Lógica en decisiones de diseño

Armando J. Ugarte Núñez
MUV Strategy
Published in
3 min readDec 20, 2019

Las decisiones tomadas en tu negocio físico,deben ser basadas en una estrategia clara y ágil que permita la escalabilidad del mismo.KPI’S, métricas,análisis de datos e información son elementos identificables en que realmente estas trabajando de la manera correcta.

En 1950 se publica “Lo feo no se vende” de Raymond Loewy;diseñador considerado como el primer disegn thinker, destacado por humanizar sus diseños plasmo seis (6) principios básicos en este libro.

Estación de la NASA diseñada por Raymond Loewy.

Esta serie de principios básicos te servira para que puedas aplicar en tu local físico la lógica en decisiones de diseño,pero recuerda que debes recordar el objetivo planteado en tu estrategia;este es nuestro trabajo en MUV, y te recuerdo que nuestro servicio logra alinear tu espacio físico junto con tu modelo de negocios y el diseño del mismo.

Lo feo no se vende.

Algo es seguro ,y es que la apariencia cuenta, no es lo único que ofrece valor a un local físico,pero es el recurso mas sencillo de alcanzar mediante una firma de diseño;solamente una recomendación, no lograras resultados distintos a tu competencia ,si solo agregas valor mediante un diseño bonito.

El diseño es subjetivo.

Lo complejo no se entiende.

La manera en que tu usuario interactúa y alcanza tu local físico debe ser un proceso que en la medida de lo posible, sea lineal, donde los pasos sean fáciles de seguir y no requieran un gran esfuerzo del mismo.

Dale clic al titulo para ver un vídeo que te explica la necesidad de conocer a tu usuario.

No compliques innecesariamente las cosas.

Lo sobre especificado es caro.

Ciertamente el valor que tu ofreces mediante tu local físico debe ser mayor al costo de alcanzarlo por parte del usuario,pero eso no significa que debas tener precios bajos con ganancias mínimas.Estrategias hay muchas pero hablaremos de ello en otros post,déjame saber con tu comentario en este párrafo para crear ese post para ti.

Valor>costo.

Lo nuevo asusta.

Esta es la única afirmación debo decirte que puede tener un uso ambiguo, puedes tomarlo como una amenaza para tratar de innovar,pero si ya lo pensaste de esta manera, te recomiendo que sigas leyendo,debido a que un mensaje,datos practico y recursos gráficos pueden eliminar el miedo a lo ‘nuevo’ en tu negocio físico

Canaliza tus recursos de manera correcta e innova.

El uso fideliza

La manera de lograr un buen porcentaje de retención de tus usuarios, es simplemente incentivando, de manera intencional y controlada, a que hagan uso de tu negocio fisico de maneras que no te has imaginado. Un local no son solamente cuatro paredes ,pueden ser seis, ocho o ninguna ,imagina,activa tu creatividad y enteentenderá a que me refiero.

Piensa en espacios adaptativos.

La marca acoge.

La marca de tu local fisico hara una gran diferencia,si creas una personalidad humana alrededor de ella,sobre papel es sencillo describirlo, pero tu local fisico necesitara que le apliques las motivaciones de tus usarios, que lo sientan como un local seguro donde pueden sentirse plenos,en sus actividades.

La opinion de tus usarios debes plasmarla a tu marca.

Y estos son los principios basicos aplicables a tu negocio fisico,te toca trabajar en pro de ellos.

Algo nuevo no es util si no agrega valor.

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Armando J. Ugarte Núñez
MUV Strategy

I am a civil engineer who is not a civil engineer.MUV co-founder and experience designer.