La coordinación del modelo de negocios con tu espacio físico.
Si estas leyendo esto es porque seguramente ya tienes definido tu modelo de negocios con una de las tantas herramientas que existen,tales como canvas o el FODA,pero si no lo tienes acá te dejo definido te dejo en el siguiente link una plantilla para que comiences con tu modelo Canvas.
La realidad actual indica que el mercado es fluctuante y lo que es rentable hoy no esta asegurado que se mantenga así el día de mañana.
Lo que es rentable hoy no lo sera mañana.
Por un momento olvidemos que el mercado cambia y que tienes listo tu modelo canvas,has hecho tu tarea por lo que tu coach y/o mentor te da luz verde para comenzar tu negocio.Ahora viene el paso de cuestionarse si realmente necesitas un negocio físico o si la infraestructura digital en tu área geográfica es lo suficientemente robusta como para mantener a flote tu negocios.
Personalmente soy alguien que goza de compartir en reuniones de networking y he notado que la gran mayo ria comienza a vender de manera digital haciendo uso de redes sociales, pero que en un promedio de 1 a 2 años,se ven en la necesidad de tener un espacio físico para captar un mayor mercado o mejorar su relación con sus clientes, y esto no es exclusivo de emprendedores ,sino que grandes empresas como la retailing Target, combina el medio digital para crear ofertas exclusivas y así atraer a clientes a su tienda física;desde cualquier angulo podrás notar la necesidad de tener un espacio físico con el fin de aumentar tus utilidades.
Es ahora el turno de escoger tu negocio físico y no solo bajo criterios usuales como la ubicación, accesos o popularidad, sino que este encadenado a tu modelo de negocios, y es aquí donde quería llegar desde que comenzaste a leer,listo? Comencemos….
- El espacio físico deberá funcionar como un catalizador de nuestra propuesta de valor.
- Cada elemento que tengas deberá tener una justificación para aumentar el valor a tus clientes, recuerda la filosofía aplicada en Toyota: Si no agrega valor es desperdicio.
- Tu local deberá satisfacer las necesidades que tu modelo de negocios ataca.(Usa la Pirámide de maslow que te dejo acá abajo)
4. La experiencia de usuario dentro de tu local deberá ser la adecuada a tu tipo de cliente.
5. Todo elemento en tu local,deberá hacer mas facil el trabajo por hacer de nuestros clientes.
Estos serian los 5 principales factores que deberás tener en cuenta al escoger y diseñar tu espacio físico para coordinar tu modelo de negocios.
El impacto que podrías alcanzar va desde la optimización de recursos financieros,humanos y de mobiliario alcanzando niveles de satisfacción de experiencia de tus usuarios ,sin dejar pasar el reconocimiento de tu marca que por consiguiente se traduce en aumento de ventas.
Te dejo de reflexión esto por si ya posees tu espacio físico, has una lista de todos los elementos en tu local y pregúntate: Es este elemento bueno para mi cliente y porque?,si no logras responderte tu local físico no esta alineado a tu modelo de negocios.
Es este elemento bueno para mi cliente y porque?
