Hackathon On-line é possível ? Descubra, hoje no Medium!
No dia 23 de Setembro 2016 a equipe do SUMO (Suporte Mozilla) no Brasil teve a oportunidade de iniciar um evento totalmente diferente comparado aos hackathons tradicionais, que funcionam reunindo pessoas com o mesmo objetivo em um mesmo local para a realização de atividades colaborativas. Neste caso, os participantes desta maratona moram em diferentes estados de um grande país e ficava inviável a reunião no formato presencial surgindo assim uma ideia inovadora que, de certa forma, gerou receios por se tratar de um evento on-line realizado por meio de videoconferência e com objetivos ambiciosos, porém bem definidos:
- 100% dos artigos na base de conhecimento localizados / revisados.
- 100% das perguntas no fórum de suporte sobre o Firefox respondidas.
- 100% das perguntas no fórum de suporte sobre o Thunderbird respondidas.
- 100% das perguntas no Sprinklr respondidas.
- 100% das perguntas/comentários no exército dos incríveis respondidas.
Durante o MozPizza, o time demonstrou que não brinca em serviço, houve muita troca de experiências e conhecimentos de forma organizada e objetiva, muita motivação e o mais importante de tudo: um excelente trabalho em equipe. Todos totalmente empenhados em fazer dessa maratona um exemplo a ser seguido no Brasil e no mundo.
Ao trabalhar com esse grande time posso dizer que todos os que participaram possuem um espírito imensurável de empatia e interesse em aprender uns com os outros utilizando as ferramentas disponíveis para assim oferecer um melhor apoio aos usuários e as áreas que necessitavam de maior atenção, garantindo que todos os objetivos fossem 100% alcançados.
Não há palavras que expressem o quanto me sinto honrado em participar desse time tão dedicado e que, verdadeiramente, se compromete em realizar tudo o que é proposto, sempre visando dar suporte de qualidade aos produtos e usuários, respeitando e divulgando a missão da Mozilla. Estou muito feliz e agradeço a cada um pela paciência, dedicação, interesse, motivação e empenho para tornar o nosso time ainda mais unido e produtivo.
