As super galinhas das organizações

E o funcionamento do Management 3.0

Você já trabalhou em algum lugar onde há pessoas tipo super star?

É aquela pessoa que é chamada para resolver todos os problemas: se alguém tem alguma dúvida pergunta direto para ela, se precisa de brainstorm para alguma solução fala direto com ela. Se apareceu um problema manda direto para esta pessoa resolver. Parece bom, mas será que realmente é?

Photo by Toni Cuenca on Unsplash. #Pracegover: Imagem com fundo rosa onde tem um pintinho amarelo correndo.

No Tedx apresentado por Margaret Heffernan, ela usa o exemplo de um estudo científico com galinhas feito por Willian Muer para traçar de forma surpreendente um paralelo entre o nosso sistema de times e de gestão.

Neste estudo, foram criados dois bandos: o primeiro com as galinhas individualmente mais produtivas — as super galinhas — e no outro as galinhas com produtividade mediana. Isto foi feito por seis gerações, para que desta forma pudesse avaliar a melhor produtividade.

E ao final dessas seis gerações, o que se descobriu foi: o grupo das galinhas mediadas estava indo bem e a produção de ovos havia aumentado; e no grupo das super galinhas só restavam três galinhas vivas, pois este bando se bicavam até a morte.

#Pracegover: Gif mostra mulher espantada de boca aberta e olhos arregalados.

Mas o que isto tem a ver com times e pessoas?

Isto está relacionado em como fomos moldados por muito tempo, onde acreditávamos que para obter um time de sucesso com alta produtividade precisávamos de super pessoas, apenas os mais brilhantes e criativos. E essas pessoas super criativas, muitas vezes entendem que para continuarem com sua alta produtividade individualmente precisam suprimir as outras pessoas. Contudo, o resultado é igual ao estudo científico: times com alto grau de agressividade, desperdício e deficiência.

Baseado nisso, ficou no ar a pergunta: Como fazemos para ter times mais produtivos?

O MIT realizou um estudo e conclui que os times mais produtivos possuíam algumas características em comum, eram elas:

1. Os times mostraram alto grau de sensibilidade social entre si;
2. Os times dividiam igualmente o tempo, de uma forma que não tivessem pessoas trabalhando demais ou de menos;
3. Os times possuíam em sua composição mais mulheres.

A conclusão é que times mais bem sucedidos possuíam cooperação, estavam dispostos em ajudar e a serem ajudados, tinham confiança em seus pares, além de abertura para aprender e serem sinceros.

E eu pude ver isto na prática. Trabalhei durante um ano num time em que uma pessoa era frequentemente responsável pelo desenvolvimento e deploy dos itens mais críticos — baseado em métricas reais. As demais pessoas se sentiam sub-utilizadas e não estavam muito animadas com formato.

Contudo, apesar dos problemas recorrentes da centralização de conhecimento e do descontentamento de alguns, o cenário permanecia igual. As coisas só mudaram após a mudança da gestão.

Gestão 3.0 e como suas 6 visões podem ajudar!

Há algum tempo, a gestão 3.0 ou também conhecida como Management 3.0, veio para atuar em um ambiente novo, mais complexo e dinâmico. Essa gestão criada por Jurgen Appelo tem como foco as pessoas, mudando a organização e trabalho dos times.

Para alcançar essa melhor gestão mais humanizada, o Management 3.0 possui seis visões, sendo elas:

1. Energizar pessoas: Valorização do capital humano com engajamento das pessoas, mantendo elas criativas e motivadas;
2. Empoderar times: Times auto-organizados e com líderes/gestores que confiam e promovam essa auto-organização;
3. Alinhar restrições: O time precisa de liberdade para se organizar e tomar decisões, mas é preciso deixar claro as regras, limites e restrições existentes;
4. Desenvolver competências: Faz parte do escopo do gestor contribuir com o desenvolvimento individual dos membros do time e do time como um todo;
5. Aumentar as estruturas: Busca incentivar o crescimento da companhia através de colaboração, boa comunicação e foco em metas;
6. Melhorar tudo: É preciso buscar melhorias constantes, melhorando processos, times e pessoas a fim de reduzir falhas e tornar o trabalho mais efetivo.

Se interessou pelo assunto e quer aprender mais? Segue uma dica de curso ministrado pela Isabel Coutinho: Management 3.0.

Referências:

Alura: https://www.alura.com.br/artigos/o-que-e-management-3-0-e-por-que-aplica-lo-na-sua-empresa

Administradores:https://administradores.com.br/noticias/voce-sabe-o-que-e-management-3-0

Cultura ágil:https://www.culturaagil.com.br/management-3-0-o-metodo-agil-de-gestao-empresarial/

Este texto foi também publicado em parceria com PM Letter.

E você, já teve alguma experiência com as super galinhas? Como foi? Como conseguiram resolver? Conta aqui nos comentário 👇