真正賺錢的公司不會輕易降價！
經過一家寫著「全館滿三千折五百，結帳金額再九折」的店，你會情不自禁的走進去大買一番嗎？身為消費者，同樣質量的商品當然是價格越低越划算啦，但是，換到經營的角度，「打折」是個好策略嗎？
古屋悟司就分享，對企業來說，打折確實可以在短時間內帶來很多人潮和營業額，然而，數字多不代表真的有賺錢，他舉自己開花店的經驗為例，最開始雖然用低價在樂天上賣的很好，每年還持續擴大營業，但是，從財務報表上看卻是連年虧損！
因此，他建議沒有大資本的經營者，從邊際利潤率（註）的角度來思考產品和定價。在選擇產品的時候，應該挑邊際利潤率高的產品，並且為你的產品加上一些巧思，來創造更高的價值。
這是因為，大企業有資本可以用折扣戰來擴大客群並達到損益平衡，來滿足股東並獲得更高的行銷預算，但是小企業要取得這中間的平衡比較難，高價、特殊風格、高品質的策略，更適合小型企業。
其實，要不要降價的問題，不只是花店，在各行各業都會遇到。比如在數字力第一場講座中，Color C’ode 凱莉小姐甜點店也曾面臨降價的糾結，然而，堅持不降價雖然面臨許多壓力，但是這樣的定價策略，反而讓團隊更專心的優化產品，找到核心客戶。
決定不打價格戰之後，就要拿出更好的產品來說服客戶啦！要怎麼做呢？
經營風格，打造一場無可取代的獨特體驗
對此，古屋和張柏韋都認為，熟悉產品、瞭解客戶、打造獨特的體驗，這三件事就是不二法門。
張柏韋提到，在花的領域裡，不只要知道哪些花互相搭配起來比較好看，還得知道哪些花的毛利比較低，才能更精準的定價和控制成本。而深度了解來買花的客戶，也是優化服務前的基本功。
例如，一隅的客戶更多的是城市裡有一定經濟能力的人，重視生活品質，而古屋的花店賣的是盆花，面對更多退休後對園藝有興趣的中老年人。
講座中有觀眾提問「要怎麼避免自己的商業模式被別人抄走」，古屋回應他，一樣都是賣花，但自己的花店是提供整個流程的體驗，這些就是別人抄不走的東西。
張柏韋在之後的分享中也不諱言，要模仿經營模式並不困難，但是對一隅，以及一隅的消費者來說，彼此更重視的是從下單、送花，還有日常那個「陪伴」的過程，整個體驗是別的店家無法取代的。
這個「陪伴」，讓買家和賣家不只是單純的金錢交易，消費者不只是在一週的開始得到一束花，也會從一隅有花的粉絲專頁裡，了解到每束花的故事和插花的方法，還會知道這裡有個愛花的女孩，和願意幫女孩扛起這麼多花的男孩，以及他們跟顧客一起成長的故事。
沒有奇觀，但是有最真實的日常，這也是「一隅有花」品牌的特有調性。
「先存信用」的經營哲學
藉此機會，古屋也分享了自己「先存信用（口碑）」的經營哲學，他認為，經營生意就跟交朋友一樣，比起廣告，我們都更願意相信朋友的推薦，因此，跟消費者成為朋友，消費者才更願意相信你、向你買東西。
他自己的網路花店裡，除了賣花也免費提供介紹花和照顧花的資訊，他透過分享這些專業、較難取得的資訊，取得消費者的信任。
另外，因應日本想要綠化自己的生活空間的人越來越多，他也相應改造了團隊的空間，在辦公室之外，還建了啤酒花園，提供消費者不同的體驗和生活想像。
專心做好自己比什麼都重要
經營風格、打磨產品體驗的路上，也會有許多誘惑。張柏韋就提到，一隅有花也曾接到許多活動場地佈置的邀請，或是有人想要向他們購買客製化的花束。這些服務都能在不同程度上提升收入，但同樣地，也會讓他們分心去發展其他的服務，與原本想要提倡的價值背道而馳。
幾經考慮，這些要求最後都被他們婉拒，從創辦至今，始終維持很少的品項，反而把時間花在完善原本的服務。因此，他們不只是開發適合花束的物流方式、用更有質感的紙張來包花，還為花束提供小卡片，印上每週精選的句子，慢慢提升整個體驗的質感。
【註】
邊際利潤率＝（營業額－變動成本）／營業額
在計算成本時，可以將成本分為固定成本和變動成本，固定成本是不管賣多少都不會改變的成本，比如廠房、機器的租金；而變動成本則是賣的越多，會相應花得越多的，比如物流包裝需要用的紙箱，就是賣得多就需要更多的支出。古屋認為，邊際利潤率會決定你能賺多少錢，也會決定這門生意要用什麼方式賺錢。比如水的邊際利潤率大約5%，花的邊際利潤率約30%，相較之下邊際利潤率低的水，就比較適合有資本的大企業來販售。
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