Reporte ·7· ¿Cómo construir mi carrera en UX de manera efectiva?
En los últimos meses ha habido un boom de empresas buscando personas dedicadas al diseño UX, pero ¿todas las empresas buscan lo mismo? ¿Están realmente conscientes de lo que buscan? ¿Cuán definidos están los roles en UX?
Esas preguntas y otras que recogimos en este reporte nos estuvieron contestando Irina Bustamante, diseñadora UX en Globant, y Julieta Estofan quien trabaja en el equipo de recruiting de la misma empresa.
Ellas lo tienen claro, nada es fijo ni está escrito en piedra pero si debemos conocer cómo se mueve la industria y las diferentes posibilidades existentes para poder orientarnos y tomar el camino que queremos en nuestra carrera.
¿A dónde quiero ir?
Esta es una pregunta que nos hemos planteado tod@s. Sabemos lo difícil que es responderla y más en un mundo tan cambiante.
El primer paso es conocernos, saber para qué somos buenas o buenos y buscar el camino en la industria en función de eso.
El segundo paso es precisamente conocer la industria y saber cuáles son los posibles roles demandados, eso nos permitirá comenzar a descubrir si hay un lugar ahí para desarrollarnos y cómo aprovecharlo.
Pero entonces nos ponemos a buscar en Linkedin, Workifit u otras plataformas de empleo y saltan montón de roles y etiquetas distintas que muchas veces ni siquiera entendemos por qué son distintos y ahí surge esta otra gran incógnita.
¿Cuáles son los roles dentro de UX?
Si bien hace muchos años se habla de usabilidad, interacción y diseño aún no quedan claro los límites en cuanto a qué responsabilidades, tareas, conocimientos y habilidades debe cumplir y tener alguien para cada rol. Son borrosas las diferencias y en muchos casos incluso casi parecen lo mismo.
Cada empresa es un mundo. Esta industria adolece de falta de claridad sobre roles, habilidades y métodos. Cada descripción de trabajo es vaga, cada reclutador está confundido, cada rol parece depender de la agilidad y cada gran organización parece querernos de verdad ahora mismo. Incluso si no saben muy bien qué hacer con nosotros.
Irina
Este es un resumen de los roles que nos mostró Irina y que está disponible en el sitio web de Interaction Design Foundation por si quieres leer con mayor profundidad.
Lo mejor que puedes hacer para entender las diferencias entre un rol y otro es conocer las tareas que realiza la persona que esté en ese rol, así como las habilidades que debe tener y los métodos, técnicas y herramientas que utiliza. Esto te permitirá descubrir cada uno y tomar desiciones en cuanto a tu orientación profesional.
¿Cómo adapto mi portfolio al rol?
Pero entonces si ya conozco los roles y tengo una idea de hacia cuál quiero inclinarme, ¿cómo hago para conseguir la oportunidad de trabajar en ese rol?
Esta pregunta es súper importante, no es lo mismo un portfolio de un Visual Designer que el de un UX researcher.
Teniendo claro el rol y el objetivo que tenemos, solo hay que buscar la forma de comunicar nuestras capacidades y experiencias, pero recuerda: Siempre asociadas a ese rol que descubrimos nos apasiona.
Esto lleva storytelling, lleva contar la historia de lo que hacemos, porque si nos dedicamos a la experiencia de usuario(a) tenemos que aplicarlo al portfolio también. Tenemos que tener empatía y pensar en que experiencia le podemos ofrecer a esa persona que va a revisar nuestro portfolio.
Hay que pensar en quienes queremos que vean el portfolio y tener claro que quieren ver esas personas, para poder enfocarnos en como realmente debemos contarlo y comunicarlo de manera efectiva.
Estas son algunas estructuras de caso de estudio de acuerdo a los roles y que puedes usar de referencia para construir los casos de tu portfolio.
UX Researcher
Visual Designer
Service Designer
Product Designer
¿Dónde hacer el portfolio?
La verdad es una decisión muy personal porque al final no es que exista una plataforma mejor que otra en ese sentido, lo más importante es que la plataforma o la forma de hacerlo que decidas utilizar debe permitirte manejar la estructura de caso de estudio que quieres mostrar según tu rol.
De todas formas acá te dejamos algunas plataformas que puedes utilizar:
¿Cómo diseño mi entrevista?
