O Chat GPT vai acabar com Product Managers?
Pedi ao Chat GPT para fazer meu trabalho e esse foi o resultado…
Não consegui escapar da modinha do Chat GPT e me encontrei “brincando” com a ferramenta diversas vezes durante o meu trabalho. Descobri que a ferramenta é realmente muito poderosa e com certeza pode fazer com sucesso boa parte das tarefas de um Product Owner e até de um Product Manager.
Ler essa conclusão pode ser um tanto assustador… Mas fique tranquila, o Chat GPT tem muitas limitações e nossos empregos não correm risco…ainda?
Aqui vai um resumo das atividades que pedi ajuda para o chat GPT e uma análise do resultado:
Pesquisa de Mercado e Posicionamento de Produto
Pedi para o Chat GPT me ajudar a entender melhor o mercado da minha empresa, quais os principais concorrentes e como estamos posicionados. Para não expor meu trabalho, vou replicar a pergunta neste artigo usando o próprio Medium como exemplo:
Pergunta: Como o Medium.com se compara a outras empresas que seguem o mesmo modelo de negócios?
Resposta do Chat GPT:
O Medium.com é uma plataforma de publicação online que permite que os usuários publiquem conteúdo e se conectem com outros usuários com interesses semelhantes. Embora existam outras empresas que oferecem serviços semelhantes, o Medium se destaca por sua interface simples e elegante, pela qualidade do conteúdo publicado e pela comunidade ativa de escritores e leitores.
Entre as empresas que seguem um modelo de negócio semelhante ao do Medium, podemos citar o LinkedIn Pulse, o Quora, o Tumblr e o WordPress.com. Cada uma dessas plataformas tem suas próprias características distintas e públicos-alvo.
O LinkedIn Pulse, por exemplo, é uma plataforma de publicação profissional, com foco em conteúdo relacionado a negócios e carreira. Já o Quora é um site de perguntas e respostas que permite aos usuários compartilhar conhecimento e experiência. O Tumblr é uma plataforma de microblogging que permite a publicação de diversos tipos de conteúdo, incluindo imagens, vídeos e GIFs. O WordPress.com é uma plataforma de blogs que permite aos usuários criar e publicar seu próprio conteúdo.
Em termos de popularidade e alcance, o Medium é uma das principais plataformas de publicação online, com milhões de usuários em todo o mundo. No entanto, cada uma dessas empresas tem sua própria base de usuários leais e oferece uma experiência única para seus usuários.
Análise SWOT
Pedi ao Chat GPT para fazer uma análise SWOT da minha empresa. Isso me ajuda a entender como posso alinhar meu Roadmap e propostas de novos produtos com a estratégia da empresa. Novamente segue a mesma pergunta, mas sobre o Medium:
Pergunta: Poderia fazer uma análise swot do Medium?
Resposta:
Certamente! Aqui está uma análise SWOT (Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças) do Medium:
Forças:
Qualidade do conteúdo: o Medium é conhecido por seu conteúdo de alta qualidade, escrito por escritores profissionais e amadores que são apaixonados por seus assuntos. Isso ajuda a atrair leitores interessados e aumenta a visibilidade da plataforma.
Interface simples: a interface do Medium é limpa e intuitiva, tornando-a fácil de usar para escritores e leitores.
Comunidade ativa: o Medium tem uma comunidade ativa de escritores e leitores, que se engajam em discussões, compartilham seus escritos e interagem uns com os outros.
Personalização: a plataforma permite que os usuários personalizem sua experiência de leitura, escolhendo os tópicos e autores que desejam seguir.
Fraquezas:
Monetização: o Medium ainda não encontrou uma maneira eficaz de monetizar sua plataforma, o que pode levar a problemas financeiros a longo prazo.
Competição: existem outras plataformas de publicação online que oferecem serviços semelhantes, o que pode reduzir a participação de mercado do Medium.
Necessidade de conta: para interagir plenamente com a plataforma, os usuários precisam criar uma conta, o que pode ser uma barreira para novos leitores e escritores.
Oportunidades:
Parcerias: o Medium pode formar parcerias com outras empresas e organizações para aumentar sua visibilidade e alcance.
Conteúdo exclusivo: o Medium pode oferecer conteúdo exclusivo para seus usuários, como entrevistas com escritores e acesso a eventos de escrita.
Expansão internacional: o Medium pode expandir sua presença em países onde a plataforma ainda não é muito conhecida.
Ameaças:
Regulamentações: as regulamentações governamentais podem afetar a capacidade do Medium de operar em certos países ou de oferecer certos serviços.
