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“Construindo Sucesso: O Product Owner como o Arquiteto dos Produtos Digitais na Construção Civil”

Os desafios de um PO em uma empresa em constante evolução.

Contar boas histórias! Essa poderia ser a primeira definição de um Product Owner. Mas como assim?!

O desenvolvimento de produtos digitais é uma atividade cada vez mais crítica para as empresas em um mundo impulsionado pela tecnologia. No centro dessa jornada, está o Product Owner, uma figura que desempenha um papel crucial na criação de produtos de sucesso.

“A função de Product Owner é uma parte fundamental do framework Scrum, que foi introduzido por Ken Schwaber e Jeff Sutherland em 1995. Scrum, um dos principais métodos ágeis, formalizou o papel do Product Owner como alguém responsável por priorizar o backlog de produtos e representar os interesses dos clientes e stakeholders.”

Schwaber, K., & Sutherland, J. (2017). “The Scrum Guide.” Retrieved from https://www.scrumguides.org/docs/scrumguide/v2017/2017-Scrum-Guide-US.pdf.

Diferenças entre PMs e POs | Fonte: PM3

Com essa informação em mãos, para as pessoas que se encontram imersas no mundo dos produtos digitais, o que faz um PO não é uma novidade. Para quem não vive esse mundo, pode parecer um tanto quanto complexo. Foi o que eu experimentei quando contei para as primeiras pessoas que estava virando PO: Entender as principais demandas (que são muitas), organizar, priorizar, detalhar, acompanhar, testar e garantir que tudo saia conforme o planejado.

Depois de algum tempo ocupando esta cadeira, poderia enumerar alguns dos principais desafios que encontro, sendo hoje, PO de umas das Squads da MRV&CO. Segue o fio:

Priorização de backlog: A arte de escolher o que desenvolver em primeiro lugar é um desafio constante. O Product Owner é encarregado de definir a ordem das tarefas e recursos com base no valor para o cliente e nos objetivos do negócio. Como afirmado por Ken Schwaber e Jeff Sutherland, co-criadores do Scrum, a priorização é fundamental para a entrega de valor.

1. Comunicação e colaboração: Manter a comunicação eficaz com diversas partes interessadas e equipes de desenvolvimento é uma tarefa que requer equilíbrio. O Product Owner deve ser o elo entre as partes interessadas e a equipe de desenvolvimento, garantindo que as necessidades dos clientes sejam compreendidas e atendidas.
2. Definição de metas claras: Estabelecer metas e métricas claras para medir o sucesso do produto é essencial. Marty Cagan, autor de “Inspired: How To Create Products Customers Love,” enfatiza a importância de metas bem definidas. O Product Owner deve garantir que todos na equipe compartilhem uma visão clara do que estão construindo, o objetivo e principalmente o valor desta entrega. Um time engajado é um time que faz entregas mais relevantes.
3. Gestão de expectativas e feedback dos clientes: À medida que os clientes evoluem e suas necessidades mudam, é um desafio constante atender às expectativas. Jeff Patton, conhecido por seu trabalho em “User Story Mapping,” destaca a importância do feedback constante. O Product Owner deve ser ágil (sem trocadilhos) para adaptar o produto com base nas mudanças e nas necessidades de negócio. Neste sentido, acredito que para a MRV&CO, que está em franca expansão e adaptação, lidar com o feedback constante e a priorização da experiência do cliente sejam os aspectos mais complexos de serem executados, principalmente (mas não somente) pelo ponto que vem logo abaixo.
4. Adaptação a mudanças no mercado: A indústria e o mercado estão em constante evolução. Eric Ries, autor de “The Lean Startup,” promove a ideia de experimentação contínua. O Product Owner deve ser capaz de se adaptar rapidamente, aprender com os fracassos e ajustar o produto de acordo com as necessidades do mercado em constante mudança. Errar rápido, corrigir mais rápido ainda é uma fala constante de um dos nossos principais Sponsors.
5. Melhoria contínua e aprendizado: O aprendizado constante é fundamental. Melissa Perri, CEO da Produx Labs, enfatiza a necessidade de uma cultura de aprendizado contínuo. Os Product Owners devem estar dispostos a aprender com seus erros e sucessos, aplicando essas lições para aprimorar sua abordagem de gerenciamento de produtos.

Para concluir, o papel do PO não somente aqui na MRV&CO mas como em toda e qualquer estrutura, é desafiador, porém recompensador. Com a responsabilidade de equilibrar as necessidades dos clientes, os objetivos de negócios e as mudanças do mercado, o Product Owner desempenha um papel central na criação de produtos de sucesso.

A priorização, a comunicação eficaz, a definição de metas claras, a gestão de expectativas, a adaptação a mudanças e a cultura de aprendizado são elementos-chave nessa jornada.

À medida que a indústria evolui, o papel do Product Owner também se adapta, impulsionando a inovação e o crescimento das empresas. Como disse uma vez Steve Jobs:

“Você tem que começar com o cliente e trabalhar para trás em direção à tecnologia, não o contrário.”

O Product Owner é a peça fundamental que ajuda a concretizar essa visão e a construir produtos que verdadeiramente atendam as necessidades e entreguem valor ao negócio.

Contar uma boa história, claramente não é tudo. Mas, a partir dela é que são desencadeadas as mudanças para um produto mais eficaz!