流量，常常佔了總流量的近五成。
穩定貢獻流量的讀者就像是穩定消費的顧客，品牌忠誠度除了帶來穩定的利潤以外，透過數據檢驗忠實粉絲的喜好，也是在為自己的品牌找尋精準化的方向。
內容農場終究只能吸引到像蒼蠅一樣淺嚐即止，且不時留下垃圾建議的顧客與讀者，因此不論是定價或是下標，一開始就應當精準的下在吸引協助授粉的蝴蝶身上；讓品牌與顧客共好，品牌才能永續經營；一昧的透過價格吸引消費，也會讓品牌對於忠實顧客的面貌感到陌生。
回到社群與內容，品牌到底是什麼？
凱莉小姐在簡報中提到品牌力的關鍵是「創造價值」與「溝通價值」，而這兩個看似幹話的觀點，雖受用卻稍嫌不足；單純談「品牌企劃」這兩個觀點受用，但下放到「產品企劃」時，卻是另一個層次的問題；產品企劃的價值往往與產品功效有關，當產品不是直接用以解決消費者問題時，溝通產品價值就顯得失利。
而社群與內容（自媒體）就是為了解救這種產品功效困境；長期在自媒體溝通產品功效以外的相關資訊，以故事以及情境的方式來定位產品，能夠促使品牌以更知性的方式被認知，進而使產品本身的功效從「解決問題」晉升成「提升質感」，使忠實顧客與品牌價值更貼近。
那麼到底怎麼深化品牌呢？綜觀上述，停止問「該怎麼做？」這樣簡化、淺薄化的問題，好好的認識自己的品牌與忠實粉絲，才是根本之道。
「Apple是一種生活風格」才是果粉每一次刷卡付款時真正的心情。