Desinteresse em leitura: a crescente preferência por conteúdo de vídeo e áudio pode reduzir o interesse em plataformas de leitura como o Medium.
Mudanças no algoritmo de pesquisa: o algoritmo do Google pode mudar, o que pode afetar a visibilidade do Medium nos resultados de pesquisa.
Em resumo, o Medium tem uma forte base de usuários leais e uma reputação de oferecer conteúdo de alta qualidade. No entanto, a falta de um modelo de negócios sustentável e a concorrência podem ser desafios significativos para a empresa. Se o Medium conseguir encontrar uma maneira de monetizar sua plataforma e continuar a inovar para atender às necessidades dos usuários, poderá manter e até expandir sua posição de liderança no mercado de publicação online.
Pedi também uma análise SWOT da concorrência e esse foi o resultado…
E não, não foi erro meu, o Chat GPT realmente parou de digitar no meio da resposta:
Pergunta: Agora pode fazer o mesmo para os concorrentes que listou acima?
Resposta:
Claro, aqui está uma análise SWOT para alguns dos concorrentes do Medium que foram mencionados anteriormente:
LinkedIn Pulse:
Forças:
Público alvo profissional: o LinkedIn Pulse se concentra em conteúdo profissional, atraindo usuários que buscam informações e notícias relacionadas a negócios e carreiras.
Maior alcance: o LinkedIn Pulse é acessível para todos os usuários do LinkedIn, o que significa que ele tem um público mais amplo do que o Medium.
Forte presença de marca: o LinkedIn é uma marca estabelecida, o que dá credibilidade ao LinkedIn Pulse.
Fraquezas:
Interface desatualizada: o design e a interface do LinkedIn Pulse são considerados desatualizados em comparação com plataformas mais modernas, como o Medium.
Foco estreito: o foco do LinkedIn Pulse em conteúdo profissional pode limitar seu apelo a outros públicos.
Oportunidades:
Aproveitar a base de usuários existente: o LinkedIn Pulse pode atrair mais usuários para a plataforma, aproveitando a base de usuários existente do LinkedIn.
Personalização de conteúdo: o LinkedIn Pulse pode permitir que os usuários personalizem sua experiência de leitura com base em seus interesses e preferências.
Ameaças:
Concorrência: o LinkedIn Pulse enfrenta concorrência de outras plataformas de publicação profissional, como o Quora e o Medium.
Regulamentações: as regulamentações governamentais podem afetar a capacidade do LinkedIn Pulse de operar em certos países ou de oferecer certos serviços.
Quora:
Forças:
Foco em perguntas e respostas: o Quora é conhecido por ser um local para obter respostas para perguntas específicas, o que pode atrair usuários que estão procurando informações específicas.
Comunidade ativa: o Quora tem uma comunidade ativa de usuários que estão dispostos a compartilhar seus conhecimentos e experiências.
Tópicos diversificados: o Quora oferece uma ampla gama de tópicos para os usuários explorarem e discutirem.
Fraquezas:
Qualidade do conteúdo: o Quora é conhecido por ter um grande volume de conteúdo, mas a qualidade pode variar.
Interface confusa: a interface do Quora pode ser confusa e difícil de usar para usuários novos na plataforma.
Limitações de monetização: o Quora ainda não encontrou uma maneira eficaz de monetizar sua plataforma.
Oportunidades:
Personalização de conteúdo: o Quora pode permitir que os usuários personalizem sua experiência de leitura com base em seus interesses e preferências.
Parcerias com empresas: o Quora pode formar parcerias com empresas para aumentar a visibilidade e expandir seu alcance.
Ameaças:
Concorrência: o Quora enfrenta concorrência de outras plataformas de perguntas e respostas, como o Yahoo Respostas e o Stack Overflow.
Regulamentações: as regulamentações governamentais podem afetar a capacidade do Quora de operar em certos países ou de oferecer certos serviços.
Tumblr:
Forças:
Diversidade de conteúdo: o Tumblr permite a publicação de diversos tipos de conteúdo, incluindo imagens, vídeos e GIFs.
Comunidade
Roadmaps de melhoria e de inovação
Esse aqui seria o mais controverso…? Pedir ao Chat GPT para montar seu roadmap… Aqui está o resultado:
Pergunta: Com base na análise que fizemos até o momento, poderia preparar um roadmap de melhorias para o site do Medium?
Resposta:
Sim, com base na análise SWOT do Medium, aqui está um roadmap de melhorias que poderiam ser implementadas no site:
Fortalecer a marca:
Investir em campanhas de marketing para aumentar a visibilidade da marca Medium.
Trabalhar em uma identidade visual mais forte e coesa.
