Chatbots: os apps que estão trazendo inovação para interação com o consumidor

Chatbots são tendência no mercado de aplicativos.

Os chatbots são uma grande tendência no mercado e muitas empresas vêem nesta tecnologia uma solução para acelerar e aprimorar o atendimento ao consumidor. Há, também, muitas dúvidas em volta do tema, principalmente sobre inteligência artificial, que é confundida com o bot em si.


Os bots são uma interface, que conecta o usuário com as regras de negócio e APIs de computação cognitiva, tornando a interação mais real e próxima de uma conversação 1:1 humanizada.


Confira a listas das 5 melhores coisas que podemos fazer com ajuda dos chatbots.

1. Pedir Pizza

Nos EUA, a rede de pizzarias Domino’s foi uma das primeiras a adotar os chatbots. Hoje, a Domino’s permite que você customize sua pizza, ou peça seu sabor favorito e ainda pode acompanhar o seu pedido sem sair do Facebook Messenger.

2. Sugestões de produtos

3. Atendimento ao cliente

O objetivo desses chatbots é fornecer respostas rápidas e resolver reclamações de clientes, ou simplesmente rastrear o status de uma solicitação.

4. Previsão do tempo

5. Enviar dinheiro


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