Podcast MdP: “Se não envolve o usuário, não é Discovery, é consenso, refinamento, o que você quiser chamar…”
Começamos a segunda temporada trazendo um assunto bem importante: Product Discovery e a Jessica Seixas é a nossa convidada para essa estréia! :D
Ela é Product Owner (PO) na Concrete Solutions.
A Concrete Solutions é uma empresa de consultoria que desenvolve produtos, ela tem o destaque de fazer entrega de um produto de valor para o usuário final e não só o software. Aqui o papel dela é fazer a diferença na vida não só dos clientes, mas sim do todo.
Ela conta em seu artigo que até hoje já foram mais de 50 aplicativos de jogos e 2 aplicativos de instituições financeiras no Brasil e Colômbia.
O tal do Product Discovery..
A descoberta é um processo para fazer com que o novo produto/funcionalidade a ser lançado(a) seja não só usável mas principalmente útil para o cliente/usuário.
É importante porque ajuda as equipes a criarem produtos que são vitais para seus clientes , e não simplesmente agradáveis de se ter.
“O que caracteriza como Discovery é descobrir e validar hipóteses nos usuários. Se não envolve o usuário, não é Discovery, é consenso, refinamento, o que você quiser chamar…”
É importante verificar se o seu produto é:
- Valioso
- Utilizável
- Viável (inclusive viável tecnicamente).
O processo de descoberta é dinâmico e permite que você falhe, mas rapidamente!
Planejando um Discovery
O primeiro passo é colocar todo mundo na mesma página — todos estão construindo o software com você, é necessário garantir que todos tenham a clareza, o propósito e o entendimento do que vocês querem atingir.
Se o Product Manager (PM) ou o líder que está acompanhando tem o consenso que não existe risco atrelado ao que estão desenvolvendo, nesse caso, se não existe esses riscos não tem a necessidade de realizar um Discovery, você pode ir direto para o teste! Mas, e se o risco existir? os clientes vão querer usar essa solução? e se tivermos o risco financeiro? quanto tempo irá durar essa descoberta?
O risco pode ser:
- Risco de valor;
- De usabilidade;
- De viabilidade técnica;
- De negócio;
Se já está claro algum risco, vale a pena fazer o discovery para validar as hipóteses e descobrir se são verdades ou premissas. Afinal, não basta somente ter a opinião do gerente de produto e do time sobre as questões acima. Nós devemos coletar evidências. Essa evidência é obtida através de uma descoberta de produto adequada.
Técnica de engajamento com o time:
No processo de descoberta uma técnica utilizada é a do duplo diamante de design thinking onde o time vai transformar insights em soluções.
Não se apegue ao seu protótipo, se a idéia não é boa: PRÓXIMA! Nós precisamos falhar rapidamente.
Adaptação da sprint:
Ela compartilha como adapta a técnica de design thinking nas suas sprints em duas semanas, sendo dividas assim:
- Segunda: Nessa etapa, o PO traz uma série de hipóteses para serem validadas com o time e seleciona as principais para serem validadas com o usuário — validadar hipóteses e não testar idéias.
- Terça: Parte do dia dedicado a criar o roteiro da entrevista, escolha de algumas pessoas que se encaixam no perfil das personas definidas e realização da entrevista. (O ideal é falar com o usuário ou o usuário mais próximo do publico esperado).
- Quarta: Reunião do time para discutirem as lições aprendidas nas entrevistas e dinâmica de ideação Crazy-8.
- Quinta: Criação de um protótipo simples para ser validado com o usuário e validação da hipótese à solução, é importante entender se a solução resolve o problema.
- Sexta: Resultado do Discovery onde são respondidas as seguintes perguntas: O que não acreditamos mais? O que aprendemos? O que esperamos descobrir nas próximas etapas? Que ideias queremos validar nos próximos passos?
- Segunda semana: é chegada a hora do desenho da solução final, dos testes de usabilidade, escrita de histórias e gestão do backlog.
Remember: “at the end of the day, your job isn’t to get the requirements right your job is to change the world.” Jeff Patton
A boa gestão de produtos tornou-se uma vantagem competitiva sustentável.
Pode-se argumentar que a estratégia de produto e tecnologia de uma empresa tornou-se a estratégia corporativa para muitas empresas de ritmo acelerado, com melhor desempenho e inovadoras no mercado atual, que mantêm uma clara linha de visão para um produto e uma estratégia orientada pelo usuário.
Você pode visualizar a apresentação sobre Product Discovery realizada por ela em um meetup logo abaixo:
E por fim mulheres, nós nunca devemos esquecer que quando falamos/ensinamos e compartilhamos algo nós não vamos gerar uma competitividade, na verdade nós vamos criar admiração!
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Agora, as referências deste episódio:
- Livros:
Inspired (Marty Cagan)
User Story Mapping (Jeff Patton)
Lean Analytics (Alistair Croll , Benjamin Yoskovitz)
Lean Startup (Eric Ries)
Design Sprint (Jake Knapp)
- Podcasts/Artigos:
https://svpg.com (Marty Cagan)
https://www.producttalk.org (Teresa Torres)
- Ferramentas:
Real time Board: https://realtimeboard.com
Invision: https://www.invisionapp.com
Trello: https://trello.com
Saiba também onde encontra-la:
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Agora nós queremos saber de vocês, tem alguma sugestão ou opinião sobre o podcast? Nós adoramos receber sugestões e feedback sobre o podcast!
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Até a próxima!