Aprimorar a experiência do usuário:
Melhorar a navegação do site, tornando-a mais intuitiva e fácil de usar.
Oferecer mais opções de personalização de conteúdo para os usuários.
Desenvolver aplicativos para dispositivos móveis que ofereçam uma experiência de usuário aprimorada.
Aumentar a qualidade do conteúdo:
Implementar um sistema de revisão de conteúdo para garantir que apenas conteúdo de alta qualidade seja publicado na plataforma.
Aumentar a diversidade do conteúdo publicado para atrair uma audiência mais ampla.
Expansão da plataforma:
Expandir a plataforma para atrair um público global, incluindo oferecer suporte para múltiplos idiomas.
Explorar a possibilidade de parcerias com empresas e outros provedores de conteúdo para expandir o alcance da plataforma.
Monetização:
Explorar maneiras de monetizar o conteúdo do Medium, oferecendo aos escritores mais incentivos para publicar na plataforma.
Oferecer opções de publicidade mais sofisticadas para anunciantes.
Integração com redes sociais:
Integrar mais recursos de compartilhamento de conteúdo com as principais redes sociais, como Facebook, Twitter e LinkedIn, para aumentar a exposição do Medium.
Ao implementar essas melhorias, o Medium pode fortalecer sua posição no mercado e aumentar sua base de usuários, melhorando a experiência do usuário e oferecendo conteúdo de alta qualidade.
Pergunta: Poderia preparar agora um roadmap de inovação, focando em novas funcionalidades
Resposta:
Claro, aqui está um roadmap de inovação com foco em novas funcionalidades que o Medium poderia considerar:
Introduzir novas formas de interação entre escritores e leitores:
Criar fóruns de discussão ou espaços de comentários mais interativos que permitem que os usuários discutam ideias de forma mais colaborativa.
Desenvolver um sistema de mensagens privadas para permitir que os usuários se comuniquem diretamente uns com os outros.
Investir em tecnologia de IA:
Introduzir um sistema de recomendação de conteúdo mais sofisticado baseado em aprendizado de máquina e análise de dados.
Desenvolver uma ferramenta de edição assistida por IA para ajudar os escritores a aprimorar seus textos.
Ampliar as formas de conteúdo:
Expandir a plataforma para incluir outros tipos de conteúdo, como vídeos e podcasts.
Adicionar uma função de leitura offline, permitindo que os usuários leiam o conteúdo do Medium sem conexão à internet.
Criar mais oportunidades para escritores monetizarem seu trabalho:
Adicionar um sistema de assinaturas ou um programa de afiliados para incentivar os escritores a publicarem na plataforma.
Oferecer a possibilidade de pagamento direto aos escritores pelos seus conteúdos.
Melhorar a experiência do usuário em dispositivos móveis:
Desenvolver um aplicativo móvel com recursos adicionais, como notificações personalizadas e opções de leitura offline.
Otimizar o site para dispositivos móveis, oferecendo uma experiência mais amigável para smartphones e tablets.
Implementar recursos de aprendizado:
Oferecer cursos online gratuitos sobre escrita e outras habilidades relacionadas à produção de conteúdo.
Fornecer análises de desempenho para escritores, permitindo que eles possam ver o engajamento dos leitores em seus conteúdos.
Ao implementar essas novas funcionalidades, o Medium poderá inovar em relação a outras plataformas de conteúdo, fornecendo novas formas de interação e monetização, além de melhorar a experiência do usuário com novos recursos e tecnologias.
Priorização de backlog
Será que até priorizar nosso backlog o Chat GPT sabe fazer? Eu fiquei surpresa com o resultado! Não esperava que ele fosse criar uma tabela e tudo!
Pergunta: Poderia definir uma ordem de prioridade para as funcionalidades acima usando uma matriz de esforço e impacto?
Resposta:
Sim, para definir a ordem de prioridade das funcionalidades acima, podemos usar uma matriz de esforço e impacto. Essa matriz classifica as iniciativas com base no esforço necessário para implementá-las e no impacto que elas teriam no negócio. Quanto maior o impacto e menor o esforço necessário, maior será a prioridade.
Aqui está uma matriz de esforço e impacto com base nas funcionalidades propostas anteriormente:
Com base na matriz acima, podemos observar que as funcionalidades com maior prioridade seriam aquelas que têm um alto impacto e um esforço relativamente baixo. Isso significa que a prioridade seria para as funcionalidades “Investir em tecnologia de IA” e “Ampliar as formas de conteúdo”, pois ambas têm um alto impacto e um esforço baixo. A funcionalidade “Introduzir novas formas de interação entre escritores e leitores” tem um alto impacto, mas requer um esforço médio, tornando sua prioridade média. As demais funcionalidades, “Criar mais oportunidades para escritores monetizarem seu trabalho”, “Melhorar a experiência do usuário em dispositivos móveis” e “Implementar recursos de aprendizado”, têm um impacto médio a baixo e um esforço médio a alto, tornando sua prioridade baixa.
