Da ideia à ação: como o comportamento impulsiona a inovação

Quando falamos de inovação ainda há quem acredite que inovar é complexo, caro, exige altos investimentos e uma visão high tech, polida e exclusivista. “Inovar é apenas para as grandes corporações que tem recursos dedicados para isto”, eles dizem. Embora inovação possa ter sim um pouco de tudo isso, seu conceito é amplo e multidimensional. Inovação pode ser ou estar. Inovação pode ser simples ou complexa. Pode criar algo do zero ou reorganizar elementos para incrementar alguma experiência. Ela pode estar em grandes empresas, mas também nas pequenas, familiares, com menos recursos. Ela pode estar inclusive na sua casa, na sua rotina diária e nas pequenas decisões e atitudes que organizam seu dia. Fato é que a inovação nasce a partir de um comportamento que cria (e recria) ideias todo o tempo.

Comportamento, em seu conceito primário, é a conduta que um indivíduo (eu e você) apresenta diante de um determinado estímulo. O que pensamos? O que sentimos? O que fazemos? A resposta destas três perguntas reflete nosso comportamento diante de tal situação. Dito isto, percebemos que o comportamento é mais do que uma simples ação ou atitude observável, ele reflete algo mais profundo sobre a forma como reagimos em determinadas circunstâncias.

E o que isso tem a ver com a inovação? Tudo! A inovação antes de fluir em nossas atitudes, permeia nossas ideias e até mesmo emoções. Precisamos exercitar o nosso comportamento inovador. Inovação não se trata de um talento reservado apenas a um seleto grupo de pessoas da nossa sociedade ou cargos das nossas empresas. Precisamos nos exercitar lendo sobre o assunto, observando pessoas, sendo humildes e dispostos a aprender novas formas de fazer algo. Precisamos desenvolver nosso pensamento criativo e sempre buscar novas maneiras de abordar desafios e oportunidades. Precisamos nos questionar. “Eu sempre fiz assim. Mas é assim que vou fazer hoje? Sempre foi assim. Mas existe alguma outra forma de fazer isto acontecer?”.

Obviamente, nestas respostas nem sempre iremos pelos melhores caminhos. Vamos errar e aprender. Nos cabe corrigir a rota rápido. Mas fato é que estaremos em movimento. Olhando sempre uma situação em diferentes prismas. Isso inclusive ampliará nossa empatia: seja pelos nossos colegas no dia a dia do trabalho que pensam diferente de nós, como pelos nossos clientes que é a verdadeira razão de tudo o que fazemos.

Portanto, a inovação tem menos a ver sobre algo intangível e externo a nós e mais sobre como fazemos o que fazemos todos os dias. A inovação, antes de ser algo grandioso, nasceu como uma ideia dentro de alguém.

“Não existe uma fórmula para a inovação. Só posso tentar encorajar as pessoas a serem curiosas e a pensar de maneiras diferentes. Você precisa criar um ambiente onde as ideias possam fluir.” — Richard Branson