Si ya tienes el portfolio y CV listos no pierdas más tiempo, comienza a postularte. La primera probablemente tengas inseguridad y nervios, pero es completamente normal, eso se llama romper el hielo y hay que hacerlo para conseguir aquello que queremos. Ten en cuenta que mientras más oportunidades tengas de conversar con personas en entrevistas más vas a descubrir info valiosa sobre las empresas, la industria y el rol, información que debes analizar y ver si te conviene incorporar de alguna forma para crecer y enfocarte.
Cuando llegas a una instancia de entrevista ya debes llevar claro hacia donde estás orientando tu carrera y todo lo demás que hablamos antes, por tanto asegúrate de comunicarlo claramente a la persona que te escucha, no solo para que entienda que realmente estás buscando un rol específico y que coincides con lo que buscan, sino también para que dejes claro que en eso es en lo que quieres trabajar y que tu interés es crecer en ese sentido. Esto es muy importante porque a veces las empresas tampoco tienen claros los límites y está bueno que puedas establecer una conversación sobre las tareas que conlleva el puesto, así tu también evalúas si realmente lo que buscan es lo que tu quieres hacer.
Estos son algunos tips que nos dejó Julieta en la charla y que seguro te serán útiles a la hora de prepararte para la entrevista.
1. Prioriza la info de tu CV
Deja claro en tu CV la habilidades y experiencias relacionadas con el rol para que la persona que te entrevista entienda perfectamente en qué tienes el foco.
2. Conoce a la empresa
Y no estamos hablando de cuándo se fundó y la historia, estamos hablando de que investigues sobre su cultura, sobre su perspectiva de UX. Hazte preguntas del tipo:
- ¿Esta empresa tiene un equipo de diseño o tendré que trabajar sol@?
- ¿Cómo ven en esta empresa la experiencia de uso?
- ¿Tienen perspectivas de crecimiento en mi área?
- ¿Podré desarrollar mi plan de carrera en esta empresa?
3. Sé entrevistador(a) por unos minutos
Cuestiona todo en lo que tengas duda, y más si se trata de los requisitos que se plantean en la oportunidad.
Sé entrevistador(a) por unos minutos. Anímate a hacer preguntas. La persona que entrevista representa a la empresa y por tanto te va a contestar todo lo posible sobre la cultura, el crecimiento y el equipo.
4. Muestra solo lo que quieres que vean
Es importante que sientas comodidad mostrando todo lo que esté en tu portfolio, que te sientas bien mostrando tu trabajo. Incluye solo lo que realmente quieres mostrar.
5. Reflexiona sobre tus desafíos y resultados pasados
Antes de ir a la entrevista está bueno que reflexiones sobre los desafíos que has tenido hasta el momento en tu vida profesional y los resultados de esos desafíos, porque probablemente tengas que hablar sobre esto en la entrevista. Una guía para reflexionar sobre esto son estas preguntas:
- ¿En qué situación y contexto viviste ese desafío?
- ¿Qué tareas realizaste en ese momento?
- ¿Qué acciones tomaste?
- ¿Cuáles fueron los resultados?
- ¿Qué aprendiste de todo eso?
6. Muéstrate como eres
¿Qué te motiva y cuáles son tus aspiraciones de carrera? Está bueno que generes el espacio para mostrar no solo lo que haces sino también hacia donde quieres ir.
Recuerda que no solo es importante cumplir requisitos para encajar en un rol, ese empleo que estás tratando de conseguir va a ocupar una gran parte de tu tiempo diario y por tanto también tienen que ser compatibles la cultura de la empresa y el ambiente laboral con tu propia forma de ser.
No te olvides antes de irte siempre preguntar cuáles son los siguientes pasos en el proceso.
En esta guía que nos dejó Julieta puedes ver estos tips resumidos:
Y bien hasta acá todo genial, pero ¿qué pasa si en realidad no tengo nada de experiencia porque recién voy a empezar a trabajar, o si ya estoy trabajando en otra área y quiero hacer una transición a UX?
¿Cómo entrar al mundo UX si no tengo experiencia?
Es muy común perderse un poco cuando estamos comenzando en algo nuevo o sentir miedo cuando vamos a arriesgarnos a hacer un cambio que no sabemos muy bien cómo saldrá.
Entonces lo más importante es empezar y en esta pequeña guía Julieta nos dejó algunos pasos y consejos que te pueden servir de referencia.
Si realmente sientes que tienes las habilidades y te interesa alguno de los roles dentro de UX, infórmate, prepárate, y ve a por ello.
Nosotras mientras tanto vamos a seguir generando estos espacios para compartir información valiosa como esta.
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