Detalhamento de Histórias de Usuário
Fiz 3 perguntas para me ajudarem a elaborar as histórias de usuário… A última foi a que mais me impressionou!
Pergunta: Poderia quebrar a funcionalidade com maior nivel de prioridade em histórias de usuário?
Resposta:
Claro! Vou quebrar a funcionalidade “Investir em tecnologia de IA” em histórias de usuário:
Como usuário, quero receber recomendações de conteúdo mais precisas e personalizadas com base nas minhas preferências e interesses.
Como escritor, quero ter acesso a uma ferramenta de edição assistida por IA que me ajude a melhorar a qualidade do meu texto e a aumentar o engajamento do leitor.
Como usuário, quero ver menos conteúdo irrelevante e mais conteúdo de alta qualidade na minha página inicial.
Como escritor, quero ter acesso a uma análise detalhada do desempenho do meu conteúdo para entender como posso melhorá-lo com a ajuda da tecnologia de IA.
Como usuário, quero receber notificações personalizadas quando novos conteúdos relevantes forem publicados com base nas minhas preferências e histórico de leitura.
Essas histórias de usuário podem ajudar a equipe de desenvolvimento do Medium a entender melhor as necessidades e expectativas dos usuários em relação à tecnologia de IA e a criar funcionalidades que atendam a essas necessidades.
Pergunta: Poderia listar os requerimentos para que a primeira história de usuário seja desenvolvida com sucesso?
Resposta:
Claro! Com base na primeira história de usuário que quebrou para a funcionalidade “Investir em tecnologia de IA”, aqui estão alguns requisitos que seriam necessários para o seu desenvolvimento bem-sucedido:
Identificar as preferências e interesses do usuário: é necessário que a plataforma tenha acesso aos dados de comportamento do usuário, como histórico de leitura, curtidas, comentários, entre outros, para entender suas preferências e interesses.
Utilizar algoritmos de aprendizado de máquina: é necessário utilizar algoritmos de aprendizado de máquina para analisar os dados de comportamento do usuário e gerar recomendações precisas e personalizadas de conteúdo.
Permitir que os usuários indiquem seus interesses: além da análise dos dados de comportamento, é importante permitir que os usuários indiquem seus interesses por meio de categorias, tags ou outros mecanismos de seleção de conteúdo.
Testar e ajustar o algoritmo: é importante testar o algoritmo de recomendação em um ambiente de produção para avaliar sua eficácia e ajustá-lo com base no feedback dos usuários.
Proteger a privacidade do usuário: ao coletar e analisar dados de comportamento do usuário, é importante garantir a privacidade e a segurança desses dados, seguindo as melhores práticas de privacidade de dados.
Pergunta: Obrigada! E poderia criar cenários de testes para essa funcionalidade?
Resposta:
Claro! Aqui estão alguns cenários de teste que poderiam ser usados para testar a primeira história de usuário “Como usuário, quero receber recomendações de conteúdo mais precisas e personalizadas com base nas minhas preferências e interesses”:
Cenário de teste: recomendação de artigos relevantes
Passo 1: O usuário acessa a página inicial do Medium.
Passo 2: O sistema coleta dados de comportamento do usuário, incluindo histórico de leitura e preferências de conteúdo.
Passo 3: O sistema utiliza algoritmos de aprendizado de máquina para gerar uma lista de recomendações de artigos relevantes.
Resultado esperado: O sistema apresenta uma lista de artigos que correspondem às preferências do usuário.
Cenário de teste: recomendação personalizada de autores
Passo 1: O usuário acessa a página de um autor que ele já segue.
Passo 2: O sistema coleta dados de comportamento do usuário, incluindo histórico de leitura e preferências de conteúdo.
Passo 3: O sistema utiliza algoritmos de aprendizado de máquina para gerar uma lista de recomendações personalizadas de autores relacionados ao autor que o usuário está visualizando.
Resultado esperado: O sistema apresenta uma lista de autores que correspondem às preferências do usuário.
Cenário de teste: recomendação com base em uma categoria específica
Passo 1: O usuário acessa a página inicial do Medium.
Passo 2: O sistema coleta dados de comportamento do usuário, incluindo histórico de leitura e preferências de conteúdo.
Passo 3: O usuário seleciona uma categoria específica de interesse, como “Negócios”.
Passo 4: O sistema utiliza algoritmos de aprendizado de máquina para gerar uma lista de recomendações de artigos relacionados à categoria selecionada.
Resultado esperado: O sistema apresenta uma lista de artigos que correspondem à categoria selecionada e às preferências do usuário.
Esses cenários de teste ajudariam a avaliar se a funcionalidade de recomendações personalizadas do Medium está funcionando corretamente e fornecendo ao usuário conteúdo relevante e de qualidade com base em suas preferências e interesses.
Conclusão
Bom, o trabalho de uma gerente de produtos é bem complexo, e fazemos tanta coisa, que poderia fazer um artigo com o triplo do tamanho… mas acredito que já deu para passar a ideia…
Pros:
- Respostas muito completas e de qualidade, que superam a expectativa.
- Abrangência de temas e conhecimento surpreendentes: consegue compreender tudo que é pedido, mesmo sendo de diversos temas diferentes.
- Permite continuar uma conversa em um mesmo contexto: soube identificar itens mencionados em repsostas anteriores e se referir aos mesmos em uma nova resposta.
- Pode confirmar ideias e ajudar a alimentar o cérebro com mais referências que aguçam nossa criatividade.
Contras:
- O Chat GPT fala abertamente que sua base de conteúdo está mais a tualizada até 2021, e fatos ocorridos após esta data podem não ser considerados na resposta.
- O Chat GPT tem um limite de “tokens” por pergunta, e em alguns casos para de digitar e interrompe o racicínio do meio da resposta, sem dar qualquer satisfação.
- Dificilmente terá uma ideia totalmente original/única, pois trabalha com probabilidade e referências.
- Não podemos garantir que sua resposta é veridadeira, ou correta e precisamos validar com outras fontes e também com nosso próprio conhecimento.
Observações Finais:
O Chat GPT com certeza pode te ajudar bastante a realizar pesquisas, ter ideias, priorizar seu roadmap e até mesmo escrever histórias de usuário! O potencial é muito grande quando pensamos na oportunidade de reduzir nossa carga de trabalho, aumentar nossa produtividade e até mesmo a qualidade de nossas entregas.
Um aprendizado que tive foi que o que faz uma grande diferença no uso do Chat GPT é fazer as perguntas certas — bem elaboradas e com contexto, e utilizar de uma mesma conversa, para que o Chat GPT tenha como utilizar das respostas anteriores como conhecimento/contexto adicional para completar sua pergunta.
O que fica como uma bandeira importante de se levantar é que o Chat GPT constrói suas respostas com base em inteligência artificial e uma base de conhecimentos e contexto que são diferentes do seu. Assim como tem coisas que o Chat GPT saberá responder muito bem, tem contextos internos na estratégia e operação de sua empresa o Chat GPT simplesmente não tem conhecimento.
Bônus 🎁
Pergunta: Com base em nossa conversa, poderia preparar uma conclusao sobre os pros e contras de usar o chat GPT para auxiliar no trabalho como gerente de produto?
Resposta:
Sim, com base em nossa conversa, aqui está uma conclusão sobre os prós e contras de usar o Chat GPT como auxiliar no trabalho de gerente de produto:
Prós:
O Chat GPT pode fornecer informações relevantes e detalhadas sobre uma variedade de tópicos relacionados à gerência de produto, como análise SWOT, roadmap de melhorias e inovação, entre outros.
O Chat GPT pode ajudar a identificar problemas e oportunidades de maneira rápida e eficiente.
O Chat GPT pode gerar ideias e soluções para desafios de gerenciamento de produto de maneira criativa e inovadora.
Contras:
O Chat GPT não tem capacidade de pensamento crítico e nem inteligência emocional, o que pode limitar sua capacidade de fornecer insights profundos e compreensão de nuances complexas relacionadas ao gerenciamento de produtos.
O Chat GPT pode fornecer informações imprecisas ou irrelevantes se a entrada de dados não for precisa ou se a análise de dados do modelo não for precisa.
O Chat GPT não substitui a experiência e a intuição do gerente de produto em tomar decisões estratégicas importantes.
Em resumo, o Chat GPT pode ser uma ferramenta útil para auxiliar no trabalho de gerenciamento de produtos, mas é importante lembrar que ele não deve ser visto como uma substituição para a experiência e intuição do gerente de produto. O Chat GPT pode ajudar a identificar problemas e oportunidades e gerar soluções criativas, mas é importante avaliar criticamente suas respostas e combiná-las com a análise e a intuição humana para tomar decisões informadas e bem-sucedidas.
E aí? Qual conclusão ficou melhor? 👀
Me conta nos comentários!
